Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (2.5K)
Solution acceptée
Bonjour, La box .évasion de Eric L a été échangée par mon collègue. Des tests ont été effectués. Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre matériel ?
Erreur 41 : com tuner
Ma box évasion s'est évadée dans les mystères de la technologie, et ce la veille d'un jour férié
Question
Bonjour Bernard, Mes collègues travaillent sur votre matériel dans votre région. Ces travaux ont pour but d'améliorer vos services. Veuillez nous excuser pour la situation actuelle. Fanny
déconnection intempestive sur Peruwelz
Bonjour,depuis au moins 2 semaines nous subissons des déconnections intempestives dan le haut de la rue *** à 7600 péruwelz?Quelles en sont les raisons?J'estime que ça peut arriver mais là ça dure depuis trop longtemps et c'est trop souvent.Cordialement
Problème
Effectivement une fois la résiliation encodée, un document de restitution vous sera transmis. Vous pourrez ensuite aller rendre le matériel dans un de nos points de restitution
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
Hello C’est plutôt rare les pods défectueux mais évidemment comme tout matériel ellectronique ça peut tomber en panne aléatoirement...Voo remplacera ce POD sans souci de toute façon. Bonne journée
Wifi+ Superpod HS
Salutations à tous,Voilà, j'ai reçu mes superpods plume et activation du wifi + jeudi 30 avril 2020. Jusqu'à ce matin, super ! Puis, une panne survient chez Voo dans la région, une coupure du signal de quelques heures. Quand mon technicolor a pu enfin se reconnecter, surprise, plus de WiFi + 🤬... J
Problème
La version du matériel est 1.04 et ne changera pas car liée à la carte mère du modem et c'est la version logicielle qui changera avec une mise à jour.
Mise à jour de mon modem Netgear
Bonjour, Lorsque la migration vers une Box Evasion a été effectuée, j'ai reçu du service technique un mail m'informant qu'une mise à jour de mon modem allait être effectuée durant la nuit pour me permettre de surfer sur le net avec plus de facilité. Dans ce mail, il était bien précisé que suite à ce
Problème
Pour l’instant en tout cas, il n’y a pas d’information dans votre dossier sur la restitution du matériel dans ce point de vente. Une preuve de restitution de matériel doit toujours être donnée en échange du produit (ce n’est pas valable pour VOO,
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
Bonsoir @Jérémy91, Je viens de vous répondre. Juste un point d'attention tout de même aux vitesses en Wifi et via des appareils externes comme des CPL. Ces vitesses dépendent fortement de différents facteurs, comme la distance, les inter
Passage de Proximus à VOO
Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo
Question
Bonjour, J’ai reçu un SMS de rappel aujourd’hui me disant que je devais rendre le matériel dans les dix jours sous peine d’être facturée pour le retard. Or, je n’ai pas reçu le premier courrier de demande de restitution, et il semblerait que celui
Facture suite à résiliation
Bonjour,J'ai déménagé et ai résilié mon abonnement chez VOO par la même occasion.Malgré le fait que j'ai indiqué le code Easy Switch, il y a eu un problème avec le transfert. J'ai donc reçu une facture pour la totalité du mois de janvier. Proximus a pris contact avec vos services et apparemment, mon
Question
@Mallau_fvt96 Joker 😇 je parlais du pc et de la box, le reste je n'ai pas le matériel pour tester.
Question sur be tv ?
Bonjour, Si on souscrit au bouquet be tv, est ce que be tv go est gratuit ?Merci
Question
Cela dépend de l'infrastructure existante et aussi du matériel présent dans le CMTS, il faut parfois changer une carte, et donc refaire une mise à niveau et des réglages, un simple technicien ne sait pas forcément tout ce qui se passe en amont du nœu
Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème
Solution acceptée
Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document? Merci
Problème
•
Mon VOOcorder
oui, mon voocorder est débranché depuis la sortie de la carte tv numérique, depuis j’en ai acheté une deuxième. j’aimerais donc que ce soit actif pour le matériel que j’utilise.
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Hum s'ils ont changé tout ce matériel il y a aussi peut être quelques reglages d'ampli à effectuer et ce n'est pas forcément la même équipe à mon avis ...
Panique chez le voisin
Ce soir mon voisin viens sonner à la porte en me demandant si j'avais de la connexion. Indépendant il avais déjà téléphoné pour qu'on lui envoie un technicien (disponible dans une semaine). Il bosse comme un fou de la journée et n'a pas vu l'équipe de sous traitants qui dans notre quartier a remplac
Problème
Bonsoir, il nous faudrait un peu plus d'information sur votre matériel et quel modem voo etc... en général il suffit d'ouvrir un port spécifique par caméra pour accéder depuis l'extérieur
Comment configurer mon routeur pour mes caméras ip ?
Bonjour à tous, Je cherche un tuto ou explication pour mon problème je possède plusieurs caméra ip très bien configurée , j'aimerais savoir comment configuré mon routeur avec leurs adresses ip pour pouvoir surveiller d'un autre endroit que via mon domicile . je vous en remercie d'avance .
Question
Coucou :) N'est-il pas possible de reconditionner la box (remise à zéro) afin qu'elle puisse servir à autre client? Ça serait dommage, du si bon matériel :p Bien à vous
Récupération d'un décodeur évasion et d'un modem Voo Netgear abandonné par un locataire
Bonjour, J'ai récupéré dans un appartement qu'un locataire avait quitté précipitamment (fuite car défaut de paiement), un décodeur évasion et un modem Netgear. Quelle est la procédure à suivre pour rentrer ces appareils à Voo ? Merci d'avance de votre réponse
Question
Pour info : Master Password(page wiki donc pas de piratage) jamais éssayé, si ça vous tente ? moi je suis nouvel abonné donc mon matériel est neuf
Recyclage du disque dur SATA 250GB - "Lot de disque dur défectueux"
Bonjour,Comme beaucoup d'autres, j'ai reçu un nouveau disque dur de VOO, vu que mon ancien faisait supposément partie d'un "lot de disque durs défectueux". Effectivement, il est arrivé un moment où la box ne démarrait plus correctement avec l'ancien disque.Est-ce que quelqu'un a essayé de recycler u
Question
Bonjour, Bête question, avez-vous toujours ce matériel ? Il faudrait voir avec un officiel voo si la restitution tardive ne permettrait pas d'éteindre cette dette (ne fusse que partiellement).
Lettre d'huissier pour abonnement de juin 2015
Bonjour, je viens de recevoir (à ma grande surprise) une lettre d'huissier me demandant de payer la somme de 483.45 euros dans les quinze jours. Je lui ai téléphoné pour demander à quoi correspondait cette somme. J'ai reçu les numéros de factures (pas de détails). Il s'agirait d'une dette par rappor
Problème
Hello Comme ce n'est pas le matériel de voo pouvez expliquer ce qui se passe exactement ? Ce plantage lorsque vous connectez l'iPad bloque tous les appareils mêmes filaires ?
Plantage routeur lorsque connexion au wifi avec mon Ipad
Bonjour,Comme expliqué dans le titre le routeur plante lorsqu une connexion avec un iPad Air 2 se fait sur le wifi 5GHz uniquement , les autres périphériques sans le moindre soucis mais l iPad...Quid?
Question
Donc en gros, "p'têt ben qu'oui; P'têt ben qu'non" :P ça dépend du matériel disponible en stock dans la région. Mais pour un usage "normal" le Netgear n'est pas plus mauvais.
Le modem Technicolor est-il disponible dans ma région ?
Bonsoir, je poste sur ce forum pour vous demandez quelque chose bien evidemment. je pense prendre rien que Internet (celui a 45euros/mois) et ma question est ; comme je serais peut etre nouveau client voo chez vous pour internet, est ce que j'aurais bien droit au nouveau modem wifi (technicolor) de
Question
Bonsoir, Il manque la colonne “SNR” dans votre tableau , ce serait bien de le poster pour avoir une vue complète. Au vu de vos niveaux qui sont bons et sous réserve d’un SNR correct ( mais je pense qu’il le sera ) , on peut déja pratiquement exclur
cosmos1999
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Connexion faible via CPL en Wifi
Bonjour, Je vous contacte car ma connexion est lente par rapport au débit prévu par mon abonnement (400 mbps. Cela dure depuis 1 an et j’aimerais y mettre un terme le plus rapidement possible quelques infos : https://voo.speedtestcustom.com/result/7e64f6d0-229c-11ea-992d-9344e4c5cbd0 https://voo.s
Problème