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Bonjour, Effectivement, il s'agit d'un comportement connu et "normal". La réponse est toujours bien d'actualité et le clignotement n'impacte en rien vos services. Je doute que cela soit corrigé... nos efforts étant plutôt concentrés sur la résoluti
Modem Netgear - appel en absence clignote sans option téléphonie
Bonjour, J'avais au départ une offre incluant la téléphonie. Je l'ai désactivé pour ne conserver plus que l'accès internet. J'ai un modem Netgear Voo. Sur celui-ci, j'ai reçu un appel en absence (quand j'avais l'option téléphonie incluse) et la diode clignote sans que je puisse la désactiver. (ass
Problème
Bonjour @Guindaillou, Une panne a bien été détectée sur votre région. Nos techniciens sont sur place et estiment le retour à la normale pour le milieu de l'après-midi. Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Panne internet 7080 ?
Bonjour, nous n’avons plus internet. Il y a t il un problème de réseau ?
Problème
Je suis ravie qu'une solution ait pu être trouvée grâce à nos membres ! J'ai proposé cette solution radicale car elle avait pu aider l'un de nos clients auparavant. :slight_smile: Merci à tous pour votre aide ! :grinning:
VOO internet security signale que mon ordinateur n'est pas protégé
Bonjour, voo internet security me signale que mon ordinateur n'est pas protégé. j'ai déjà redémarré le pc mais le problème réapparait. En plus pas moyen de faire une analyse. Que faire ? Merci
Question
Bonjour Pertel-Lastennet,Nos tarifs restent compétitifs.Nous vivons actuellement une situation inédite, comme la majorité des entreprises, nous faisons face à une hausse de coûts considérable (énergie nécessaire à l’exploitation de notre ré
Tarifs packs
Bonjour Est-ce que Voo a conscience d'avoir des packs duo plus onéreux que des packs trio chez la concurrence? Et autre chose, pourquoi un trio net+fixe+gsm n'existe pas? Est-ce que Voo prend conscience que de plus en plus de foyer se défont de la TV et que ça n'en fait pour autant systématiqueme
Question
Transfert Prox-VOO non réalisé
Bonjour, Nous avons fait transférer nos 3 numeros de gsm de Proximus à Voo. Nos cartes on été active vendredi et nous sommes toujours sans téléphone ? Est ce normal que cela prennent autant de temps ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Hello hello, Même si apriori on aime pas le foot, quand nos diables rouges jouent, on ne peut pas s'empêcher les supporter. Alors oui je vais regarder leurs matchs. :smiling_imp: Je rejoins roylion15 et NOSTROMO , un match sur TF1 4K c'est bluffant.
Suivrez-vous la Coupe du Monde 2018 ?
Hello à tous, Aujourd'hui, c'est le lancement de la Coupe du Monde 2018 ! :soccer:Et c'est aussi l'occasion pour VOO de gâter ses clients avec un agenda rempli de surprises ! Rendez-vous tous les jours jusqu'au 15/07 pour faire le plein de surprises:relaxed: Quelques liens utiles pour suivre la
Article
Pas de souci. Encore toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Modem hors service
Bonjour, Mon vieux modem Netgear a tendu l'âme vendredi 25 août après des années de fonctionnement. Samedi 26 je téléphone et on me propose l'envoi d'un nouveau modem à recevoir mercredi 30. Mercredi rien n'est arrivé, ni jeudi, ni vendredi. Le colis est indiqué "en transit" sur myvoo. Ça fait une
Problème
Solution acceptée
Passage de Orange à VOOmobile
Bonjour tout le monde. J'ai recemment décidé de passer de mon pack trio à un pack one en y rajoutant nos 2 abonnements gsm (en conservant nos numeros) qui jusqu'à présent sont chez Orange. J'ai effectué la demande via mon compte myvoo et tout semblait se passer correctement. Jai bien reçu les nouv
Problème
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Mon numéro mobile
J'espère que nous aurons des réponses, et nos cadeaux.
Pas de facture pour le cadeau.
Bonjour, Comme d'autres, j'attends ma facture de 99€ pour le cadeau demandé. J'ai bien reçu la confirmation de ma demande, mais rien au niveau facture. Celle-ci n'est pas reprise dans ma facture pack. J'en ai discuté sur un autre post, mais il semble avoir disparu. Puis-je quand même enco
Problème
Le problème est sur nos gsm de la famille.
Wifi - lenteur / connexion
Bonjour, J'ai un problème de lenteur/connexion avec le wifi. Quand je fais le speedtest, tout est OK mais, avec le wifi, c'est lent/on dirait que ça déconnecte. J'ai relancé le modem mais rien n'y fait. Pourtant le speedtest donne un résultat pas mal et, avec rj45, tout est OK. Merci po
Question
Solution acceptée
Connexion au Wifi
Le technicien et venu ce matin , m’a connectée mon Gsm via le scanne de mon Gsm mais je ne sais pas connecter nos deux pc et un autre Gsm
Problème
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Ma connexion Internet
De quoi s'occuper lors de nos soirées encore :) Ils ont l'air top.
Le zapping d'Armo
Chaque mois, retrouvons-nous pour notre rendez-vous cinéma ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier ! Les films Mon petit coup de coeur ... THE SILENCING Il y a quelques ann&eacu
Article
Bonjour philicou, Je vous confirme qu'il y a un incident touchant Betv, VOOsport et VOOsport World pour l'instant. Nos équipes se coordonnent pour résoudre cette situation au plus vite. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Problème avec Betv - VOOsport - VOOsport World - écran noir
Bonjour, y-a-t-il un problème actuellement avec Betv svpl ? J'ai un écran noir du numéro 20 à 27
Question
Solution acceptée
Bonjour mixer49, Ces coupures sont causées par une panne qui impacte votre secteur en ce moment. Mais tout sera rapidement solutionné par nos équipes techniques, ne vous en faites pas :) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée !
Signal faible ou inexistant sur Braine-le-Comte
Signal faible ou inexistant, vérfier la connexion du câble d'antenne et vérifiez les chaînes enregistrées.Voilà tout ce que j'obtiens ce soir. Déjà deux déconnexions du modem et la box évasion ne donne que le premier message mentionné plus haut.Jai relancé le modem et la box sans succès. Seul le wi-
Question
Idem ici ! Il n'y a personne de VOO qui lit nos messages en dehors des heures dites "de bureau"?Nous aimerions profiter de nos abonnements en toute liberté. Merci !
Code 8182
Bonjour, je rencontre à nouveau le problème de l’erreur 8182 lorsque je veux regarder un film VOD. Pourtant, cela fonctionne correctement depuis VOOmotion. Comment puis-je résoudre ce problème ? merci
Problème
Bonjour @Ness Moonbeam , il y a effectivement un souci dans l’activation de votre numéro. Nos experts sont dessus et mettent tout en œuvre pour que vous ayez votre services le plus rapidement possible. Toutes nos excuses pour ces désagréments.
Carte sim activée mais pas de réseau
Bonjour, J’ai reçu et activé via le lien par email une nouvelle carte sim il y a plusieurs jours. Mais je n’arrive toujours pas à l’utiliser. Pas d’appel, pas de sms, pas de données mobiles… Merci pour votre retour
Problème
Bonjour, Tout est dit par nos membres @LAURENCE SAIVE En cette fin d’année, nous avons souhaité gâter nos clients et nos nouveaux de la même manière. C’était une première. L’action a connu un succès tel que malgré un stock important nous
CADEAU FIN ANNEE CLIENT LONGUE DATE
cliente depuis 2008 je n'ai JAMAIS eu l'occasion de bénéficier d'AUCUNE PROMOTION - ce n'est pas normal : tous pour les nouveaux, rien pour les anciens.!! TV neuve, ce serait parfait, la mienne vieillit... moi aussi ! merci d'avance
Question
Bonjour @Sebr, Je vois qu'un de mes collègues vous avait programmé un dépanneur. Finalement, nos techniciens ont détecté une panne générale dans votre région donc votre dépannage a été annulé. En ce qui concerne la panne, nos techniciens
Déconnection internet à ferrières
Bonjour, depuis quelques temps nous rencontrons des problèmes de déconnection et de tv. Généralement la tv fait un écran noir et internet se coupe ( ou lag ) en même temps. Quel est le soucis ? Depuis ce matin je suis également incapable de me connecter à certains jeux (WoW) même si j’ai actuelle
Question
@Cedric. Merci bien. Je pense toutefois que nous sommes tous confrontés à un problème qui se situe chez VOO et dans la transmission des programmes, et pas dans nos VooBox ou nos connections. Espérons donc que VOO trouve un
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
J'ai moi aussi eu des dépassements car Voo nous dirige toujours vers son service "Myvoo" pour que l'on puisse gérer nos consommations, malheureusement ce service est très lent pour se mettre à jour, il met en effet de nombreuses heures pour s'actuali
Omoc
commenté
il y a 6 ans
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Amélioration : Suivi consommation Internet
Bonjour, Mes parents viennent d'exploser leur quota d'Internet. Actuellement, la cause n'est pas encore trouvée. Un équipement a poussé plus de 20 Gb de donnée sur Internet par jour.... Ce qui leur fait un facture supplémentaire de 50 euros (heureusement, il y a un plafond car 1 euro / 500 Mb ça po
Question