Promeneur
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4 messages
Dans ma première facture Mobile 5GB il n'y a pas la réduction du 50% pendant 6 mois que j'avais accepté lors du changement de mon plan
Il y a 2 semaine j'ai profité de l'offre qu'il y avait da MyVoo-OFFRES pour passer à un nouveau abbonament Duo Net Super Relax en ajoutant une promo GSM au 50% pendant 6 mois.
Je viens de recevoir ma première facture GSM où il n'y a pas trace de cette réduction.
Solution officielle
Jessica G
Officiel VOO
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1.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour @giucan,
En effet, je suis navrée il semble en effet que la réduction de 5.5 euros durant 6 mois ne soit pas active.
Je l'ai activée à partir de ce jour. Malheureusement, je suis navrée, je ne peux pas revenir en arrière.
Vous l'aurez bien pour 6 mois comme prévu, mais à partir de ce jour 🙂
Encore navrée pour le désagrément.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Comme on voit parfois que les offres dans myvoo ne semblent pas s'appliquer aux déjà clients, j'ignore si celle-là pouvait réellement s'appliquer à vous.
D'un autre coté, on voit aussi des erreur de facturation.
Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de vérifier la situation en ce qui vous concerne.
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