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Bonjour Michh, Pour donner l'explication à la Communauté, le montant de 100€ qui apparait dans votre contrat reprend le Pack One avec un abonnement mobile compris et les 2 abonnements mobiles supplémentaires (à 12€ chacun) sans le montant de la tél
Prix abonnement Pack One différent sur le contrat
Bonjour, Je viens de permuter vers un abonnement ONE et j'ai reçu ce matin les cartes mobile. Lorsque je vais voir mon contrat afin d'avoir le numéro d'activation, je constate que le one est au prix de 100 euros. J'aimerais savoir pourquoi pas 95 comme annoncé ? Peux t'on m'expliquer ? Merci
Question
Avez vous ce souci aussi en programmant depuis l’application mobile vootv+ par exemple ? je vais vérifier demain sur ma box et transmettre le problème à l’équipe vootv+. Ce n’est pas la première fois avec certains programmes que ce phénomène arr
RTBF 1 - Serie
Bonjour , Depuis peu, j'ai remarqué que je ne peux plus enregistrée tous les épisodes de ma série sur RTBF. Je peux enregistrée un épisode à la foi manuellement. Je pensais au départ avoir fait une erreur, puis un bug de la box mais il n'est pas possible de revoir gratuitement ces épisodes avant p
Question
Bonjour Doume, Je vais consulter un expert mobile pour votre cas puisque vous avez fait les manipulations nécessaires et que cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'indiquer si les sms s'envoient et vous parviennent correctement ? Merci d'
URGENT : Problème réception et envoie MMS sur Samsung S6 Android 7.0
Bonjour, Je n'arrive pas à recevoir des MMS ni à en envoyer, idem pour l'envoie de messages hors forfaits. Le message suivant s'affiche : "Erreur lors de la réponse du serveur" Je ne sais même pas envoyer de message au 1962 avec le message DATA pour reconfigurer, j'ai le même message d'erreur ! J'a
Question
Hello Gilles, I am having it with my mobile phone mostly - whatsapp, messenger, youtube. It is strange that you did not see interruption. I waited for a couple of minutes when I switched the modem off before turning it on.
Internet connection
Hi, i have terrible connection since the morning. I switched on and off my box, still no improvement. Is it because of the works of this morning? Any help?
Problème
Bonjour à tous, Désolée pour le retard de la réponse ! @marvin : je confirme les propos de @cosmos1999 ! Il n’y a pas de Pack Internet + mobile. Mais vous pouvez prendre le SOLO Net et un abonnement mobile à part :)
Existe-t-il un abonnement Duo internet + mobile
Bonjour , Est ce que c’est possible d’avoir un abonnement internet / mobile ? Lorsque j’ai regardé sur le site il faisait écrit que c’était possible mais qu’en téléphonant . Serait ce possible de savoir en privé ou ici le prix de ce pack et me confirmer qu’il est possible de le faire . Merci d’a
Question
HelloJe suppose que vous parlez du réseau wifi 5 Ghz de votre modem et non du réseau mobile 5G ...Expliquez mieux votre souci et avec quel appareils ? le wifi 5 Ghz est -il bien activé sur le modem ?
Connexion à la 5G
Bonjour,Impossible de se connecter sur le réseau 5G depuis 4 jours, est-ce normal? Des problèmes sur le réseau?Etant 2 à télétravailler, avec visio-conférences etc., cela nous aiderait grandement à passer de meilleurs journées.Merci pour votre réponse!(Pour info nous sommes à Bruxelles 1060)
Problème
Vous ne devez rien mettre laisser 0.0.0.0 .. Il y a un tuto sur le forum qui explique ca , faites une recherche sur tuto car je suis en mobile donc je ne sais vous donner le lien direct ...
Problème de lenteur de connexion lié à une console (ps4)
Bonjour à tous Depuis un bon moment déjà ma vitesse de connexion sur ma console plafonne à 15mb/s en téléchargement et 550kb/s pour le téléchargement en amont (ce qui à ma connaissance est très faible). Je l'utilise câblée et non par wifi. Au départ j'ai pensé que mon modem était dépassé et qu'il
Problème
Bonjour Chocapix, Je viens d'analyser votre connexion et un dépannage me semble, en effet, nécessaire. Pourriez-vous me communiquer un numéro de mobile par MP sur lequel je peux vous joindre facilement pour fixer le rendez-vous avec vous ? :)
Pas de service depuis 1 semaine - 4160 Anthisnes
Bonjour, Demain cela fera une semaine que nous sommes sans service... Impossiblité de placer un technicien le weekend (apparement ils ne travaillent pas??) Obligation de prendre congé sans solde en semaine... Première intervention technique hier, internet a fonctionné 8h. Plus rien après, plus au
Problème
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Box evasion dans contrat mais jamais recue
Bjr, j'ai ajouté recemment un mobile a mon pack duo net/tv. J'ai recu le 01/02/2023 le nouveau contrat tt ok. Ensuite le 02/02 je recois un contrat mentionnant une box evasion a 130€ que je n'ai jamais recue ni besoin d'ailleurs. Idem le 06/02/2023 nouveau contrat qui reprend de nouveau cette box...
Question
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Mon abonnement VOO
log880228 : je pense que, comme roylion15 l'a dit, le port USB est maintenant défectueux. Je vous propose alors d'échanger votre modem. Pour cela, pourriez-vous m'envoyer un numéro de mobile et une adresse mail valides par message privé ? :)
Port USB du modem inutilisable
Bonjour, il y a quelques temps j'avais accès a l’USB voo depuis ma ps4 et mon pc , actuellement je n'ai plus accès et je ne comprends pas d’où viens le problème j'ai déjà regardé partout dans l'onglet USB du modem mais je ne comprends pas ce qui est mal configuré . Je suis technicien pc donc je me
Problème
Solution acceptée
Xiaomi 12t
Bonjour, Je voulais savoir avec l'offre du xiaomi 12t, quand vous dites renouvellement du contrat pour 24 mois, cela veut bien dire qu'on doit garder notre contrat actuel pendant 24 mois? Et que ce passe-t-il si on veut ajouter un abonnement mobile par exemple, est-ce possible? Et il y a bien jus
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La communauté
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Promo passage pack DUO à TRIO?
Bonjour, Je possède un pack DUO tv-internet et j'ai vu l'offre de promotion de réduction de 33€ pendant 6 mois du pack trio avec mobile, dans les conditions il es marqué que "Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formul
Question
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Mon abonnement VOO
@Leslie Je viens de faire la demande au service expert mobile et qu’il analyse votre situation. Il est possible que vous receviez prochainement une nouvelle mise à jour corrective sur vos 3 smartphones. Vous recevrez un SMS lorsque vous devrez redéma
Réseau mobile
Bonjour, depuis la dernière mise à jour du réseau mobile je capte de moins en moins le réseau avec souvent une seule barre même en étant chez moi. La 4g est elle aussi défectueuse car quand j’essaye de switcher les deux ne fonctionnent pas. Le problème persiste maintenant depuis le 9 septembre.
Problème
Solution acceptée
Réseau 4G faible
Bonjour, Je suis chez Voo Mobile (Business) depuis fin octobre mais je suis déçu des débits et de la réception du réseau à mon domicile intérieur et extérieur. Chez Mobile Viking (Proximus), je captais le maximum partout dans la maison et j'avais des débits > à 100 mb en down et upload >
Problème
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Mon numéro mobile
Intéressant, J'ai un pack Internet/Tv/Tel + Mobile chez Voo et depuis mi Juillet (quand le basculement vers le réseau Orange a été fait) je n'ai absolument plus de réseau mobile dans la maison. Après quelques déboires, j'ai finalement eu confirma
Selon le site d'Orange, les clients VOO internet reçoivent une réduction sur le mobile chez Orange?
Réduction mobile chez Orange pour les clients ayant internet chez VOO? Comment cela se passe?
Question
Passer d'un pack TRIO à TRIO RELAX avec ajout 1 carte SIM
Bonjour, Je suis actuellement sous contrat lié à matériel jusqu’au 31/12/23. Mon abonnement pack actuel porte l’intitulé de TRIO NET+MOBILE+TV au prix de 73.5 € par mois avec un forfait internet mobile limité à 5 Gb. Je souhaiterais passer au pack TRIO RELAX NET+MOBILE+TV au prix de 74 € par mois
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Mon abonnement VOO
J'avais exactement le même problème chez "Proximus". Etant donné que vous dépendez du réseau mobile d'Orange, j'aime bien Voo mais je serai bien obligé d'aller chez Base pour mon abonnement mobile... Pas d'autre choix si je ne veux pas me mettre en f
Problème de réseau dans la région de Jodoigne
Bonsoir, Je vais régulièrement chez une amie qui habite rue du Relais n° 37 à 1370 Zétrud-Lumay. Chez elle, je n'ai aucun réseau avec mon mobile chez Voo, par contre elle est chez Base et le signal de réseau est parfait... Quand je suis à l'intérieur, je ne sais même plus téléphoner ou recevoir de
Question
Bonjour Cedric, Je vous remercie pour votre commentaire et j'ai pris ma décision hier en passant au nouveau pack trio car prix du mobile très intéressant. J'espère que je serai satisfait du réseau base? bonne journée Olivier
Couverture réseau VOOmobile - 6001 Marcinelle
bonjour, que pensez-vous du réseau base pour les appel et les sms? merci.
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Hello la facture mobile est toujours envoyée à part de la facture "pack" (reprenant les produits fixes) cependant en additionnant le montant des 2 factures, cela correspond au montant total du prix de votre pack (+éventuelles options).
roylion15
commenté
il y a 1 an
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TRIO NET GIGA
Mon dieu que tout cela est compliqué !!! Je reçois une facture pour le TRIO NET GIGA MAX + TV + MOBILE et une facture pour MOBILE ? pourquoi si cela est dans un pack , je reçois la facture MOBILE (et cela depuis quelques années ? ) je regarde maintenant vu que mon MOBILE a soudainement été u
Question