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Bonjour à tous, Je comprends tout à fait le mécontentement de certains vis-à-vis de cette panne, pour laquelle vous n'avez pas été informé, en tout cas pas directement. Celle-ci est survenue de manière soudaine, nous avons également été pris au dépo
Plus de Net sur 1475 Villers la ville
Modem reboot et reset. toutes les loupiotes sont green et plus rien n’est accessible. Probleme identique hier matin. vitesse instable depuis 2-3 jours... Ça serait pas un peu le bazard chez Voo ?
Problème
Bonjour, Je tiens à m'excuser pour ce dépannage du 2 décembre qui a été annulé. Il s'agit d'une intervention nécessitant un matériel particulier. Plusieurs actions ont été prises pour corriger le tir et nous ne manquerons pas de trouver une date qui
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Satisfaction SAV VOO
Bonjour Etant nouveau client j’ai reçus un petit sondage pour voir si l’installation c’était bien passé et si VOO me satisfaisait. Comme le wifi ne me satisfait pas par rapport à mon ancien FAI, dans la véranda le wifi ne couvre pas et dans la cuisine c’est limite, j’ai manifesté mon mécontentemen
Problème
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La communauté
Plus de télé
Il y’a beaucoup de problème avec VOO, rester 3 jours sans TV n’est pas normal ! nous sommes une moitié de village à vous faire confiance ! moi même j’ai dû acheté une TV ( chez vous ) pour pouvoir continuer à regarder la TV, j’ai passé 2X 30 Minutes au téléphone pour avoir quelqu’un qui pouvait
Problème
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VOO TV +
@hhich Bonjour ne reve pas notre comune nest sûrement pas assez rentables pour eux pour effectuer des traveaux il sen contre foute meme les techniciens le savent très bien il ma parler de fin d'année 2017 et encore il etais septique et il a meme app
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Hello, Via Google j’ai trouvé ce forum et je voudrais exprimer mon mécontentement vis-à-vis de voomobile ! Je ne connais rien en technique, ce n’est pas mon métier mais depuis 3 semaines, la réception est médiocre voir nul. Avant, c’était nickel. Pou
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
J’ai eu les deux problèmes en même temps. Hier soir par exemple la connexion s’est complètement coupé un moment donné, à part le problème de lenteur. Au point que je n’arrivais pas à lancer un test de rapidité… Il y a des moments où aucun problème n
Très mauvaise connexion - coupures à répétition
Votre réseau est vraiment catastrophique. Imaginez je paie une connexion internet à la maison qui coupe tout le temps, et je dois utiliser la 4G chez moi pour travailler !!Hâte de changer de fournisseur.J’avais lu des commentaires négatifs avant de souscrire mon abonnement chez VOO, mais je me suis
Problème
Hello Je ne peux qu’en rajouter une couche tant mon mécontentement est grandissant : Le réseau BASE est tout simplement « merdique » actuellement, et je pense qu’il a déjà des années de retard sur les 2 autres opérateurs nationaux pxs et orange ou la
Perte de couverture reseau VOOmobile depuis le passage vers Base
Bonjour, Depuis le passage vers Base, je n'ai plus aucune couverture sur mon lieu de travail et une connection vraiment tres faible a mon domicile :( Y a t'il une solution ou suis-je obligé de migrer vers orange afin de recupérer une couverture convenable? Amicalement, Steve Le Plus des Officiel
Problème
@topi du jamais vu ? Alors bienvenue au CLUB ... Des contrats erronés et faux chez VOO, c'est chose courante et c'est mon cas depuis fort longtemps, je ne me tracasse même plus car je ne signe rien en fait. Cependant en cas de litige
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Dépassement volume mensuel
Bonsoir, je me suis inscris pour pouvoir poster mon mécontentement suite au soit disant dépassement de mon volume mensuel qu’indique le site “MyVoo” Le 26/02/20 avant mon téléchargement j’étais selon le site Voo à 116.87 gb d’utilisés, en me fiant à cette information je télécharge un jeu de 75 GB af
Question
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Ma facture
Bonjour Manu Ella, Je viens de jeter un œil à votre dossier, et je comprends tout à fait votre mécontentement face à la situation. Les délais qui vous ont été communiqués par téléphone sont les délais normaux de réception des cartes SIM et des smart
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Bonjour, On peut comprendre votre mécontentement mais ce n'est pas les menaces qui feront avancer les choses. Vous ne dites pas ce qui se passe, c'est quand-même rare que voo laisse un client sans services s'ils sont seul en cause. S'ils dépen
Privé d'internet et tv depuis 1 semaine
3 semaines que je suis sans nouvelle de Voo, alors que je suis privé de TV et d'internet. Chaque fois que j'appelle on me dit d'attendre. On me dit qu'une erreur chez VOO aurait provoqué un retard. Et tout ce qu'on me propose en retour, c'est de patienter ! J'ai proposé qu'on m'ajoute des data
Problème
@john357 Je vois que le premier technicien avait fait un devis, mais attendait l'accord du propriétaire pour effectuer le remplacement du câble. Généralement, ce sont les propriétaires qui prennent en charge ce genre de facture. &nb
Gigaboost
Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était
Problème
Merci d'avoir volontairement fusionné mon post avec un précédent sans avoir de réponse de votre part ... si je n'avais pas confiance en VOO, je pourrais penser que c'est pour cacher le mécontentement d'un nouvel utilisateur qui se sent lésé et abando
[EDIT] J +27 et toujours pas de réponse concrète de la part du service VOO pour ma commande Samsung Galaxy S21 + cashback + montre connectée
Bonjour,Je n'ai pas la possibilité d'appeler le 078 50 50 50 pour savoir si le problème concernant ma commande du 19/12 est résolu ou pas. Je viens donc ici pour poser la question. Cela fait maintenant plus de 3 semaines que j'attends la confirmation et la livraison de ma commande. Mes
Question
Hello Je ne peux qu’en rajouter une couche tant mon mécontentement est grandissant : Le réseau BASE est tout simplement « merdique » actuellement, et je pense qu’il a déjà des années de retard sur les 2 autres opérateurs nationaux pxs et orange ou la
Perte de couverture reseau VOOmobile depuis le passage vers Base
Bonjour, Depuis le passage vers Base, je n'ai plus aucune couverture sur mon lieu de travail et une connection vraiment tres faible a mon domicile :( Y a t'il une solution ou suis-je obligé de migrer vers orange afin de recupérer une couverture convenable? Amicalement, Steve Le Plus des Officiel
Problème
Bonjour elegnel, Je viens de répondre à votre message privé, je suis navré de ne pas avoir pu vous répondre plus tôt. Votre mécontentement face à la situation est totalement justifié, mais je peux vous assurer que tout est mis en oeuvre pour qu'un
pixels important sur certaines chaines meme apres passage du technicien
Bonjours a tous, il sont venue hier et sois disant que c’était le niu il me l'on changé .et remis tous nouveau embouts le technicien était partie de 15 mm que cela recommencé et en plus maintenant je n'ai plus de signal sur ma voobox . il reviennent lundi pour sois disant régler le problème
Problème
Il manque la fin d'une phrase dans mon «récit» (pas facile de résumer clairement, tellement je n'en reviens pas de cette histoire et de cette agressivité inexplicable!): ce constat de ma part, sur les infos incorrectes, l'avait mise en rage. Or, si o
Question concernant la restitution de mon matériel + mauvaise attitude d'une employée en boutique VOO
Suite à une plainte, déjà émise au téléphone, concernant l'attitude agressive de votre collaboratrice à la boutique en Vinave d île à Liège ( en gros résumé: qui m'avait mise dehors, en me poussant sur la rampe d'accès handicapés, alors que j'avais une poussette avec un bébé dedans...parce qu'elle n
Problème
Bonjour @MAGNEE Je comprends votre mécontentement cependant ce n'est pas une raison valable pour s'en prendre à nos experts du Forum. Ils sont là pour vous aider et faire respecter les règles mises en place pour éviter les débordements.
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Bonjour Paul, Concernant votre dossier : J'imagine complètement votre frustration et mécontentement face à cette situation. En effet, je constate que les instabilités sur votre ligne durent depuis plusieurs mois sans qu'une véritable amélioration
sautes intempestives d'internet malgré les dépannages
Bonjour, Je vous envoie ce mail pour vous laisser une trace écrite de mon mécontentement! En effet,les nombreux coups de téléphones ne servent à rien,on tombe à chaque fois sur un opérateur différent qui dit à chaque fois qu'il comprend bien la situation et le problème et que dans les jours à veni
Problème
Nicolas, Encore une preuve flagrante de l'incompétence de VOO. Sur ma facture 811630992687 pour la période 01/09/2016 au 30/09/2016 vous me facturez 45€ pour 2 adaptateurs CPL??? Mais renseignez vous Nicolas, ces 2 adaptateurs CPL m'ont été offert p
huguespottieratgmailpointcom
commenté
il y a 8 ans
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box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème