câble extérieur fautif

Bonjour,

Le problème est le suivant : L’installation de câble aérien effectuée par la société VOO au mur de ma maison est trop tendu et cause des bruits gênants en touchant le câble électrique la nuit quand il y a des vents forts, et cela m’empêche de bien dormir. J’avais déjà contacté la société Ores (électricité) pour résoudre le problème mais ils m’ont expliqué que ce n’est pas leur câble qui est mal mis mais celui de VOO. J'espère que VOO pourra résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Je n’ai pas téléphoné parce qu’il est impossible de joindre le numéro publié sur leur site à partir d’un numéro GSM luxembourgeois - y a-t-il un autre numéro de téléphone pour joindre VOO? 

VOO ne répond pas à mon message envoyé sur leur site ni à celui envoyé sur Voo&vous sur Facebook.

N.B. Je ne suis pas client chez VOO; je ne sais pas pourquoi ce câble est installé (je suis nouveau propriétaire).

merci