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Bonjour, Le service concerné vous contactera sur votre numéro luxembourgeois afin d'en discuter avec vous et de faire le nécessaire. Belle journée !
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet et TV?
Question
Lorsque votre gsm est un numéro luxembourgeois le numéro est payant !!! Et lorsque vous n’avez plus aucune connexion y compris téléphonique vous êtes obligé d’appeler avec votre portable… d’où la surtaxe N’accusez pas sans vous interroger!
Panne internet stockem suite aux intempéries
Bonjour, Depuis les intempéries de samedi, il n'y a plus de connexion sur Stockem et ses alentours. Pourrions nous avoir une idée de quand cela va revenir ? Merci, bonne journée
Problème
@cosmos1999 habitant a athus je n'ai que un numéro de téléphone Luxembourgeois et appeler le numéro au dessus coute a chaque fois minimum 7€ car ils mettent toujours un temps fou a répondre, je les ai contact&e
Panne à 6791 Athus
Bonjour, client depuis ce matin 10h je n'ai plus acces a vos services pas de téléphone fixe ni internet ni télévision, pourriez vous vérifier svp ? Merci d'avance
Problème
Bonjour, C'est vrai que si vous avez changé d'abonnement vers les nouvelles formules, vous n'avez plus l'option internationale qui était gratuite dans les wahoo et tatoo mais payante dans les (super)relax et (giga)max. A voir également si ce nu
Option appels internationaux
Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter que des
Question
CANAL, en son temps a cèdé les droits PARTIEL de son catalogue de SA chaîne C8 a la société de droit Luxembourgeois RTL....RTL s'aperçoit du problème et réclame chez CANAL.Apparemment, ce serait encore un peu plus compliqué, vu que RTL se serait en r
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir, Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé" Une explication ?
Problème
Bonsoir, d'accord, mais pourquoi les chaînes françaises (hormis TF1 qui n'est pas géobloqué) sont-elles accessibles au Luxembourg chez Tango (société de Proximus) ? https://api-strapi-prod.tango.lu/uploads/19820_TAN_CHAINES_TV_LISTES_Tango_TV_98b9d
Est-il possible d'utiliser la fonction replay pour les chaînes françaises ?
Bonsoir Est-il possible d'utiliser la fonction replay pour les chaînes françaises ? Merci de me faire connaître votre expérience. Michel
Question
Bonjour, oui j'ai eu un conseiller en ligne on a pris rv avec un technicien pour le lendemain car impossible de trouver la cause : 47' de communication coût 1.42€ alors que je n'y suis pour rien...! A l'apparence c'était des manipulations d'un
plus de signal TV
Bonjour plus de signal TV un ouvrier en veste fluo devant la maison ce matin voo pas voo? Est-ce la cause
Problème
Solution acceptée
Ce n'est pourtant pas difficile à comprendre. Voo n'y est pour rien. C8 est un chaine qui appartient au groupe français CANAL.CANAL, en son temps a cèdé les droits PARTIEL de son catalogue de SA chaîne C8 a la société de droit Luxembourgeois RTL.VOO
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir, Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé" Une explication ?
Problème
grand n'importe quoi la !Encore une histoire Belge ...Heu, non ce n'est pas une histoire belge et VOO n'y est pour rien. C8 est un chaine qui appartient au groupe français CANAL.CANAL, en son temps a cèdé les droits PARTIEL de son catalogue de SA ch
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de base Quelques petites nouveautés dont certaines que
Question
Réactivation de iMessage à chaque passage de frontière
Bonjour, j'ai un problème très particulier et ... particulèrement énervant depuis que je suis devenu client Voo business. J'ai un iPhone et j'ai activé iMessage et FaceTime dès l'installation de la SIM. Je passe la frontière Belgique/Luxembourg 3 fois par semaine et, après chaque passage, j'ai un me
Problème
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Mon téléphone mobile
câble extérieur fautif
Bonjour, Le problème est le suivant : L’installation de câble aérien effectuée par la société VOO au mur de ma maison est trop tendu et cause des bruits gênants en touchant le câble électrique la nuit quand il y a des vents forts, et cela m’empêche de bien dormir. J’avais déjà contacté la société Or
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour, Merci pour vos bons voeux et à mon tour, je vous souhaite une bonne et heureuse année 2020. Le problème est en partie réglé depuis qu'ils ont annulés ma mise à jour mais je perds de temps en temps le réseau 4G et je dois redémarrer mon gsm
Perte du réseau VOO depuis la mise à jour du mardi 21 septembre
Depuis le 21 septembre, date de votre mise à jour, je ne capte plus le réseau VOO à Moinet ou à Flamierge. J'ai contacté 3 fois vos service et j'ai changé ma carte SIM, cela ne fonctionne pas. Pour obtenir le réseau VOO, je dois me mettre en 2G mais je n'ai plus internet. Et quand je quitte la maiso
Problème
Affichage de chiffres plutôt que le nom du réseau GSM sur autoradio ?
Il y a environ 2 mois, j'ai dû changer de GSM car je ne savais plus recharger la batterie de l'ancien (connecteur HS, apparemment), et j'ai donc racheté un GSM (j'ai acheté un NOKIA 230, un GSM tout simple, donc pas de smartphone). Mon ancien GSM (qui était déjà un NOKIA), quand je le faisais foncti
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour :-)Bon ce qui se passe était quand même un peu à prévoir non?Une chaîne ( du groupe Canal qui a été longtemps présent chez nous pourtant)...négocie un contrat avec un cablo (VOO) alors qu'elle sait pertinemment bien qu'elle a vendu un de ses
De nouvelles chaines chez VOO
Bonjour La Communauté, Dès le 2 septembre vers midi, il va y avoir quelques changements au niveau des chaines :tv: Nous souhaitons alors vous faire un petit résumé pour que ce soit clair pour tout le monde. :) Des nouvelles chaines dans l'offre de base Quelques petites nouveautés dont certaines que
Question
Solution acceptée
Chaines perdues?
Bonjour. Habitant dans une région frontalière avec la France et Le Grand-Duché de Luxembourg ( plus précisement ARLON ), je captais, il y a encore quelques jours la chaine Française: FR3 Lorraine et, la chaine en langue Luxembourgeoise RTL . lu , les deux en analogique. ces deux chaines étant primor
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour, J'ai relancé le dossier en précisant que vous désiriez un appel sur votre mobile luxembourgeois. Affaire à suivre :) Belle semaine !
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet et TV?
Question
mon épouse a le même problème impossible de sonner vers la Belgique quand elle est sur le territoire luxembourgeois
Impossible de téléphoner vers la Belgique
client [numéro supprimé] Depuis plusieurs jours il m’est impossible de contacter ma famille et amis en Belgique. Je suis en Grèce depuis le 7 mai cela a été pendant 3 jours et depuis jeudi passé je n’arrive pas à téléphoner j’ai dû appelé le service technique VOO avec SKYPE et alimenter mon compte p
Problème
Bonjour, probleme identique sur les réseaux luxembourgeois. Debit < 1 mbps
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Bonjour Kristouffe, Nous ne sommes pas disposés à appeler un numéro luxembourgeois. N'y a-t-il pas un autre moyen de vous contacter ? Joyeuses Fêtes ! :)
Vitesse instable, baisse de débit et micro-déconnexions, que faire ?
Bonsoir, depuis quelques temps j'ai des baisses de débit voire même des micro-déconnexions, que ce soit en Ethernet ou en Wifi, en heures creuses ou pleines. Depuis ce même temps j'ai remarqué que j'avais beaucoup d’événements critiques (dans l'administration du routeur). Je ne sais pas si les deux
Problème
bizarrement ce matin mon téléphone a basculé sur le réseau luxembourgeois sans faire la manipulation alors que j'ai du la faire la semaine dernière en France... On verra demain.
lnullens
commenté
il y a 3 ans
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Passage en roaming
Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, passage d
Problème