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Bonjour Eric Fournier, Il est possible que seules les fréquences contentant les chaines mentionnées soient touchées par un souci de signal. Vous allez être contacté par message privé pour tirer cela au clair. En attendant, vous pouvez essayer de vo
Code 2020 sur certaines chaines.
Bonjour J'ai un écran noir sur lequel est écrit code erreur 2020 mais uniquement sur les chaînes belges et tf1. J'ai essayé de redémarrer et vérifié les connexions sans résultat. Pouvez me donner une explication vu que je capte normalement les autres chaînes ? Merci. Eric Fournier
Question
Bonjour à tous ! Comme expliqué plus tôt dans ce sujet, il n'est pas possible, de notre côté, de bloquer des numéros mais plusieurs actions sont possibles au niveau des smartphones. Pour les téléphones fixes, comme cela a bien été indiqué par pthie
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Bonsoir, Vous êtes bien de bonne volonté avec cette liste à la con mais j'ai reçu ce soir un appel de +32 9 00 65 35 47 et lundi de +33 0 00 00 00. Le premier numéro n'existe pas car il a un chiffre de trop et ... que dire du deuxième? Qu'il manque
Je reçois des appels indésirables sur mon téléphone fixe
bonjour a tous depuis cette après midi je reçoit des appelle de ce numéro 022234571 personne ne parle comment le bloquer grand mercis
Problème
Bonjour E.T., Je vous confirme simplement les dires de la Communauté, il n’y a pas de différence entre effectuer un appel vers une ligne fixe VOO ou vers les lignes fixes des autres opérateurs nationaux (depuis votre propre ligne fixe). Votre TRIO w
Les appels de fixe à fixes sont-ils gratuit en heures pleine ?
Est-ce toujours d'actualité que les communications, de poste à poste fixe, voo soient gratuites même en heures pleines?
Question
Après recherche sur le forem, j'ai pu constater qu'un de vos collègues a pour un client fait plusieurs choses... Pourriez vous vérifier que la couverture du réseau orange à mon domicile et me dire ce qu'il en est ? Si elle est bonne, est ce possible
Souci de réseau mobile chez moi depuis peu
Bonjour, Je me trouve actuellement avec le même problème... Je n'ai plus de réseau pour passer des appels ou sms dans mon appartement depuis jeudi passé... On m'a dit que c'était un problème technique mais cela va bientôt faire une semaine et je trouve que cela commence à faire vraiment long...
Question
@redlemonbe Ce n'est pas très prudent de mettre les numéros de série et mac adresse de votre modem orange en public. Je ne vois pas l'intérêt de mettre la version de soft du modem CGA437 d' Orange sur le forum VOO mais bon. Pour le modem VOO la ver
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Le client doit dépenser de l'argent pour ne pas être harcelé par ces sociétés sans scrupules qui ne respectent pas les règles du jeu (voire la loi!)Salux,"Loi" .... ???? Quel "Loi" ... celle de la Belgique, qui stipule que toutes personnes faisant du
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Solution acceptée
Bonjour, C’est vrai qu’il n’y a pas de bouton imprimer, sans doute car personne n’a signalé en avoir besoin. Par contre, une solution possible sur pc est de faire un clic droit dans la page des n° appeler et cliquer sur imprimer. Il suffit de sél
Facture détaillée téléphone fixe
Comment imprimer l’historique avec tous les numéros appelés sur un mois ? A part faire un print d’écran il n’y a pas d’option impression.
Question
Solution acceptée
Bonjour Jordan97, Il n'y a aucun blocage vers les numéros spéciaux dans votre dossier. Par contre, votre Budget Maîtrisé est paramétré sur 10€. Si vous avez dépassé cette limite, cela pourrait expliquer pourquoi vous ne parvenez plus à envoyer de
Numéros spéciaux pour divers concours
Bonjour, j'aimerai avoir accès au numéros spéciaux sur mon abonnement voo mobiles pour divers concours à la radio et d'autres mais il semblerait qu'ils soient bloqué. Ce là fais quelque jours que je chercher un moyen de les débloqué moi même sans succès, pourriez-vous m'aidez ?
Question
j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire. J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication. Bonjour philicou, La promot
Pack One - Ajout Promo 8 Gb
Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian
Question
Bonjour Marie s , donc je paye les 119,17 et la aprés je peux changer de fournissseur et gardez mon numéros ses bien cela ??? et ses l’autre opérateur qui se charge du transfert de numeros et pas besoin de résiliez chez vous . si t'elle et le cas
Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone
Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci
Question
Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous communiquer l'origine de ce désagrément actuellement, car celui-ci est toujours à l’étude auprès du service en question. Rassurez-vous, vous serez les premiers informés ici-même lorsque j'aurai plus d'
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Bonjour XENA, Il me semblait que le souci impactait surtout les personnes qui possèdent plusieurs numéros de GSM, je ne savais pas qu'autant de personnes avaient ce souci :( La mise à jour doit arriver bien avant 6 mois/un an, même si je n'ai pas de
Aucun moyen de trouver mon code puk et service clients encore ouvert
Bonjour, J ai perdu mon code puk présent sur ma carte qui contenait ma Sim et je nai pas de facture avec moi. Je dois me rendre au Boulot et absolument besoin du code puk c'est vraiment important pour moi même si on doit le dire souvent. Merci d'vance
Question
Bonjour @Henriservais, Navré de lire votre mécontentement concernant l'installation de vos services. S'il reste une chose ou l'autre à fixer correctement, n'hésitez pas à nous transmettre des photos. Je ne doute pas que nous pourrons faire venir
installation et raccordement "amateur"
Le 29 septembre dernier nous avons migré vers VOO. Au préalable, 2 techniciens étaient venu sur place mais aucun n'avait voulu nous équiper, le premier n'était pas certain d'un bon réseau et le second exigeait un trou entre mes étages pour passer un cable. Le 29 septembre le trou était donc fait mai
Question
@Chris69 Navré, je n'ai pas fait attention à votre localisation lorsque je suis rentrée sur votre fiche client. Le numéro "4411" est également utilisé par l'application DeLijn et ne fonctionne pas du tout chez nous, c'est pour cette rais
SMS au 4411 ne fonctionne pas
Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.
Problème
Bonjour @Capouillez, Désirez-vous que l’on résilie vos deux numéros ? Attention que, dans ce cas, vous ne pourrez plus les récupérer chez un autre opérateur et vous perdrez donc vos deux numéros. Si vous désirez les résilier sans perdr
Panne du réseau mobil
Bonjour, Nous n'avons plus de réseau mobil dans notre quartier depuis ce lundi 20/11/2023, contact à été pris avec le service voo facebook, sans réponse.J'ai pris contact par téléphone, à 7 km de mon domicile afin d'obtenir du réseau, avec une personne du service technique qui après m'avoir expliqué
Problème
Et bien .... rien de changé. Après +- 5 minutes de bon fonctionnement, tjs le même message qu'il faut insérer une carte :@:@:@. J'ai eu juste le temps de placer 12 chaines aux numéros que je désirais et hop .... comme d'hab. J'ose espérer qu'il ne fa
Tv1, Canvas, CanalC, AB3 et AB4 non disponibles sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, après quasi 1 semaine pour pouvoir activer ma carte VOO, je remarque qu'il me manque les chaines notées ci-dessus. Elles existent en analogique mais pas de signal en numérique. J'ai bien eu un semblant d'image la 1ère fois mais de très mauvaise qualité et puis écran noir.
Problème
Je doute que changer la carte SIM résolve le souci … perso j’ai eu le cas avec 2 cartes SIM voo de générations différentes et 2 numéros différents… fonctionne pas ! (iPhone) VOO ne semble pas forcément chercher ou trop se tracasser pour les client
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai
Problème
Merci pour vos réponses rapides.Si je comprends bien, cette carte devrait, sans décodeur supplémentaire, permettre d'accéder à environ 70 chaînes dont la plupart (ou toutes ?) en qualité HD.Pour vous permettre d'affiner vos réponses si vous le souhai
Carte numérique utilité
Bonjour, Quelqu'un pourrait-il me dire à quoi sert la carte numérique VOO ?Est-ce un décodeur qui permet d'accéder à des chaînes supplémentaires?Est-ce un tuner numérique complémentaire à celui de la TV ?Est-ce simplement un améliorateur de qualité d'image ? Dans le cas d'augmentation du nombre de
Question
J'ai bien reçu les numéros de cartes, et en effet, l'une des deux est liée à un décodeur inactif depuis avril 2018. C'est très très étonnant que cette carte ait fonctionné jusqu'à présent. Quel est le modèle de votre TV ? Les modules que vous mentio
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Message d'erreur "E7 : pas d'abonnement" sur mes deux cartes VOO
Bonjour, J'ai deux cartes Voo qui ne fonctionne plus, j'ai le même message erreur E7 pas d'abonnement. Est-il possible de les réactiver ? Je sais qu'il y en a une qui provenait d'un ancien décodeur S9 est-ce pour cela ? Par contre la deuxième est dans une voobox mais que j'utilise moins.
Question