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Bonjour à tous,Jonath424 : pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Je pourrai voir ce qu'il en est pour vous ainsi :) J'ai également masqué votre nom de famille dans votre message, c'est une donnée privée :) M
La promotion du PC Lenovo
Bonjour voilà je suis un nouveau client Voo j ai vu la promo d une tablette ou pc et j aimerai profiter de cette offre en tant que nouveau client en adaptant mon abonnement bien à vous P. JONATHAN
Question
Hum, merci mais comme vous avez masqué toutes les informations d' IP locales (alors que cela ne sert strictement à rien) , on ne sait pas dire si c'est bien configuré ou pas ... Votre pc serveur est aussi en DHCP ? Avez vous redémarré le modem et vos
Impossible d'utiliser des serveurs multimédia sur modem Technicolor
Bonjour à tous, Cela fait 2 jours que j'ai changé de modem et je suis passé au Technicolor. Je suis malheureusement pas du tout satisfait car je ne sais plus rien faire avec un server multimédia connecté au réseau. Hier, j'ai appelé le service technique qui a rendu mon ip public mais malgré ce c
Question
Je ne sais pas si c’est une bonne idée de mettre cette capture du mail en public et si c’ est autorisé car il contient l’adresse mail du test qui est une donnée voo « sensible » et uniquement dédiée aux testeurs … dans le doute, je l’ai « masqué » v
Mise à jour de voo+
Bonjour, j ai reçu un mail de voo+ soit disant pour bénéficier d une nouvelle version de voo+. Étant une bonne cliente. Qui a déjà reçu ce mail?
Question
Demande d'intervention par le client ?
Bonjour, J'ai reçu un appel masqué d'une personne me disant être de chez Voo et demandant de réaliser une série d'opérations manuellement sur la Box Evasion. Eteindre Appuyer bouton d’allumage face avant Boot+ -> Flèche de gauche -> Ok -> Flèche de droite Ini
Question
•
Ma box .évasion
Bonjour St-Th-4400, Ne vous inquiétez pas, nous allons trouver une solution ensemble ! :) Je ne peux malheureusement pas vous communiquer la liste des appels entrants, cependant je peux vous aider à éviter ce genre d'appels à l'avenir ! :) S'agi
Comment identifier un appel "masqué ou privé"
Depuis plusieurs jours, je reçois des appels, qui ne me sont pas destinés et en appel masqué/privé. Y a t-il, une possibilité, d'identifier ce poste téléphonique/cette personne?
Problème
Solution acceptée
Le réseau masqué "arrive" uniquement quand le "voo_homespot" est activé, et il n'est pas en 5 ghz mais en 2,4 ghz. Si tu ne vois pas le réseau 5Ghz avec ta clef, il faut peut être l'activer via le pilote mais aussi il se peut qu'il ne prenne pas en c
Wifi 5G
Bonjour, J'ai activé la 5G de mon routeur. Je reçois bien la 5G sur mon smartphone mais pas sur mon pc. J'ai bien une clé wifi 5G. Dans ma liste des connections je n aperçois pas VOO- ......... 5G. Je suis a une distance d'environ 4m de mon routeur. Es ce normal? Y a-t-il autre chose a faire? Mer
Question
Désolé mais j'ai du m'absenter, c'est la raison de ma réponse tardive. Mes téléphones fixes sont des gigaset c707 qui permettent la mise en veille de la sonnerie lorsqu'un numéro masqué appel. Je serais d'accord pour l'obtention d'un nouveau numéro e
Appels publicitaires : comment s'en débarasser ?
Bonjour, Tous les jours mon téléphone affiche appel externe, évidemment ce sont des firmes publicitaires. Ce n'est pas un numéro masqué car dans le cas mes téléphones ne sonnent pas. Alors expliquez moi le pourquoi vous laissez passer des "sans numéros" ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Thirion jean, Pour la téléphonie fixe : il s'agit d'une portabilité du numéro. Selon les informations que j'ai, celle-ci sera faite le 13/06. Ce sera fonctionnel à ce moment-là :) Pour le mobile : la commande a été passée le 3 et envoyée
Nouvelle abonnement : pas de téléphone fixe ni de mobile
Bonjour, N 003XXXXXX Nouvel abonnement depuis le 3juin, Est-il normal que je n'aie toujours pas de téléphone ni fixe ni mobile à ce jour? Pas d'adresse email VOO pour une assistance! Que faire!
Problème
@Gilardino79, J'ai masqué votre commentaire car il contient une information privée. Lorsque vous souhaitez mettre une info comme ceci, pourriez-vous flouter par exemple, votre numéro de téléphone. Pourriez-vous me montrer où se trouve l'
Consommation data erronée
Bonjour, je viens de constater que pour l’un de mes numéros, j’ai une consommation de data globalisée qui est plus d’1 Go supérieur à la consommation détaillée et réelle. A date du 8 avril, j’ai 1,73 Go de consommer alors que réellement il y a un peu moins de 700 Mo. D’où vient le problème
Problème
Hello votre numéro de client doit être inscrit dans votre profil et non en public car c’est une donnée personnelle. https://forum.voo.be/page/la-charte Je l’ai donc masqué pour votre sécurité. Vous êtes nouveau client ou vous avez effectué une m
Accès
Bonjour, je suis le client 0xxxxxxx et je n'ai pas accès à Voo TV + J'ai un message d'erreur : Vous n'êtes pas autorisé à effectuer cette opération. [SC_401.06] Avez vous la solution ? Numéro de client supprimé par modération
Problème
Hello @Valérie P , dis tu rigoles là ? 😉Avant de poster un message sur le forum, j’ai évidemment fait des tests et votre dns me répond via la commande NSLOOKUP Server: 62.197.111.140Address 1: 62.197.111.140 Name: &nb
Réponses DNS incorrectes reçues du serveur DNS Voo
Bonjour, Depuis quelques jours, le serveur DNS de Voo (62.197.111.140) renvoie des adresses IP incorrectes pour tous les noms de la zone "ddns.net". Après investigation, il semble que la cache du serveur DNS de Voo soit polluée avec un enregistrement "NS" incorrect, comme on peut le v
Problème
Solution acceptée
Fermé
Port forwarding sur Netgear R7000
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur personnel depuis l'extérieur. Je suis en Bridge avec un port forwarding sur un Netgear R7000 actif. Voici un traceroute ou j'ai masqué la fin de mes IP: 109.88.2**.*** is from Belgium (BE) in region Western Europe Input: 109.88.2**.*** c
Problème
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Ma connexion Internet
Le résultat WinMTR est bizarre ou pas fait dans les bonnes conditions…🤔 auriez vous un routeur personnel dans le circuit ou vous avez changé la plage dhcp du modem voo ? en tout cas , il y a un gros souci de réponse du « 192.168.1.1 » et 13 % de
Problème de latence ! Ping à 1019ms max
Bonjour, Le ping de ma connexion internet saute parfois jusqu'à 1019ms. J'ai du lag dans mes jeux vidéos et des micro coupures dans mes conversations audio. De plus, je dois parfois redémarrer jusqu'à 2 fois la box car la connexion ne répond plus. Je précise que mon PC est à jour niveau comp
Problème
Solution acceptée
Voici comment ouvrir le port SSH, dans mon exemple vers l'IP 192.168.0.15 (à adapter pour votre réseau). L'IP externe doit rester à 0.0.0.0 Il faut également que vous soyez en IP publique pour l'accès depuis l'extérieur !! Votre IP doit être diffé
Ouvrir le port 22 pour ssh
Bonjour a tous, j’ai modem technicolor et je suis utilisateur prévuel. Et j’aimerais utiliser SSH sur un ordinateur mais pour ça je dois ouvrir le port 22. Et je ne sais pas vraiment comment faire je sais aller sur le site de configuration du modem mais la dedans je ne sais pas comment faire. Est ce
Question
@Marcs Mon nr client est masqué ici depuis ce matin mais est toujours en clair dans mon profil et je ne peux pas le modifier. 2 agents Voo sont passés ici, les deux ont ignoré ce souci. Idem sur Facebook. On me répète des choses que je sais depuis de
Rapidité du réseau exécrable sur Ixelles
Bonjour,J'ai déja tenté plusieurs fois d'avoir une solution à mon problème, sans AUCUN résultat, quand j'ai une réponse.Y'en a marre de vous demander un audit du réseau sur Ixelles.Ce n'est pas normal d'avoir tous les soirs une connexion à 0,6MbsLe speedtest est ici htt
Problème
Comme voo a volontairement masqué les infos de connexion des canaux depuis la mise à jour 32.01, on ne voit plus sur quel canal DS/US se situe le souci .,, ainsi que les canaux grisés ou les indications de service partiel etc.. sauf que les technicie
Led us montant clignote
Bonjour, Depuis mon passage technicien le 4/10 la led us montant clignote sans arrêt. J'ai un peu regardé sur votre forum et donc été voir après le tableau mais ne peut l'interpréter. Pouvez vous me dire si je dois me tracasser. Je n'ai pas de problème de connexion actuellement et ma vitesse est d
Problème
Bonjour, D'une manière générale, il faut être méfiant avec ce genre de mail. Ne pas oublier que la plupart des boites de messagerie permettent de voir le (vrai) expéditeur sans devoir ouvrir le mail pour autant; Il suffit de passer la souris sur le
Faux concours au nom de VOO envoyé par mail
Certains de nos clients ont reçu un e-mail frauduleux dont l'expéditeur se fait passer pour VOO. Attention, il s'agit d'une arnaque ! Soyez très vigilant et ne cliquez surtout pas sur les liens de cet e-mail !Comment reconnaître une tentative de phishing ?Des tentatives de phishing (= vol de données
Article
Hello edit : @bulrog j'ai masqué le site de vente qui apparaissait aussi à droite sur ton screen. Faut quand même faire attention à ce que l’on achète , des licences à 3€ ne sont souvent valables que pour une simple activation du produit et pas forc
Comment retrouver mes messages avec nouvelle messagerie?
Bonjour, Depuis des années j'utilisais la messagerie Outlook 2010 avec une adresse [email protected]. Je viens de changer de pc et avec la version d'essai de 1 mois de Microsoft 365 j'ai pu retrouver sur Outlook tous mes paramètres, messages, rdv, etc. A la fin de la période d'essai je n'ai pas renouvelé
Problème
Voici comment ouvrir le port SSH, dans mon exemple vers l'IP 192.168.0.15 (à adapter pour votre réseau).L'IP externe doit rester à 0.0.0.0 Il faut également que vous soyez en IP publique pour l'accès depuis l'extérieur !! Votre IP doit être différ
Ouvrir le port 22 pour ssh
Bonjour a tous, j’ai modem technicolor et je suis utilisateur prévuel. Et j’aimerais utiliser SSH sur un ordinateur mais pour ça je dois ouvrir le port 22. Et je ne sais pas vraiment comment faire je sais aller sur le site de configuration du modem mais la dedans je ne sais pas comment faire. Est ce
Question
Je n ai pas changé le mot de passe de ma boite mail; -. l'identifiant et le mot de passe sont ceux que j'ai reçu de VOO il y a plus de 13 ans. Avant qu'on ne change le "my Voo" tout récemment, l'identifiant était d'ailleurs toujours visible et le m
Bougnet Madeleine
commenté
il y a 5 ans
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identifiant et mot de passe obsolètes
Bonjour! ma boite mail Voo est installée sur mon PC et mon gsm. J'ai une tablette sur laquelle je voudrai installer ma boite Voo. Je reçois alors un message qui me dit que l'identifiant et le mot de passe sont erronés. De même si je veux accéder à Web Mail.Cet identifiant et ce mot de passe m'ont é
Problème