Promeneur

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4 Messages

dim. 25 août 2019 08:42

Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero

Bonjour,
J'aimerais changer d'abonnement: d'un Tatoo vers Voo mobile 1000 min/sms et 2 Gb data (14 €/mois). Pouvez-vous faire le nécessaire car la modification est impossible via le site?
Comme je suis déjà cliente Voo, je suppose qu'une nouvelle carte sim n'est pas nécessaire?
Merci d'avance.

Réponses

Solution acceptée

Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Nous sommes dimanche et donc, il n'y a aucun Officiel ce jour, il vous faudra attendre demain :)

Par contre, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil afin qu'ils puissent accéder à votre dossier :)

Si je vous comprend bien, vous désirez passer au "One" ?
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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4 Messages

il y a 8 mois

Merci pour la réponse ultrarapide. Il s'agit simplement d'un abonnement mobile! Et rien que du mobile ...

Il s'agit, sauf erreur de ma part, de l'abonnement mobile HERO.

Et le numéro de client est ajouté dans le profil.

Je vous remercie!

Bien à vous,

Marcs

Top Expert

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10.4K Messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Vous aviez quoi comme tatoo ? n'oubliez pas que si vous aviez la télé, vous payez la télédistribution, si vous ne comptez pas la garder, il faut le spécifier car elle n'est jamais retirée d'office.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 8 mois

Hello,

Je suis comme Marcs, un peu perdu sur ce que vous avez comme abonnement VOO actuellement ...

Si vous avez déjà un abonnement Tatoo (Internet + TV à 74.95 euro), ne vous serai t'il pas plus intéressant de passer sur un One ???

Celui-ci est à 95 euro / mois en promo à 75 euros / mois durant 9 mois.

En mobile : appel et sms illimité et 4 gb de data.

C'est juste une proposition ... ne pas prendre comme un pack à absolument prendre ;)



Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

Promeneur

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4 Messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Eh non, pas de tv ni rien d'autre! Juste Téléphone mobile! Uniquement et donc, j'aurai aimé que soit modifié mon abonnement actuel et passer à:

Merci d'avance
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 8 mois

Hello,

OK, on comprend ainsi mieux votre demande ;)

Attendez que un Officiel passe demain (lundi) :)

Bon restant de week-end
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
Marcs

Top Expert

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10.4K Messages

il y a 8 mois

Bonjour,

Eh non, pas de tv ni rien d'autre! Juste Téléphone mobile! Uniquement et donc, j'aurai aimé que soit modifié mon abonnement actuel et passer à:

Merci d'avance


Oui mais votre ancien abonnement ? il y avait la télé et vous la supprimez ? si oui, tenez compte de ma remarque concernant la télédistribution.
Si vous ne la supprimez pas vous continuerez à payer 19 euros par mois, même si vous n'allumer plus votre télé.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 7 mois

Bonjour à tous,

Boyen G. : je peux m'occuper de votre demande. Par contre, le changement sera effectif au 1er septembre. J'attends votre confirmation pour faire le nécessaire. Il ne sera pas nécessaire d'avoir une nouvelle carte SIM :)

Marcs & Gerinald : Boyen G. n'a pas de Pack chez nous (ni la télédistribution seule), il parlait de l'abonnement VOOmobile tatoo :)

Promeneur

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4 Messages

il y a 7 mois

Bonjour et merci. Oui, j'aimerais que vous modifiez mon abonnement Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero au 1er septembre. Parfait!
Marie S

Érudit

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3.5K Messages

il y a 7 mois

Bonjour Boyen G.,

Le changement est fait :)
carolooooo

Citoyen du mois

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796 Messages

il y a 2 mois

Bonjour,

et je ne pense pas qu’il soit possible chez tous les opérateur de transférer un numéro d’un abonnement vers une carte prépayée.

bàv