Problème connexion

Salut ,

Sans préciser localisation /CP, vous n’ obtiendrez que des réponses qui ne sont pas forcément en rapport avec votre zone … 

@MaXiMiLiEn47201 Bonsoir désole de répondre seulement maintenant mais j’ai eu un problème avec mon clavier qui ne répondait plus .Pour le problème de connexion je suis connecter par câble et je me sers de l’application speedtest qu’on trouve sur le store de Windows voilà la capture d’écran que vous avez demande ainsi que la capture d’écran du speedtest proximus

Les niveaux sont bons, en tout cas au moment où vous les avez repris …

néanmoins votre speedtest montre que la connexion est bridée à < 100 Mbps. 

il y a un souci sur votre installation réseau interne ou un câble réseau défectueux, par exemple un faux contact dans une fiche = 100 Mbps max …

merci de votre réponse ,si j'ai bien compris se serais un problème avec mon câble Ethernet ?

j'ai changer de câble apparemment ce n'est pas cela je vais attendre demain si ce n'est pas rétabli je demanderais technicien merci a vous deux

On ne fait pas déplacer un technicien pour cela …  on cherche un peu plus loin d’abord. 

S’il branche son pc au modem et que le speedtest est bon , il ne fera certainement rien de plus et vous ne serez pas avancé…

ils ne sont pas habilités à toucher à votre pc. 

vérifiez donc votre pc ou essayez un autre pc récent compatible gigabit , vérifiez vos câbles … réinitialiser le réseau Windows si nécessaire…

Et surtout , testez EN DIRECT câblé sur le modem svp , pas de CPL / switch ou routeur dans le circuit et s’il s’agit d’un pc portable, il doit être utilisé sur secteur. 

Bonjour ,il avais certainement hier un problème parce que aujourd'hui tous est revenus a la normal 

Bonjour @JPPetit ,

Je vois en effet que le signal est stable à présent.

Si le souci se représente, n'hésitez pas à revenir vers nous.