Ajout d'une offre smartphone

Ok merci,pour ta réponse, ça doit être ça le problème, c'est dommage,ma fille restera chez les concurrents alors

Bonjour,

Je confirme, le nombre d'Options Data est limitée à 2 par dossier client. Si elle veut un smartphone, il faudra au choix lui créer un dossier chez nous et attendre d'avoir 6 mois d'ancienneté VOOmobile pour prendre un smartphone ou payer le plan d'amortissement restant d'un des deux smartphones pour y mettre celui de votre fille.

Bonjour,

Ok merci pour votre réponse,mon abonnement arrive à échéance, donc je vais voir qui fait les meilleurs offres à ce moment là.

Mais donc si votre abonnement arrive à échéance, n'êtes vous pas libéré de l'obligation de maintenir votre option data ?

Même si ce n'est que dans deux ou trois mois, le reliquat à payer pour vous libéré n'est peut-être pas si important et ça vous permettrait de prendre le gsm pour votre fille.

Vous avez normalement reçu un tableau d'amortissement pour voir ce qui vous reste à payer si je ne me trompe pas.

Si vous ne l'avez pas/plus, peut-être que @Cedric pourra vous renseigner.

Je pense que pour le mois de juillet ou août ça fera 24mois,en tout cas merci de votre attention.

Indiquez votre numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum afin que je puisse calculer le montant restant dû. :)

Voila monsieur Cédric, numéro client indiqué dans paramètres du profil

Bonjour @olirub,

L'option data 3Go liée au numéro se terminant par 003 sera clôturée début août.

Si vous résiliez cette option ce mois-ci, il y aura environ 46€ de frais liés au plan d'amortissement du Smartphone.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Bonjour,

Merci pour l'info,nous attendrons encore un peu alord

Bonjour,

Vous comprenez bien qu'il vous suffit de clôturer cette option pour le n° 003 pour pouvoir reprendre directement le smartphone pour votre fille ?

Je pense que cela vaut la peine de faire le calcul sachant que ce n° 003 perdra son surplus de data mais que vous ne payerez plus l'option data pour ce n°.

Cela vous permettra de prendre un smartphone supplémentaire à petit prix (pour autant que l'option data reste abordable).

Vous n'auriez "que" ces 46 euros à payer pour libérer l'option sur le n°3 (on peut dire que c'est la cloture du "crédit" qui vous a permis d'acheter cet appareil).

@olirub,

Comme le mentionne @Marcs, nous pouvons en effet clôturer l'option existante dès aujourd'hui (les 46€ seront facturés) pour vous remettre une nouvelle option liée à un nouveau Smartphone directement.

Si c'est ce que vous souhaitez, n'hésitez pas à le mentionner ici. Nous ferons le nécessaire.

Re bonjour, c'est gentil mais pas nécessaire, j'attendrai le mois de, Août,merci

@olirub,

C'est bien noté :)

Je reste disponible si besoin.

Belle journée à vous.