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WIFI NOT WORKING

I am unable to connect to my modem via WIFI on all of my devices. The lights are green on the modem showing it is working well, but i am unable to connect any device (Laptop, phone or firestick) to both the main or guest networks. I am only able to do wired connection. This has been going on for a l

Question

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Je ne sais pas pour Voo TV+, mais c’est tout à fait possible ! Du côté de Proximus, je sais bien que sur plusieurs chaines (notamment celles de Turner : CNN, Cartoon Network, TCM), le graveur DVD de la maison renvoyait un &e

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il y a 3 ans

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impossible d enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis voo tv+

j arrive plus a enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis que j ai migrer sur VOO tv+ j ai branché avec un cable péritel a l arriere du décodeur VOO et sur mon enregistreur et il écrit protection de la copie alors qu avec l ancien menu voo motion ca allait

Problème

Hello @Hevesi,   Your line is stable and the readings sent by your modem are good.   The first thing to do is to restart your modem electrically, this allows to reposition the Wifi.   You should also ensure proper placement of the mo

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Terrible signal - not able to do Zoom calls

Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb

Problème

Hello and thanks for the answer. We have two TVs here connected: one has a VOOcoder, the other uses the CI+ card directly in the TV. They are both connected to cable. We have here (Auderghem, Brussels) only one ARD channel in the network, it is on c

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il y a 3 ans

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Image/Sound Unsynchronized in ARD

Since a while I notice that the image and sound for the German ARD channel is often unsynchronized: quite annoying if you see someone talking and the lips don't move in sync with the sound. I have tested it with two different TVs, and other channels seem to be OK, so I reckon the problem must be

Question

Dear Gilles, Thank you for your answer. And apologies for the slow reply but I've been travelling. I restarted the modem several times but I can't see the two networks appearing separately, it's still only one. The Slack problem is still there th

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il y a 6 mois

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Terrible signal - not able to do Zoom calls

Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable."&nb

Problème

eh bien je ne sais pas trop mais ceci vous parle-t-il dans le gestionnaire de taches ? dans "groupe" UnistackSvcGroup NetworkService netsvc dans "nom" UserdataSvc_5aead UnistoreSvc_5aead ...la liste est longue . n;b : Est-ce que le PID peux aider à

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il y a 6 ans

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Mise en quarantaine impossible...!!!

Bonjour, après une analyse du pc, voici un malware qui résiste, comment s'en débarrasser définitivement ? Application:W32/TorchMedia C:\Users\eric\AppData\Local\Torch\Application\33.0.0.7326\Installer\chrome.7z\[34] Chrome-bin/33.0.0.7326/delegate_execute.exe: Mise en quarantaine impossible Pouv

Problème

Ce n'est pas possible pour Panorama ni pour Ciné Pass. C'est possible pour Be addict, VOOsport World, Eleven Sport Network, Bouquet Disney CINEMA, Les Be Bouquets Documentaire, Divertissement, Enfant, Cool, Sélection, Cinéma, Charme, Infos, Sensation

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Bonjour, J'ai bien refais toute l'installation mais j'ai l'impression qu'il manque des chaines... comme cartoon network... Aussi, chose bizarre, la tv sur la quel j'avais installé la 1ere carte (avant d'avoir un décodeur avec un bouquet) continue

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Peut-on passer la carte d'une télé à l'autre?

Bonjour, tout est dans le titre, je viens d'acquérir une carte et j'aimerais savoir si une fois que je l'ai installée sur une télé, je peux l'utiliser sur une autre dans le futur (je prévois un pack)?

Problème

En effet, comme le précise Roylion15, de nombreux appareils sont connectés en Wifi, ce qui peut expliquer que certains soient déconnectés. Sur la capture d'écran que vous avez posté, il est identifié un networkspace, pouvez-vous m'éclairer sur la fo

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il y a 9 ans

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Wifi aléatoire

Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications

Problème

Faute d'avoir cela sur notre Télé VOO, il y a moyen de voir certaines émissions via le net grâce à des programmes changeant l'adresse IP de son ordinateur (en faisant croire qu'on est au Québec ou USA et non pas en Belgique)... C'est cool de pouvoir

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il y a 8 ans

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Offre de chaine

Bonjour, Je trouve dommage l'offre limitée en chaine francophone dans l'offre de base. Pour avoir plusieurs chaine s intéressantes, il faut prendre les bouquets de Be TV qui ne sont pas bons marchés... Pourquoi nous laisser une centaine de chaines dans toutes les langues qui ne nous servent pas. A

Question

Hi, Don't get confused between access to internet and wi-fi coverage. VOO as an internet provider gives you a bridge between your place and the internet. As an added convenience, they also provide you with a wi-fi capable (but not outperforming) r

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Increased instability of Internet Connection

I was a Proximus customer. I switched over to VOO after 1 year of frequent Internet issues. I see that the problem is the same with VOO service. Instable connection, not enough coverage within the apartment (90 mt sq). I am using a Netgear repeater but the output is not good at all. Any suggesti

Problème

@Fabrice : Le networkspace est un NAS sur lequel des sauvegardes automatiques ont lieu 2 fois par semaine depuis nos 2 PC. @roylion15 : Quant à l'adresse 8.x.x.x, je ne sais pas ce que c'est. Comment puis-je le savoir. Maintenant, ma question deme

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il y a 9 ans

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Wifi aléatoire

Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications

Problème

Bonjour, Je souhaite mettre en place un site ftp via le logiciel FileZilla et DUC pour un DDNS Sur le netgear j'ai ouvert le port 21 mais celui-ci n'arrive jamais à être atteint et donc mon serveur ftp ne fonctionne pas. Je dois apparemment faire la

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour Lionel, J'ai réalisé un speed test un jour avant que le dépanneur ne passe chez moi, les résultats étaient dans les normes. Par ailleurs, je ne connais pas les valeurs du test que votre technicien à obtenu. Actuellement je rencontre encor

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Multiples coupures dans le réseau internet. [Suite aux orages ?]

Bonjour, J'ai pris l'initiative de passer par le forum cette fois-ci car exposer mon problème par téléphone s'est avéré problématique et extrêmement laborieux dans le passé. Je m'explique : J'ai rencontré le même problème il y à quelques mois, sans facteurs quelconques (Orage,tempêtes,etc...) L

Problème

Configuration nouveau pc : souci de connexion sur Facebook

Bonjour, Voici quelques jours que j'ai une nouvelle tour. Qui est reliée au modem via des cables et des CPL. Tout allais bien jusque maintenant. Sur fb il n’arrête pas de me dire veuillez réessayer plus tard etc. Je suis donc allée voir ce que racontais la connexion internet et à ma grande surprise

Question

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Avez-vous fait le test interne à Netflix pour voir si vous connectez bien sur les 3 serveurs Netflix. Le test vous dira aussi exactement quelle est votre vitesse entre votre terminal et les serveurs de Netflix. Pour cela cliquez sur la roue dentée

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Problèmes de lenteur Netflix avec VOO

Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et

Problème

Avez-vous fait un test du module ? To know the IP address of the network, use the tool diagnosis: The software GdethTesteror the menu ETH DIAGNOSTIC present on the master (DGQG01) Il serait bon de vérifier les paramètres IP du module, voir s'il n'y

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il y a 5 ans

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Connexion à distance à ma domotique impossible avec IP publique via dyndns

Bonjour, Je fait appel à ce forum et sa communauté pour résoudre mon problème. J'ai une installation domotique Domintell que je souhaite contrôler à distance. Pour cela, j'ai installé l'app sur mon portable et configuré leur module DETH02 (adresse IP 192.xxx et ouverture du port 17481). Côté Voo, j

Problème

Je pense qu'avec plus de 250 adresses dans le DHCP (non limité) du routeur, c'est largement suffisant sur un réseau domestique. IPv4 Subnet Calculator Result IP Address: 192.168.0.1 Network Address: 192.168.0.0

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limitation de périphériques connecté sur le modem Netgear?

Entre Tv, Decoder, Chromecast, smartphone, ordinateur, etc... il semble que passé un certains nombre de device connecté sur le modem Netgear (une vingtaine) il décroche et ne donne plus d'adresse IP aux nouveaux devices. Il arrive souvent que le dernier connecté ne reçoive pas d'adresse IP et ne pu

Problème