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Oui, je ne doute pas qu'ils se donnent de la peine à un niveau individuel, mais ce qui compte ici c'est quand même le résultat et je suis un peu déçu de n'avoir pas été accompagné efficacement sur un point qui devrait être maîtrisé. Je n'ai pas beauc

Paramétrer modem Technicolor pour ma ligne VOIP de chez OVH

Bonjour. J'ai des soucis avec ma VOIP de chez OVH (téléphone Gigaset DX800A branché en ethernet sur le Technicolor). Voici la config que OVH me recommande de faire. Mais je ne trouve pas comment, et de plus je ne suis pas un technicien. Je comprends mieux quand on me parle en français...;-) : Voici

Problème

Tout est question de sécurité dès que c'est sur internet.Que VOO se réserve le droit des actions à distance avec un code administrateur dans le cadre de service à la clientèle ne me dérange pas plus que cela.Par contre ce qui me dérange fortement c'e

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il y a 6 ans

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Accès à mon modem Technicolor à distance

Bonjour, Est il possible de prendre le contrôle du technicolor à distance, donc via internet ? Malgré que j'ai activé l'option dans le technicolor je n'arrive pas à y accéder de mon travail.

Question

@Justin l'application VOOTV+ n'existe pas pour les TV Samsung alors que c'est quand même le numéro 1 mondial sur le marché des TV et puis cela ne remplace pas la facilité de la carte numérique, idem pour de nombreuses autre marques comme LG ou Pa

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Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+

Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place

Problème

Bonjour,Une Voobox ne peut en effet plus être trouvée que sur le marché de l'occasion, car elles ne sont plus commercialisées depuis plusieurs années.Elle doit pour bien faire être vendue avec sa carte à puce , sinon il y aura des frais suppléme

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VooBox

Bonjour, Suite à un décès, je viens de récupérer une TV LG. ​Je voudrais la mettre dans une chambre. Il y a le câblage VOO.Lorsque je la connecte, après beaucoup de recherche, j’ai accès à une poignée de programmes (10 max)Je souhaiterais pouvoir la connecter à une voo box par exemple. Comme

Question

Il n'y a pas que l'amplification qui entre en ligne de compte pour un bon signal numérique. La qualité du câble coaxial , la conformité de la prise TV murale , la qualité des connecteurs et de leur réalisation est très importante pour l'obtention d'

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Problème de configuration TV Sharp 24EA3E

Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent

Question

Solution acceptée

Bonjour,La vérification de compatibilité sur le site Voo pour la carte numérique signale ceci pour votre modéle :"La version 0951.3 (ou plus récente) est installée sur votre télévision, elle est alors compatible avec “La Carte Tv numérique”! "1°) Vér

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Carte TV numérique - Chaînes HD

Bonjour, J'ai installé la carte TV numérique sur la TV de mon père (SAMSUNG UE46F6500SS). Toutes les chaînes fonctionnent sauf les HD (par ex. la 501 La Une HD) qui sont très pixellisées et sans son. Est-ce normal ou ai-je loupé quelque chose? Merci

Problème

Bonjour à tous ! Nous suivons les tendances du marché et la 4K est une de nos priorités. Cependant, les chaînes ne diffusent actuellement pas encore de 4K et la VOD en 4K n'est pas encore très répandue. Néanmoins, nous sommes le seul opérateur actue

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il y a 6 ans

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Vers un nouveau décodeur TV UltraHD

Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu

Question

Solution acceptée

Et votre samsung c’est quel modèle ? vous avez le même problème ? êtes-vous sûr de votre méthode pour rechercher les chaînes ? utilisez vous le bon id réseau en xxx2 pour votre zone et donc pas celui en xxx3 réservé au nouveau signal s

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carte ci

Depuis que j'ai acheté une carte CI ,j'ai eu les problèmes suivants: 1° Je faisais une recherche et je trouvais une liste de chaines. Lorsque j'éteignais le poste ,le lendemain j'avais un message d'erreur (pas de droit)  et je devais recharger les chaines. Je me suis rendu compte que si je t

Problème

COUPURES FREQUENTES ET REPETEES

Toute la semaine du 16 au 20 nous avons été sans TV ! Hier et aujourd'hui de nouvelles coupures soit disant réseau malgré une intervention de votre service technique ???Plusieurs de vos clients du quartier ( j'habite GAURAIN - RAMECROIX ) connaissent le même problème . Je pense qu'il

Problème

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Résiliation contrat

Bonjour Madame vous allez bien suite à une excessive facture du 16 juin par domiciliation remise de contrat voo Anne Marie **** à Barvaux sur ourthe j ai acheté un modeste chalet je suis le nouveau propriétaire je souhaite supprimer tous mes services voo internet et chaînes de base  TV svp le

Question

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Notez que La 3 et les 2 chaînes HD locales sont en clair sur le signal (normal) ID 1712 donc pas besoin d’insérer la carte numérique pour que ces 3 chaînes fonctionnent.  Ensuite faudrait savoir si comptez bien utiliser en permanence la carte n

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Nouvelle télé et nouveau signal...

Bonjour. Nouvelle télé et nouveau signal, recherche des chaînes numériques, bonne fréquence et ID. Pas de carte Ci. La seule chaîne qui apparaît à l'écran est "Ouftivi", en plus des chaînes "radio". Toutes les autres, il apparaît le message "Brouillé" sur fond noire. Étant donné qu'une chaîne

Problème

Souvent, j'entends cette expression :" Il ne faut pas comparer des offres tout à fait différentes". Vous n'avez pas tort dans la réflexion, mais le porte-monnaie parle aussi. C'est vrai que je n'ai pas spécifié mon offre qui est : TV + Internet 125 M

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A quand le choix pour la télédistribution ?

Bonjour,Depuis quelques jours, je suis passé de chez Orange à Voo pour la fameuse raison du retrait de certaines chaines qui m'étaient importantes. En lisant mon contrat, je me rends compte qu'en excluant la télédistribution, Voo est moins cher qu'Orange, mais en l'intégrant dans les factures, Voo d

Problème

Solution acceptée

Chaines cryptées malgré l'activation correct de ma carte TV numérique

Hello ! Mon cas est très simple: J'ai acheté une carte numérique après avoir vérifié que ma TV était compatible (c'est le cas). J'ai suivi à la lettre les instructions pour la recherche des chaînes - sans mettre la carte numérique dans la TV encore - en choisissant comme pays la Suisse (Belgique,

Question

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Voilà où j'en suis : J'ai mis l'ancienne carte (activée sur ma Philips) sur la tv AKAI, tout se passe bien. Je refais la procédure sur la Philips avec la nouvelle carte (qui devait être activée samedi) et je vois Euronews (mais par intermittence). J

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il y a 7 ans

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Non activation de ma carte numérique sur tv AKAI

Bonjour. Sur la tv Philips du salon, j'ai activé une première carte Voo. Tout s'est très bien passé. Dans ma chambre, j'ai une tv AKAI ALED2209TWE. Je vérifie qu'elle est bien compatible (Voo ne savait le dire) en lui introduisant cette carte numérique. Tout va bien, elle est compatible. J'achète

Question

bonjour merci de vos réponse je viens juste de rentré, donc ci je comprend bien quand un de mes enfants est sur console ps4 et que l'autre est sur l'autre console ps4 pro cela peu pas marché ce qui est toujours le cas de plus celui qui est au 2 étage

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il y a 5 ans

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PS4 : impossible de jouer avec un NAT 2

bonjour, voila suite a plusieurs souci sur ma ligne internet qui a été résolu ,depuis cela sur ma ps4 je suis en type nat 2 et quand je joue en ligne je suis en connexion strict donc impossible de jouer. pourtant avant les soucis sur ma ligne je jouais nat 2 ouvert sans souci. mon ordi avec câble fo

Problème

Solution acceptée

@DedudelefabsEntiérement d'accord avec toi sauf sur 1 point "La revisualisation des émissions en cours n'est possible que avec ARTE et certaines émissions de RTL et RTBF".La fonction "redémarrer" qui permet de revisualiser une émission en cours à pa

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Points d'améliorations pour la box évasion

Bonjour, Après 4 mois d'utilisation de la box évasion, je constate comme points à améliorer : - la renumérotation et la création e favoris - la programmation à distance non effective - La revisualisation des émissions en cours n'est possible que avec ARTE et certaines émissions de RTL et RTBF - Da

Question

@bulrog quant au personnel, on ne garde pas les meilleurs mais les moins chers... Tout-à-fait d'accord sur les autres points mais pas sur celui-ci. Dans le passé, j'ai été chargé de fusionner les filiales françaises de 2 boîtes amér

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Orange Belgique s’empare de Voo

Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci

Question

Pour moi, cet ampli ne convient pas, GAIN BEAUCOUP TROP ELEVE !!! Le gain est de 25 dB, certes il y a un réglage d'atténuation de 0 -10 dB, mais ca fait quand même encore minimum 15 dB et cela en étant à 1 mètre de la prise ! A comparer avec la sort

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Un simple "amplificateur" pour ma VOObox ça peut marcher ou pas ?

Serait-il éventuellement possible d'augmenter la puissance du signal en utilisant un simple "amplificateur" comme on en vend dans des magasins de bricolage (qu'on branche à une prise de courant, puis le câble qui vient de la boîte murale, puis l'autre câble qui va vers le décodeur) ? Car ma VOObox

Question

Bonjour,Avec l'erreur E0, vous avez un problème de signal arrivant à votre Voobox , ou bien votre Voobox défectueuse.Vérifiez le cordon coaxial entre la Voobox et la prise TV murale, débranchez-le et rebranchez-le, cela peut parfois remédier à u

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Ma voobox affiche ERREUR: E0

Ma voobox depuis 5 jours affiche erreur E0. J ai tout essayé. Mais toujours rien. Je pense à un problème de signale. Que puis-je faire? Je l'ai acheté il y'a près de 7 ans. Mon numéro client est le 0021638576Merci

Problème