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Bonjour @Ubamoir, Je confirme que tous nos clients sont sur le réseau Orange maintenant. Pour les anciens packs "RELAX" contenant un mobile, une migration automatique vers les forfaits actuels est en cours. Il n'y a pas de modification de ta
Nouveau tarif 2024
Bonjour, Voo m’annonce 30gb au lieu de 15gb au même tarif pour mon mobile ! Mais quel tarif ? J’ai un quatro relax et la nouvelle grille n’est pas claire ? Si quelqu’un pouvait m’aider je l’en remercierais.
Question
Je suis en train de vérifier chez les autres fournisseurs.Orange et Proximus demande de s'enregistrer pour régulariser une carte déjà activée.Base pas encoreEDIT : Scarlet, Aldi talk, Carrefour mobile et Allo RTL ont également mis en place un outil d
Carte prépayée : identification obligatoire
Bonjour,Bien que Voo ne soit pas vraiment concerné puisqu'il n'y a pas de carte prépayée chez eux, il est sans doute important de prévenir les gens qui utilisent une telle carte chez un autre fournisseur (info vue sur le forum adsl-bc).un avertissement est affiché sur la page d'Orange, je n'ai pas v
Question
hey voisin en effet c'est juste a coté lol TRIO TV + NET + MOBILE 125
Lenteurs de connexion internet
Bonjour je suis un nouveaux client voo internet j'ai normalement une connexion de 125 mes après vérification par speed-test en câble ma vitesse et très très basse je ne peut littéralement rien faire si quelqu’un peut m'aider sa serait gentil car je suis revenue chez voo pour leur connexion et actue
Question
Solution acceptée
Prix du pack TRIO avec 3 mobiles
Bonjour, Je viens de recevoir un SMS concernant le changement des abonnements GSM nous somme passer de 5Gb a 10Gb. J'ai vérifié sur le site le pack trio giga + pour vérifier les prix et j'ai constaté que le pack 1000Mbps + TV + 3 GSM 10/10/30GB étais a 95€ et nous payons 115€ par mois. Est-ce que
Question
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Mon abonnement VOO
je ne l'ai pas encore installée, ni activée. J'espère que les 11€ (16-5 pack quatro) ne me seront pas comptabilisé pour la période de mars. Sur myvoo, il était indiqué pour le mobile en mars "décompte provisoire".&n
Ajout d'un pack mobile
Bonjour, hier, j'ai reçu un mail pour activer ma futur carte sim suite à l'ajout d'un "mobile " à mon pack. En regardant sur myvoo, je vois qu'il y a désormais "CONSOMMATION mobile2013". Je clique sur "plus de détail" puis click sur "voir mon historique Mobil
Question
Je n'ai pas changé mon abonnement ni utiliser un autre navigateur et l'application mobile fonctionne correctementBàv,
VOO TV+ erreur NEW_400
Bonjour, j'ai depuis hier (10/08/2023) une erreur en allant sur le site de VOO TV+ avec google chrome Un problème est apparu lors de la dernière requête. Veuillez réessayer. [NEW_400] Merci
Problème
Oui mais Love Duo comme son nom l’indique n’est pas un internet seul mais bien un DUO mobile + NET
orange et son nouvel abonnement
Bonjour a tous, orange a enfin sorti son offre sans la tv , un prix très correct mais niveau vitesse je trouve un peu trop limité 100 mb c est pour moi le minimum avec des ado jeux en ligne netflix etc....5mb en upload ça c est clairement trop peu.Par contre l offre abo gsm avec le double data
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Attention, votre n° client ne doit pas être repris dans votre publication mais uniquement dans votre profil du forum (c'est une donnée personnelle). Pour le reste, oui le trio max est bien à 90 euros (une facture de77 euros pour internet +
Explications sur le montant total d'une facture
Bonjour, J'ai un abonnement trio (tv, internet, mobile). Je crois voir que sans promotion, on tourne aux alentours des 78€ (formule de base) pour ce type d'abonnement. Je reçois deux factures: l'une pour internet et tv, l'autre pour le mobile. Je sais que que pour mon mobile, j'ai une valeur ajou
Question
Bonjour, Pour moi la première facture ne sera envoyée qu'après l'activation de l'abonnement. Il est par contre possible si vous avez un pack avec le mobile que la facture mobile vous parvienne plus tôt et à l'adresse indiquée dans votre dossier (
Déménagement
Bonjour, J'emménage dans mon appartement fin décembre, j'ai donc déjà pris rdv pour une installation dans mon futur appartement début janvier. Est ce que la 1ere facture sera comptabilisée et envoyée à partir du moment où l'installation sera faite ? Ou elle arrivera avant et risque de tom
Question
Hello Il y a une légère erreur dans le titre du sujet , « trio tv tel + mobile « ?
Passer de Trio TV+Net+Tel en Trio TV+Net+Mobile
Bonjour à toute la communauté. Je suis content d'être parmi vous car j'apprend énormément à vous lire. Mais ce message s'adresse surtout à un officiel de Voo en espérant qu'il pourra m'aider. Je suis déjà client depuis un moment à l'abonnement Trio TV+Net+Tel mais je me rend compte que le téléphon
Problème
Une application pour gère à distance la box evasion enregistrement et pour contrôler la consommation en VOO mobile
VOO propose-t-elle une application mobile ?
Bonjour suite à la sortie de votre nouvel BOX EVASION je me demande à quand une application mobile ? Qui a mon avis complètera votre offre de produits
Question
Pour l'internet mobile la loi oblige l'operateur a avertir le consommateur mais pas pour l'internet a la maison.
Application VOOmobile pour voir notre consommation?
Bonsoir, à quand une application pour voir notre consommation? Tellement plus simple que le site My Voo...
Question
Solution acceptée
Mobile: mail de confirmation de livraison pas reçu
voila jai commander un gsm + abonnement via le site voo, j'ai payer le gsm cme c demander remplis le questionnaire, j'ai recu un email de confirmation comme quoi c en ordre, je dois recevoir un autres email d'une societe de livraison, et tjrs rien eu
Question
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Mon téléphone mobile
@Louana Bonjours louana, serait-il possible de changer mon numéro voo mobile aussi ?
Comment changer de numéro mobile
Bonjour j'aimerais changer mon numéro de téléphone portable est-ce que c'est possible de le faire via internet ou je dois aller dans un centre voo pour changer? Merci de votre réponse
Question
Solution acceptée
La limite journalière du data à l'étranger
Bonjour, Je possède un pack one avec 2 GSM one, dont un à l'option databoost. Pourriez-vous me dire si la limite de 200mo par jour et cumulable avec l'option databoost? Je veux dire : 200mo pour mobile one + 200mo databoost? merci
Question
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Mon numéro mobile
Attention que le montant mobile n'est pas en impayé mais en crédité. Je passe en MP pour le reste :)
Erreur de communication structurée pour la facturation
Bonjour, j'ai un petit soucis avec ma facturation. Lors des derniers payements, j'ai surement du faire une erreur de communication et j'ai payé l'intégralité de ma facturation sur mon compte mobile. Or maintenant, je suis limité dans les services TV + NET alors que je suis bon au niveau payement a
Question
Solution acceptée
Ajout d'une offre smartphone
Bonjour,je possède déjà 2abonnements mobile dans mon pack, j'aimerais prendre une offre abonnement+smartphone pour ma fille, mais je ne peux pas commander en ligne et la rajouter à mon compte 😢 pouvez vous m'expliquer pourquoi je suis limité à 2. Merci
Question
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Mon téléphone mobile
NancyMaes : le nécessaire a été fait. La domiciliation est annulée pour le Pack et pour le mobile :)
Date de la domiciliation des factures
Bonjour à tous, je rencontre le souci suivant : j'ai opté pour Voo lors de mon déménagement fin mai. J'ai choisi un pack télé et internet. Les factures m'étaient envoyées par SMS. Tout allait très bien. Dernièrement, je décide de prendre également un abonnement mobile avec un smartphone. Je le comma
Question
Data mobiles illimitées le temps de la quarantaine??
Bonjour,Depuis que je suis chez Voo, ma connexion internet fixe a toujours été hyper lente (voir l'historique de mes appels, le dernier date de ce matin)Actuellement, le télétravail étant quasi-imposé, je me rabat sur Skype pour organiser mes réunions en visio-conférenceCe matin, il était absol
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @blue_jeff, je vois que vos abonnements mobiles actuels sont à 14 €. Votre pack QUATRO MAX vous revient à 133 €. Si vous transformez votre pack en QUATRO GIGA MAX, avec l'abonnement mobile S pour les numéros qui terminent par 83
Alexia L
commenté
il y a 8 mois
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Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question