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Non, pas de démarches à faire... Rien ne vous empêche d'enregistrer la TV chez eux mais ce n'est pas obligatoire, ni nécessaire. Et c'est Philips qui assure le support/garantie pour ces TV provenant de chez VOO donc si vous avez un souci c'est aussi
SMART TV et APP
Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO. Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question : les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ? Par
Question
Le problème peut aussi souvent venir de la communication car je suppose que chez VOO, y a personne qui parle couramment l' allemand dans leur service client. Perso, je n'ai jamais fait d'Allemand à l'école et donc je ne pratique pas cette langue. N
microsoft surface go 2 reçu neuf mais défectueux
suis un peu déçu. voici une photo de la Micosoft Surface GO 2 le souport de voo semble ne rien comprendre au téléphone le support de voo dit contacter Microsoft. et microsoft me dit, voici un extrait du mail : Dear Francois, Thank you for contacting us today, this is a formal follow
Problème
Non, je n'ai rien changé du tout depuis que l'installation a été faite. Je peux refaire la photo si nécessaire, celle que j'ai postée est un peu sombre. Je viens de vérifier les niveaux du modem et ceux-ci sont supérieurs à ceux de la semaine passée
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
Bonsoir,Dans votre sujet précédent ici , je vous avais conseillé de ne pas attendre 1 mois pour appeler le service technique de Voo.L'avez-vous fait ?Si non, évidemment comme je vous l'avais dit, vous vous retrouvez des semaines plus tard t
Chaines TV numeriques en super mauvaise qualité
Vous avez, comme l'année passée à la même époque, effectué des travaux dans la Rue Coleau à Waterloo.Comme l'année passée, quand vous nous avez laissés plus d'un mois sans internet et TV numerique, les travaux de cette année sont de nouveau une catastrophe. Des chaines numeriques comm
Problème
j'ai été déjà assez surpris de voir qu'il fallait faire un nouveau compte juste pour le forum, au lieu de pouvoir se connecter avec le compte client Voo. De ce que j'ai compris, c'est voulu pour permettre aux non-clients voo de venir poser des q
Tarif Roaming: 10€/Mo, aux Pays-Bas ? (en UE)
Bonjour, Dans ma facture n°311220644251, j'ai "Surf sur Internet depuis l'étranger: 1,894Mo → 18,94€". Durant la période de facturation, je n'ai quitté la Belgique que pour me rendre aux Pays-Bas; où j'ai donc été facturé 10€/Mo, alors qu'on est en UE. Comment cela est-ce possible ?
Problème
Bonjour, Il arrive que la mise à jour ne se fasse pas (par exemple car vous regardez la télé à ce moment). Vous pouvez essayer d'éteindre complètement la box quelques instant, si la mise à jour ne se
Mise à jour Box Evasion
Bonjour, Je fais partie des clients sélectionnés pour teste la nouvelle mise à jour de la box évasion. Donc hier j'ai accepté cette mise à jour via le menu de la box et il m'a ensuite été indiqué que cette mise à jour se ferait l
Question
Ah non, pas d'urgence, c'est pour ça que je passe par le forum, je n'ai pas envie d'encombrer les agents au téléphone. Comme tu le dis si bien, nous sommes dans des moments particuliers, encore plus avec les intempéries.
Problème canal chaîne locale
Bonjour, Depuis le dernier changement de numérotations de chaines pour les chaînes locales, j'ai un problème. Mon code postal est 6280, ma chaîne locale a toujours été Télésambre. Pourtant, sur le canal 11, j'ai Canal C et sur le canal 12, j'ai
Problème
Helloeffectivement le « robinet » est ouvert uniquement pour obtenir les chaînes sur tous les décodeurs / cartes numériquesCe n’est pas disponible sur le site web / applications de VOOmotion.Les services à la demande de Betv ne sont pas accessibles n
Chaînes BeTv gratuites jusque fin du mois
Comment y avoir acces? lorsque nous selectionnons une chaine BeTv, nous recevons le message que notre abonnement ne nous permet pas la connexion"
Question
L'idée parait bonne mais je ne suis pas en mesure de vous dire si c'est réalisable ou non. Nous avons actuellement un contrat avec Telenet, nous continuerons alors à utiliser le réseau Base (qui lui-même est en expansion). Mais votre suggestion mérit
idée pour le service mobile
je ne suis pas ingénieur mais je me demandais avec tout les câbles de chez vous (VOO) et les connexion wifi qu'il y dans le coin pour quoi ne pas branché votre réseaux GSM a partir de votre réseaux câblé. des antenne GSM de plus faible intensité par le bié de modem par exemple je pense que vou
Question
Solution acceptée
Non, dans tout les cas ça fonctionnera au 04, le 078 va probablement vous orienter vers le 04. Et vous avez intérèt a faire la demande rapidement avec leur date d'activation au 1er du mois (on ne sais plus trop ce qui est actif ou désactivé le 1er
désabonnement ligne fixe
bonjour, serait-il possible d'enlever ma ligne de téléphone fixe de mon abonnement chez VOO ? car à part des numéros d'indésirables, je n'ai plus d'appels de gens qui ont une ligne fixe bàv
Question
Solution acceptée
Bonsoir @totalgaara , J'ai cru voir dans certains sujets que la réponse était "oui" en le connectant sur un des ports ethernet du routeur Non, cela ne fonctionnera pas. Puisque le pack comprend une ligne fixe, achetez un téléphone fixe à 25€
question VOO et téléphone VOIP
Bonjour J'aurais une petite question, actuellement le téléphone fixe de la maison fonctionne de moins en moins bien, il ne s'agit pas d'une panne sur le réseau, mais celui-ci a plus de 10 ans et le haut-parleur commence à montrer une faiblesse. Lors des appels téléphoniques, ma mère m'a expliqué
Question
Hello Non… pas possible sans prises tv coaxiales les modems et les décodeurs tv de voo ont tous besoin de liaison coaxiale et le décodeur aura AUSSI besoin d’un rj45 depuis le modem pour sa connexion internet uniquement pour les mises à jour des dro
Raccordement / installation
Bonjour, Actuellement client Proximus, j'aimerais passer chez Voo mais je ne sais pas si mon installation est correcte et suffisante. J'habite une construction récente (3 ans) dans un lotissement où Voo est disponible. J'ai un câble (qui ressemble à un coaxial) qui sort d'une gaine dans mo
Question
Menaces sur le "Petit Journal" (de Canal +, donc diffusé sur Be 1) : que peut-on faire ?
http://www.ozap.com/actu/-le-petit-journal-menace-sur-canal/495301J'ai cru qu'un très mauvais "1er avril" s'était perdu sur le net. :@Mais non, on est bien le 14 avril.Je suis écoeuré.Si qqn entend parler d'une pétition ou autre, je serais preneur !Sauvons le "Petit Journal" : un des derniers espace
Question
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La communauté
J'ai le modem qui viens tout juste de redémarré Time Not Established Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 Tue Dec 18 15:45:04 2018 Warning (5) DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MA... Durée d'activité d
Revenir à 200Mb? Lenteurs de connexion
Bonjour, Je n'ai jamais eu à me plainte de ma connections, fin pas beaucoup ;) Depuis le passage des 400Mb/s, je n'arrive même plus à avoir 140Mb/s depuis ce matin je tourne a +/- 70/80Mb/s J'ai effectué plusieurs speedtests, sur plusieurs sites & serveurs différente, toujours le même résulta. T
Problème
Bonjour à tous, Fred2402 : je viens de vérifier vos niveaux et ils sont plutôt bons. Le mieux serait d'effectuer un speedtest en câblé comme demandé par La Communauté. Cela nous permettra de voir si le souci est bien uniquement au niveau du Wifi ou
Je n'atteins pas les 400 Mbps en Wifi
Bonjour, Voila 1 semaine que ma connexion Voo est degueulasse. J'ai un modem voo qui est sencé m'offrir un 400 mbs et mon pc se trouve a 5,6 metres du modem sans AUCUN objet entre les deux. Ma connexion passe du franchement potable (220Mbs 10 ms de ping, mais déjà je ne comprends pas pourquoi j
Problème
Non, @Antoine L , Certains appareils ou IOT uniquement 2,4 Ghz nécessitent la désactivation du BS sur le dernier modem CGA, sinon ils ne se connectent pas sur un SSID wifi avec 2,4+5 agrégés. Il faut donc aller modifier ce réglage de Bandsteering e
connecté un appareil en 2.4ghz
Bonjour, Je voudrait connecté un appareil qui ne fonctionne qu'en 2.4ghz,quelle est la procédure a suivre?
Question
étonnant d'ailleurs car ca concerne plus "mes chaînes TV" que "Bavardages", non? +2 .... Cela n'a rien à faire dans "Bavardages" .... Déjà que les clients ne se prennent pas la peine de faire une recherche, mais alors si cela reste ici, c'est cla
Eleven Sport 3 chez VOO ?
bonjour on veut elevensport 3 on a trop attendu et on veut ab3 hd et tout on veut bx1 sur voo a charleroi on est pas content du tout.................!
Question
Ce qui confirmera le tout, sera la facture ;) La télédistribution sera payable à part. Car c'est une histoire de loi... le législateur décide de l'augmenter ou non. L'autre facture sera le pack soit 88(2 mobiles) ou 76 euros (1 mobile). 88-19=69 =pr
Facture et contrat One (Pack all-in de VOO)
Bonjour,j'ai commandé un pack One à 95 euros , télédistribution incluse.Je reçois le mail de confirmation de ma commande. Pack one 95 euros .....télédistribution incluse....Le rendez-vous avec le technicien est confirmé, il passe et quelques jours après je reçois mon contrat à télécharger.SURPRISE d
Problème
Hello,Non, .... rien que Discover More reviens à 14.99 euro ....Actuellement, l'offre combiné sur la page dit ceci :Profitez de l'offre combinée Discover More + Family Fun pour seulement 19,99 € /mois !Vous avez certainement eu droit à une promo, qui
Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant
Question
D'accord, donc le numéro de "BOX" ciblé ici permettrais de repéré les disques mis à dispositions dans cette série de Box Evasion ? Ce n'est donc pas l'état du disque qui peut être vérifié si ok ou non... mais simplement le modèle qui était livré avec
cyborgjeff
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il y a 5 ans
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Mail reçu pour le changement de disque dur de ma box evasion
bonjour je viens de recevoir un mail de chez voo me demandant la confirmation de mon adresse postale pour la livraison d'un nouveau disque dur pour ma box selon ce mail, ma box fait partie des lot defectueux ce que j'aimerais bien savoir, laquelle de mes 2 box est concernée car aucune indication
Question