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Décodeur Telestar diginova 23 CI+ HD incompatibilité ??
Bonjour, J'ai reçu un décodeur Telestar diginova 23 CI+ HD. Il reconnaît effectivement la carte numérique voo et l'accepte comme valide. Toutefois, impossible d'introduire l'ID réseau lors de la recherche des chaînes, l'écran ne le prévoit pas et lors de la recherche des canaux avec les bons para
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour @LuPo1201 , Quelques points importants, comme déjà signalé par @roylion15 : - le modem VOO doit obligatoirement être configuré en mode "bridge" https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-modem-voo
Améliorer stabilité réseau : diminuer ping et gigue + avoir vitesse "contante" 1GIGA + Réseau MESH domicile + câble coaxial Amazon
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de faire appel aux spécialistes du réseau et de aux techniciens en herbes... En effet, je possède un modem VOO (d'ailleurs un nouveau modem wifi 6 ne devait pas arriver prochainement ?) avec le décodeur VOO (évasion si je ne me trompe pas). J'ai un Split
Question
Solution acceptée
Donc ma question est la suivante, est-ce que je peux mettre un adaptateur pour passer de la sortie coaxiale du modem au RJ45 pour aller jusqu’à ma télévision et puis là repasser du RJ45 au coaxiale pour me connecter à la box?Bonjour, La réponse est t
Reseau RJ45 - coaxial
Bonjour,J'aimerais passer de Proximus à Voo mais je me pose des questions à propos de la connexion de la box évasion.En fait, toute ma maison est câblée en câble RJ45 cat 7 avec un tableau dans le garage et des prises reparties dans toute la maison. Je n'ai donc pas de câble coaxiale à l’intérieur d
Question
Hello ce serait bien de poster une photo du NIU pour qu’on voie les raccordements et le modèle . 1) pas de tv sur une sortie data non sauf si mettez un filtre spécifique HPF83 dessus pour filtrer la VR. 2) vous pouvez demander un autre
Nombre insuffisant de sorties TV sur NIU et branchement modem
Bonjour, Je dispose de 4 TV (1 via Box évasion et 3 via carte numérique) + Internet. Le NIU qui a été placé ne dispose que de 2 sorties TV (0 dB et 4 dB) et 2 sorties DATA. Plusieurs questions : 1. Peut-on utiliser la seconde sortie DATA pour y connecter une TV ? 2. Comment faire pour branc
Question
connexion internet instable
Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co
Question
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Ma connexion Internet
Je confirme les dires de Xena, mais récapitulons pour être sûr :) 1. Normalement oui, mais vous entrez dans les conditions de la promotion actuelle qui vous offre les frais d’activation et une réduction de 15 € durant les 6 premiers mois :) 2. Oui, v
Passage internet beaucoup + tv analogique vers duo toudoo
Bonjour,Je possede actuellement un abonnement internet "beaucoup" ainsi que la teledistribution analogique (pas de decodeur). Si je passes vers un duo toudoo:1. Est-ce que ce changement necessite de payer des frais d'activation ou d'installation ? 2. Est ce qu'en plus du décodeur, je pourrais contin
Problème
La clé wifi n'est pas obligatoire, ça dépend de la configuration de ton habitation... Du coup, ils peuvent pas le deviner à l'avance :) Quand Voo m'a sonné pour me donner la date de passage du technicien, elle m'a demandé si les deux décodeurs serai
Coût réel 2ème box évasion
Je viens de recevoir ma première facture depuis l'installation de mes 2 box évasion. J'ai été surpris de voir que la seconde box m'était facturée à 8,95€/mois alors qu'à la base, il était convenue que pour certains abonnement dont le mien (trio passionnément) que son prix ne serait pas augmenté et r
Problème
La qualité de signal devrait être entre 90 et 100 % pour les vooBox … je pense qu’il y a autre chose … pouvez vous poster une photo de l’ampli et du raccordement et une explication des correspondances des différents câble svp ? att
Passage analogique numérique - modification qui saute
Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique. Quelqu'un à
Problème
Hello Les zones brutele déploient le docsis 3.1 directement avec du 50 mbps en UP mais d’une façon différente que chez nethys, ou ça commence seulement mnt par endroits et pour aller plus vite , ils ne s’occupent pas trop de l’upload dans un premier
Le Gigabit est actif à Tournai...
Je voulais juste vous informer que le gigabit est maintenant disponible dans la région de Tournai et certains villages attenant... C'est actif chez moi ! J'ai 929/21 Mbs Bonne soirée.
Question
Solution acceptée
Bonjour,Oui, mais sur place il faudra obligatoirement faire une nouvelle recherche des chaînes sur la Voobox avec l'ID réseau correct correspondant à cette localité.Techniquement il faut bien sûr également que le signal Voo délivré au niveau de votre
Déménager sa voobox (dans une caravane)
Si je change de réseau (j'habite Mons mais j'ai une caravane dans la région liégeoise) et que j'emporte ma voobox, va-t-elle fonctionner ?
Question
Comme le signale @8-SPQR-8 , extraits des CG §8 Sous réserve de contraintes techniques, VOO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer l’accès du Client au(x) service(s) souscrit(s). Toutefois, VOO ne donne aucune g
Débit Internet très faible
Depuis cet après-midi, notre débit est très faible à Céroux-Mousty. Il est habituellement de 400Mb down et là il fluctue entre 1Mb et 50Mb. Nous n'avons pas d'utilisation inhabituelle de notre côté. Est-ce qu'il y aurait des travaux où des soucis ?
Problème
Bonjour @VAN KEIRSBULCK Tout logiquement, je me refuse de payer pour les journées de travail perdues, j'attends donc une diminution de ma facture au pro-rata du nombre de jours préjudiciables chaque mois. Petit rappel des CG que vous avez a
Interruption recurrentes Région de Soignies (7060)
Bonjour, Dans une période où le télétravail devient la norme et non plus l'exception, force est de constaté que VOO n'arrive pas à s'adapter et à garantir une connexion internet stables même en zone équipées de la fibre. Environ une journée par semaine, il est impossible de travailler, de
Problème
Merci Gerinald mais en plus le numeros de carte sim nes pas reconnu pour le transfert de numéros la je comprend pas et l’autre opérateur non plus ,sa dit se numéros de carte sim n’es pas valide Que Faire ? merciEuh ... désolé, mais là, je ne vous s
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Certes le changement de modem est nécessaire pour se rapprocher du 400 Mbps, malgré çà le CG3100 en bridge peut atteindre plus de 250 Mbps voire même 300 Mbps , ce qui ne correspond pas du tout à votre vitesse wifi … donc il y a probablement un souci
Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
Question
Solution acceptée
Bonjour, pourriez-vous me dire s'il faut obligatoirement un câble coaxial voo pour l'utilisation du service de carte numérique Voici mon cas de figure: j'aimerais placer un téléviseur dans une pièce où il n'y a pas de câble et étant déjà abonné, je
Carte numérique VOO : besoin de câble?
Bonjour, pourriez-vous me dire s'il faut obligatoirement un câble coaxial voo pour l'utilisation du service de carte numérique Voici mon cas de figure: j'aimerais placer un téléviseur dans une pièce où il n'y a pas de câble et étant déjà abonné, je pensais à la carte numérique voo. Le câble est un
Question
C’est effectivement plus efficace que les pods plumes du fait des antennes externes et de la puissance processeur, réglages etc… on peut mettre plusieurs routeurs asus en réseau mesh et cela fonctionne évidemment de façon optimale en étant reliés e
Créer la meilleur instalation possible.
Bonjour (et déjà un grand merci à celui ou celle qui lira tout.)Je suis satisfait des services VOO dans ma région.Cependant je dois 1 fois minimum, voir 3 ou 4 fois relancer le modem, car j'ai une coupure réseau. Hormis quand je dois relancer, j'ai une connexion est très stable. La déconnexion serai
Question
Solution acceptée
Bonjour, - Pour utiliser une carte TV numérique, vous devez obligatoirement garder l'abonnement télédistribution , et donc cela a un coût de 25,5€/mois en plus d'un éventuel abonnement internet solo ( à mettre en balance avec le coût de vot
se séparer de la box evasion et prendre une carte TV
Bonjour, je me pose quelques questions actuellement car je n'allume que très rarement la box evasion et j'aimerais donc m'en séparer. j'hésite entre rester sur une offre 100% streaming ou bien remplacer la box par une carte TV numérique Si j'achète une carte TV numérique et que je prends un ab
Question
J'ai le même problème, impossible de regarder les chaînes télé sur Voo TV+. Dès que je clique sur "regarder en direct", j'obtiens toujours le même message d'erreur "Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]" Un 1er appel au service clientèle o
Erreur SC_401.06
Bonsoir la communauté VOO, Il semblerait que je rencontre le même problème que certains utilisateurs. En effet, sur tous mes appareils (iPhone / appleTV) mais aussi dans la webapp VOO TV+, je ne peux plus regarder aucune chaîne. Pourriez-vous m'aider? Bien à vous, Thomas
Problème
Hello le modem doit être obligatoirement remplacé, il est obsolète et ne peut pas atteindre cette vitesse , ça c’est certain. ces modems cg3100 et 3700 sont en train d’être éliminés progressivement du réseau voo et les opérateurs doivent vous propo
Passage à Giga Max
Bonjour, J'avais un veille abonnement duo passionnément limité à 125 mbps et je payais le même prix que pour un abonnement Giga Max. J'ai donc téléphoné au service client qui immédiatement a changé mon abonnement en Giga max, j'ai donc bien maintenant dans mon espace myvoo un abonnement giga max
Question
Bonjour @chris342 , Pour rappel §8 Sous réserve de contraintes techniques, VOO s’engage à mettre en œuvre tous les moyens dont elle dispose pour assurer l’accès du Client au(x) service(s) souscrit(s). Toutefois, VOO ne donne aucune garantie, exp
theo2007
commenté
il y a 9 mois
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plus de connexion de wifi
Bonjour, Depuis hier soir je n'ai plus de connexion en wifi, le problème est que tout mes appareils sont connectés en wifi ( TV, Smartphone et PC) j'ai contacter le service technique ce matin et la personne m'a dit que c'était un problème général, je ne comprend pas car ma voisine n'a aucun souci
Problème