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Les modèles assez récents ne s’y trouvent effectivement pas toujours, mais le téléviseur que @Droopy veut acheter devrait normalement être compatible avec la Carte TV Numérique.

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il y a 7 ans

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Mon téléviseur Samsung UE32K5500 est-il compatible avec la Carte TV Numérique ?

J'aimerai acheter un nouveau téléviseur Samsung UE32K5500 mais il y aurait des problème d'incompatibilité avec le lecteur de carte VOO ? Quelqu'un est-il au courant de ce problème ? Merci

Question

Je vais changer le modem normalement donc je pense que ça va régler le problème en espérant que ce n’est pas le routeur le soucis

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il y a 1 an

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Problème de ping (ms)

Bonjour,Cela fait maintenant un mois qu'un problème persiste chez moi. Tout d'abord, il y a un mois, en lancant mon pc, mon ping a augmenté en faisant X2-X3 sans aucune raison. Je me dis que ça va passer en ayant tout essayer avant, après avoir contacter voo, ils me disent qu'aucun soucis n'est sur

Problème

@Thibault , déjà régler le problème de l'IP publique, même si çà ne devrait pas impacter la vitesse, enfin normalement ...

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[Résolu] Connexions limités...

Bonjour, Depuis un petit moment, j'ai des petites coupures internet... Que ce soit sur le PC câblé ou le wifi sur Gsm (Ou l'on doit repasser en 4G des fois) Quand je joue sur le PC, je me fais souvent sortir de ma partie car manque de connexion... Modem Technicolor redémarrer avant chaque partie

Problème

Bonsoir, Je viens de tester la connexion, tout fonctionne normalement depuis que je ne suis plus en "privé". Un grand merci à vous. Bonne continuation

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Hello 1 seul canal en QAM 16 n’a normalement pas d’impact significatif sur la connexion, ni visible au speedtest même pas l’upload .

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De nouveau QAM 16

​Bonsoir. ​ ​Chaque année à la même période c'est pareil... De nouveau du QAM16 sur les canaux Upload... ​​Cela n'a pas duré, pour l'instant..., que 5 minutes mais j'aimerais (pour ne pas dire j'exige) que le soucis qui vient de chez Vous soit réglés dans les plus brefs délais. ​​Retournez voi

Problème

Ces consommations ont normalement eu lieu entre 14 h et 18 h le 24/02. Maintenant, vous aurez un détail plus complet sur la facture du mois prochain.

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il y a 1 an

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Message facture en vacances

Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me

Question

C'est sans doute l'explication. Si vous l'avez toujours, vous pouvez normalement encore le restituer pour ne pas devoir le payer.

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il y a 2 ans

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Dernière facture pack net

Bonjour, j’ai fait résilier mon contrat internet et payé ce que je croyais la dernière facture concernant le matériel que je n’ai pas su retourner. À ma grande surprise, VOO me réclame encore 200€ avec la mention « divers » comme explication !  Je voudrais savoir pourquoi cette facture et sur

Problème

Idem pour moi depuis le début de la soirée. Je suis aussi sur Ixelles.2 Mbps via SpeedTest alors que normalement je suis à 100 Mbps

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il y a 6 ans

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Connexion internet devenue très lente

Bonsoir, Depuis quelques jours ma connexion internet est devenue extrêmement lente et je ne comprends pas bien pourquoi. Toutes mes factures sont à jour et je n'ai pas touché au modem ni rien. Si vous avez quelques solutions, merci d'avance.

Problème

@isa71, cela prend normalement 15 secondes et permettrait d'avoir un bon réseau pour vos appels et SMS quand vous êtes à la maison 😁

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il y a 2 ans

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Réseau mobile

Voilà plus de 2h que plus de réseau mobile sur labuissière....qqun sait il qqch?merci

Problème

Normalement il doit être disponible encore un bon moment, surtout quand il est toujours en diffusion ! Et là il n'est pas présent dans le catalogue ...

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il y a 7 ans

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Box .evasion - catalogue à la demande - film absent

Bonjour, Je voulais lancer start wars le réveil de la force ce soir, et malheureusement, le film est absent du catalogue ! Il n'est présent ni dans les chaines à revoir (il est passé cet après midi sur be cine), ni dans le mode de recherche. Malgré le reboot de la box, rien n'y fait. Frustrant. Po

Question

Solution acceptée

Normalement un câble est fourni dans la boite d'origine du modem. Repasser le canal sur auto pour voir. Le débit est bien a 150?

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il y a 7 ans

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Wifi instable

Bonjour à tous! Je viens quérir de l'aide concernant un réseau wifi. Depuis ce matin, mon pc saute de la connexion, parfois entièrement, parfois uniquement d'internet (connecté, internet indisponible), idem pour les téléphones. J'ai redémarré le modem, vérifié que tout les câbles étaient en place.

Problème

Normalement : Vous ne perdrez pas vos enregistrements en réinitialisant votre décodeur, pendant l' opération la question est posée pour conserver ou non vos enregistrements.

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Impossible de lancer une vidéo VOOtube via la box évasion

Bonjour, J'ai un problème avec Vootube sur ma TV. J'arrive à rechercher des videos, mais lorsque j'appuie sur OK pour en lancer une, elle ne se lance pas... J'ai redémarré ma box, cela n'a rien changé. Pouvez-vous m'aider?

Question

Normalement si c’est bien le port 80 , il n’est pas nécessaire de spécifier le port ...par contre c’est que la règle nat ou port est incorrect

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Configuration pour accéder à ma camera de surveillance hors domicile

Bonjour à tous, je me débrouille un peu en informatique mais ici depuis 2 semaines je m'arrache les cheveux .J'ai acheté une caméra de surveillance Avidsen et j'arrive à la régler sur WI-fi mais pas pour voir d'un autre réseau.J'ai essayé d'accéder via l'abonnement Voo mobile et j'ai déjà tout essay

Problème

Normalement vous avez mon numéro de gsm puisque la ou le correspondant par téléphone me le rappelle à chaque appel. En tous cas merci pour votre suivi!

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Connexion impossible en Wi-Fi avec mes CPL Devolo 550

Bonjour, Voulant étendre mes possibilités de connexion j'ai installé un kit cpl wifi dévolo. Mes appareils reconnaissent mon dévolo mais lors des tentatives de connexion je reçois le message: "ne trouve pas d'adresse ip". Existe-t-il une solution simple au problème? Merci d'avance

Problème

Solution acceptée

Désactiver mon Option DATABOOST

Bonjour,   J’ai normalement fait la demande en ligne et en magasin pour désactiver l’option data boost de 8go (suite à l’ajout des 10go) mais sur mon compte je vois que l’option est toujours activé.   Est-il possible de retirer l’option ?   Merci d’avance.   Nicholas

Question

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Solution acceptée

Bouquet sur ma Carte TV Numérique

Bonjour,Ma carte est active pour mes chaines traditionnelles de mon abonnement.Par contre les chaines VOOsport ne fonctionne pas sur ma carte numérique alors que ça fonctionne normalement sur ma Box EvasionPourriez vous faire qlq chose @Simon B ?Mon numéro client est ********

Question

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Problème de forfait DataBoost

Bonjour à tous et à toutes, J'ai une questions à vous posez concernant mon plan tarifaires, je suis normalement en One a 12€/mois avec un databoost de 8G quand on a créer l'abonnement on a demander celui-là mais j'ai reçu plusieur fois un message votre nouveau plan tarifaire à été modifier ici je r

Question

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Bonjour @good_mre, C'est en effet le SMS du 15. Un suivi est normalement planifié pour demain.

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il y a 3 ans

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème