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Bonjour,Xena a raison, mais c'est peut être uniquement sur pcEDIT : les n° mobile sont également visible

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il y a 7 ans

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Une facture détaille pour les appels de téléphone fixe dans myVOO sur mobile ?

Bonjour Y a t'il une possibilité de recevoir une facture détaillée pour les appels du téléphone fixe ? Si oui, quelle est la démarche à faire (ou pourriez-vous l'activer sur nos factures ? Merci d'avance pour votre réponse.

Question

Après le 7e appel ils sont enfin venu rétablir la connexion.Je suis tombé sur une personne provenant de tournai fort sympathique mais je suis passé par la section mobile et non internet car si vous ne filoutez pas ils vont vous laisser ainsi tout le

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il y a 30 jours

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Plus de connexion internet depuis 8h du matin

Depuis 8h ce matin je n'ai plus de connexion internet, ce n'est que la 3e fois en moins d'un mois (7mars,21 mars et aujourd'hui) et c'est la 10e en un peu moins d'un an. Lorsque j'ai tenté de joindre le service technique, je n'ai pas eu la chance d'avoir un interlocuteur au bout du fil alors j'ai du

Problème

Je viens d'essayer de vous appeler mais cela sonnait "occupé". Etiez-vous en ligne ? Pourriez-vous également essayer de téléphoner de votre mobile à votre fixe ? Si cela ne fonctionne pas, débranchez alors votre téléphone fixe du modem et vérifiez

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il y a 7 ans

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Aucune tonalité sur mon téléphone fixe

bonjour, j'ai lu les topics ayant + ou - le mème problème que moi mais je n'ai pas vraiment trouvé de solution.je vous explique:depuis quelque temps le téléphone sans aucune raison n'a plus aucune tonalité. On ne peut ni recevoir, ni émettre d'appel. Je suis obligé d’éteindre 2-3 fois le modem pour

Problème

Solution acceptée

Appel vers un abonnement français.. en Belgique.

Bonjour, Je ne pense pas que ce sujet ait été déjà abordé sur le Forum. Sinon merci de me pointer dans la bonne direction. On trouve sans trop de problème sur le site ce qui concerne le roaming (appel d'un abonné belge qui se trouve à l'étranger) et ce qui concerne les appels internationaux (

Question

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Bonjour, Dans une partie de Rixensart, le signal mobile est très faible. Le signal de l'antenne de la gare varie de -129 à -95. En intérieur, la plupart du temps le gsm affiche "'Appel d'urgence uniquement"...ne parlons plus des datas. La défaillanc

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Mauvaise couverture VOOmobile dans la maison depuis le changement vers le réseau Base

Bonjour, Hier je n'ai pas su avoir une conversation normale avec mon interlocuteur. J'ai dû le rappeler avec mon fixe... Que se passe t il ? Le basculement chez base est fait ? J'ai quitté proximus et n'ai rien voulu savoir avec base car dans ma maison, il n'y a que orange qui passe. Existe t il un

Question

Bonne nouvelle ! cela semble alors résolu , pas encore testé sur le pc , je suis en mobile actuellement.

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Forum - la connexion n’est pas privée

Hello, Depuis ce matin, que ce soit sur iPhone, Mac, wifi ou 4g, j’ai un message d’erreur lorsque je veux accéder au forum. Et quand j’y arrive, j’ai un message mendiant que la connexion n’est pas privée et que quelqu’un est peut-être en train d’usurper le nom du site. Suis-je le seul à avoir c

Question

Comment passer de 15 à 30 Gigas pour mes abonnements mobiles?

Bonjour,Je souhaiterais modifier mes deux abonnements mobiles, actuellement 15 GB, passer à 30 GB.Comment procéder?Il s'agit des abonnements pour les numéros se terminant par : - ***877- ***558Merci

Question

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Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero

Bonjour,J'aimerais changer d'abonnement: d'un Tatoo vers Voo mobile 1000 min/sms et 2 Gb data (14 €/mois). Pouvez-vous faire le nécessaire car la modification est impossible via le site?Comme je suis déjà cliente Voo, je suppose qu'une nouvelle carte sim n'est pas nécessaire?Merci d'avance.

Question

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Merci pour votre prompte réponse. Heureusement que j'ai mon smartphone en point d'accès mobile pour mon télétravail !

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il y a 1 an

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Panne : plus de signal tv + net sur la commune de Marche-en-Famenne

​Bonjour,​ ​Je n'ai plus de signal TV et internet depuis 10h00 ce matin, d'autres personnes dans le cas sur 6900 Marche-en-Famenne ? @OfficielVOO: y-a-t-il des travaux en cours dans cette zone ?​ ​Merci pour la réponse.​

Problème

Une fois que nous aurons reçu votre paiement, nous réactiverons la domiciliation sur le mobile. La facture mobile sera donc aussi prélevée à partir de la prochaine facture.

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Facture impayée >< domiciliation activée

Bonjour, J’ai reçu hier un sms m’indiquant une facture non payée. J’ai pourtant activé la domiciliation le mois passé, ai reçu une confirmation par mail ainsi qu’une validation par le service client. Sur l’application la mention « domiciliation » est reprise à côté de mes factures. Je ne comp

Question

Merci Cedric Et directement que ma batmobile est activée je vous le ferez savoir Oups je voulais dire ma voo mobile :p

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Désactivation BASE pour activer VOOmobile

Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po

Problème

Il faut faire une analyse du wifi( application mobile ) et changer le canal wifi sur un canal moins chargé

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Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration.  Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

Hello Configurer manuellement votre mobile (voo.be) ce n'est pas bien compliqué.

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impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018

je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de

Problème

Solution acceptée

Hello On en a déjà souvent parlé sur le forum... Cela ne fonctionnera pas car le smtp de voo ne fonctionnera pas sur le réseau mobile Proximus... pour envoyer des mails sur le réseau mobile PXS , vous devez utiliser le SMTP de Proximus avec vos ide

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Compte Mail VOO - réseau Proximus - Samsung G5 Android

Bonjour la communauté, Cela fait maintenant quelque mois que je ne parviens plus à envoyer des mails à partir de mon smartphone que je sois en Wifi ou en 4G. Mon opérateur est Proximus (GSM professionnel) et ma boîte mail est chez VOO. J'ai fais vérifier la configuration et elle correspond à cell

Question

Bonjour, je voudrais savoir si il y a du nouveau concernent les modifications des abonnement mobile ____________________________________________________ https://commbank.pro/ https://geico.onl/ https://chase.onl/

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il y a 6 ans

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changement de plan tarifaires

bonsoir , je viens de recevoir un sms de voo sur mon numéro et celui de ma compagne me signalent que mon nouveau plan tarifaires sera acrive le mois prochain je ne comprend pas car je suis en one donc avec appelle et SMS illimités je ne devrais pas recevoir se genre de sms sur tous que je n ai pas d

Question

HelloCette combinaison n’existe pas dans l’offre VOO ...Prendre le mobile et l’internet/ tel fixe est possible à part , alors .

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Supprimer ( éventuellement ) une option...

Bonjour,Je voudrais bien savoir si c'est possible de supprimer mon abonnement TV et ne conserver que INTERNET 400, TEL FIXE et VOOMOBILE.J'ai actuellement le pack QUATRO MAX.​- Pourriez-vous SVP me dire si c'est possible et à COMBIEN reviendrait les 3 abonnements restants ?​- J'

Question

Désactivation de l’option DataBoost

Bonjour, serait-il possible de désactiver mon option mobile « databoost » (8go) car je n’en aurais plus besoin. Merci de votre réponse

Question

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Hello Xena,Oui je suis sur pour le mobile via easy switch, c'est précisé autant chez Voo que chez Proximus

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il y a 4 ans

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J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans

Bonjour, J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans chez voo ,j ai envoyé la première lettre de résiliation que j avais reçu de mon nouveau opérateur malgré cela je reçois encore des factures il y a 1ans et demi vous me réclamez 1500 € .Aujourd'hui votre collègue me contacte pour me réclamer 987 € alors

Problème

Bonjour @yseult, La demande a été transmise au service mobile pour analyse !

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Informations sur le nouveau montant de mon abonnement

Bonjour, Je viens de lire le nouveau contrat reçu par mail le 18/01. Il s'avère qu'il s'élèvera apparemment désormais à 93€ par mois pour 1 forfait(s) MOBILE 30 GB (Appels et SMS illimités)1 • Option(s) pour le N° +********- +10 GB de data NET RELAX (Download/Upload : 125/6,5 Mbps, illimité)* &nbs

Question