Promeneur
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2 messages
Promo passage pack DUO à TRIO?
Bonjour,
Je possède un pack DUO tv-internet et j'ai vu l'offre de promotion de réduction de 33€ pendant 6 mois du pack trio avec mobile, dans les conditions il es marqué que "Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service fixe complémentaire à sa formule d’abonnement."
Mais quand je veux changer en ajoutant le mobile la promo n'apparait pas est-ce que ce n'es pas valable en ajoutant le mobile?
Merci d'avance pour vos réponse.
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
Non , pas de promo a 33€/6 mois vu que le mobile n’est pas un service FIXE…🤔
la tv , le téléphone fixe ou l’internet sont des services fixes.
également pour le client existant, je vous conseillerais de sonner pour une modification du pack … le système ne marche bien que pour les nouveaux clients .
(Modifié)
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 1 an
Bonjour @Lolla,
En effet, la promotion financière est disponible si vous ajoutez un produit fixe à votre abonnement.
En ajoutant un mobile à votre pack, vous pourriez être éligible pour une promotion de 5 € durant 6 mois sur le forfait 15 Gb et 10 € pendant 6 mois sur le forfait 30 Gb.
Si vous désirez faire la modification (que ce soit en ajoutant la téléphonie fixe ou mobile), nous pouvons également le faire ici sans aucun souci.
Thibault
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Lolla
Promeneur
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2 messages
il y a 1 an
D'accord merci pour les précisions je vais y réfléchir
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 1 an
Pas de souci. La promotion est valable jusqu'au 31 janvier. N'hésitez pas si vous aviez la moindre question.
Une bonne journée :)
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