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Bonjour, et si notre app nous montre le statut "votre participation a été enregistré" mais que personne ne nous a contacté ce jour ? peut on avoir un espoir d'être toujours admissible ? Ne me renvoyez pas au service client, impossible de les joind
bon plan même/aussi pour anciens clients
Bonjour, depuis jeudi j'essaie en vain de commander mon cadeau via l'app My VOO. Donc vendredi prise de contact téléphonique +- 45' d'attente. Réponse resté connecté à l'app et dans 24h ça va marcher. Le lendemain rien, de nouveau contact téléphonique +- 15' d'attente. Réponse je me suis connecté à
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Manuel d'utilisation VOO TV+ ?
Je voudrais trouver et imprimer un manuel à jour pour l'utilisation de ma box. Mon manuel (et les images que je trouve sur le site) montre des images d'écran différentes de ce que je vois quand je j'appuie sur le bouton home. Par exemple, je ne trouve pas en dessous la bibliothèque. Mon routeur
Question
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Ma box .évasion
La migration automatique vers FF ne se fera que si vous modifiez quelque chose à votre abonnement. C'est effectivement un point important, l'annonce que nounours montre est je pense présente pour prévenir de la possibilité de changer sans pour autan
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
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Solution acceptée
Recherche VOO Box car la mienne est "malade"..
Bonjour à tous, Ma VOO Box me montre des schtroumpfs sur TVBreiz.. et c'est assez embêtant.. (vieille TV.. mais qui marche ok). Je n'ai que l'abonnement de base (car pas besoin de bouquets...) donc que les chaines basiques et, via la box, +TV Breitz , la 13 et le programme TV... J'annexe photo de la
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Effectivement votre Speedtest nous montre une vitesse correcte. Les niveaux sont correcte pour moi car dans les tolérances mais si votre voisin lui aussi a des soucis de connexion alors ce ne serait pas le routeur. Mais plus un soucis a l'ext&
Problème internet
Bonjour à tous, Je viens vers vous par ce que j ai un gros soucis. On m à installée internet le 23 février et depuis lors rien ne vas sa saute dans tous les sens. Je téléphone sans arrêt au service technique on me dit qu un technicien va passer (6) da
Problème
Bonjour @EricGo, Il n'y a en tout cas pas de souci de signal visible, et le modem ne montre pas d'anomalie. Cela a fonctionné sans soucis pendant plusieurs semaines avant que le souci ne revienne, et maintenant, il faut redémarrer le modem une fo
Latence en upload importante
Bonjour et bonne année 2023, J'écris ce post car je rencontre à nouveau un problème avec mon modem VOO CGA4233.Pour remettre les choses dans son contexte, j'utilise ce modem en mode bridge mais le problème ne vient pas de mon routeur perso car j'ai isolé le problème un peu plus loin. Il y a un
Problème
Non Intranet et internet ce n'est pas la même chose ... Il me semble que l'évasion est sur un Vlan spécifique, ce qui lui permet de se connecter sur les service sans pour cela avoir internet. Le fait de pouvoir se connecter sur le modem en 192.168.10
Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?
Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi
Problème
Juste pour ajouter un témoignage qui montre que le problème n'est pas si isolé. Et c'est vachement difficile de diagnostiquer la cause, ce qui le rend assez frustrant. Constaté chez moi avec TV Sony 2017: 55XE9005 Ampli: Onkyo HT-R494 (du kit S5805)
Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma
Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS
Problème
Je signale qu’avant il y avait une option à l’impression de la facture: résumée ou détaillée. Bref, c’est comme avec le personnel, il y en a toujours de trop et c’est plus facile de saquer dans les rangs que de progresser. Comme disait un philosophe
Facture détaillée téléphone fixe
Comment imprimer l’historique avec tous les numéros appelés sur un mois ? A part faire un print d’écran il n’y a pas d’option impression.
Question
Merci à tous pour vos interventions. Comme je l'ai mentionné plus haut, il s'agit d'une d'une petite TV analogique dans un bureau, qui lui sert occasionnellement quand elle est sur son ordinateur. Le plus simple (et économe) est que je lui montre
nouveau signal vieille télévision Philips?
Bonjour, Ma mère a une TV Philips 20PF5320 de 2007, non connectée à Internet. J'ai suivi la procédure le plus longtemps possible mais aucun menu ne correspond aux propositions et l'option -installation antenne cable- n'est pas disponible. Auriez vous une solution ou connecter cette TV au n
Problème
En tout cas votre vitesse d'upload à 6,9 Mbps montre que vous avez bien un profil "Wahoo" donc 125 / 6,5 Mbps. Pourriez-vous malgré tout poster vos niveaux modem en suivant cette procédure afin de vérifier que tout est bon de ce côté là ? Oui bien s
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
Bonjour @skar93, Le modem ne montre pas de signe de faiblesse ou de pertes, je ne vois rien d'anormal sur le réseau non plus. Votre appareil est-il connecté au modem par câble ou en Wifi ? Quel est le jeu concerné, et est-il le seul où v
Perte de connexion internet très souvent
Bonjour,Je viens ici pour avoir des réponses, je suis sur Tournai ( Rue de la Ture ) avec le Pack SOLO Net internetJ'ai énormément de déconnexion internet tout les jours, ça ne dure pas très longtemps mais c'est quand même un gros problème. Je joue actuellement à un jeu qui nécessite de ne pas avoir
Question
Bonjour @cpo23869, Je ne vois pas de souci au niveau de votre compte, et le fait que vous arriviez encore à envoyer des e-mails montre que votre compte mail est bien actif. Quel message d’erreur avez-vous lorsque vous essayez de
impossible de recevoir mail teledisnet et de se connecter mail.teledisnet.be
Bonjour, Depuis aujourd'hui matin , il mets impossible de recevoir mes e-mails sur ma boîte mail teledisnet.be et de me connecter directement sur https://mail.teledisnet.be/rc/ connection échouée. Envoyer des e-mails pas de problème cela fonctionne. Merci pour votre aide.
Problème
Bonjour Uroy3637, Je ne constate pas de panne dans votre zone. Par contre, l'analyse du signal émis chez vous montre quelques perturbations, ce qui explique que vous n'arriviez pas à utiliser Internet normalement. Un dépannage à domicile va sans do
Panne internet sur Awans ?
Bonjour, j ai relancé deux fois mon modem mais je n'ai plus rien au niveau d'internet. Y a-t-il des soucis sur Awans ? Merci d'avance.
Problème
Les niveaux sont bons, en tout cas au moment où vous les avez repris … néanmoins votre speedtest montre que la connexion est bridée à < 100 Mbps. il y a un souci sur votre installation réseau interne ou un câble réseau défectueux, par exemple u
Problème connexion
Bonjour depuis quelques heures maintenant j’ai une mauvaise connexion Ping…..descendant….ascendant 144 35,21 8,13 230 67,76
Question
Dans Mon nouveau kot au 54 avenue Victor maistriau 7000 Mons ils y a que le fil qui dépasse mes pas la simple boite et le fil se présente avec un embout en fer et a l intérieur comme une aiguille qui se branche qque part je vous
Raccordement du 1 et mars
Bonjour l installateur vient mettre mon voo dans Mons nouveau kit mes j ai remarqué que ta que le fil qui dépasse donc pas de boîte c est un fil noire avec un envoit en fer qui fait comme une eguille je suppose qui doit se branche sur une boîte normal mes je récup&eg
Problème
Bonjour,Je trouve également ma connexion faible même si j’atteinds régulièrement entre 35 et 40 Mbps. J'ai de plus en plus souvent ma connexion qui fou le camps.. Par exemple, quand je regarde des streams sur twitch ou su voomotion.. Les différents t
Lenteurs de ma connexion internet en filaire avec ma PlayStation 4
Bonjour je suis chez VOO je joue sur ps4 et jai a peine 200 Kbp sur bo3 jai une connexion tres faible et je suis par cable quand quelqun utilise le wifi bah je suis a une barre de connexion ce qui m'empeche de jouer sur Black ops 3 sur ps4 ya t-il une solution ?
Question
Bonjour, je me serais penché vers le wahoo pour les consommations téléphone vers la France en fait. Pour le reste, internet et tv, c'est bon pour moi. Comme expliqué,j'ai encore un décodeur première génération qui montre des signes de faiblesses. D'o
Passage d'un Pack Trio Beaucoup à un pack Wahoo ou Passage chez Proximus?
Bonjour, Suite aux offres que vous proposez pour les nouveaux clients je me sens lésé! En effet je suis client depuis 6 ans et je possède un modem filaire...( acheté et après 2 mois le modem wifi arrivait avec un refus de me l'échanger! sous prétexte que j'aurai du le louer...). j'ai toujours été co
Problème
@ptiloupy L'extrait du mode d'emploi dans un des messages précédnts montre un choix entre antenne et cable. Voyez-vous ce choix lors de la procédure d'installation et choisissez-vous cable (et pas antenne) ? Si vous ne voyez pas ce choix, essayez de
Problème carte TV Numérique
Bonjour, j'ai installé une carte numérique chez ma maman qui est bien abonné à voo pour la télédistribution. Le téléviseur Philips est compatible par votre lien. J'ai suivi la procédure pour l'installation soit rechercher les chaînes, code id, etc... J'ai téléphoné au numéro voo pour activé la carte
Problème
Hello « avec e-SIM » et elle n’accepterait pas de carte SIM standard ? vous ne donnez pas le modèle de la montre alors ? VOO ne fait toujours pas l’e-SIM en tout cas et pour cela faudra aller voir chez un opérateur qui propose des forfaits e-
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
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