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C'est l'un de vos collègues du service technique qui m'a dit , hier au téléphone ,que l'ordre de travaux avait été donné vendredi dernier , d'où le sms que j'ai reçu le vendredi 6 au matin . Et il m'a dit que se ser
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
Internet : décrochages & lenteurs de ma connexion
Bonjour,Depuis ce samedi 3 septembre, j'ai de gros problèmes de wifi. Cela fonctionne quelques minutes puis plus rien pendant de longues minutes. La connexion fonctionne à certains moments puis disparait à nouveau pour de longs moments.J'ai plusieurs fois éteint et relancé le modem. Pas de wifi égal
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Dans le même cadre, un nouveau client qui n’a jamais rien rapporté à VOO reçoit directement une TV .. Certains clients d’ailleurs ont compris et l’habitude de la chose et font des va et vient chez les 2 opérateurs connus, rien que recevoir des
Pourquoi un geste commercial de 10 euros sans raison logique ?
Bonjour , vous savez à quel point j'étais remonté contre le fait que les client d'un internet Wahoo étaient exclus du boost à 400/20 mbps . J'ai été d'ailleurs assez virulent à ce sujet. J'ai posé la question au service client de Voo. Je voulais savoir si Voo nous excluait de tout , par désintérêt
Question
Salux, Je suis assez d'accord avec Xena, je suis moi aussi assez refroidi à cause de gugusse qui s'y croient. Ne pas oublié que un administrateur se doit d'être impartial, neutre ... surtout .. TRÈS NEUTRE .... J'ai été administrateur et modérat
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous,J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
Je ne me plains pas, je trouve juste étrange que ce tarif de dépassement n’a jamais changé pas depuis 13 longues années.Internet a beaucoup changé durant ce long laps de temps, non? T’est sûr que c’est bien 0,12€/MB?Car ça me donne un résultat différ
Un peu de nostalgie.
Plusieurs copies écran de l'évolution du site teledisnet.beCela ne nous rajeuni pas !
Question
@roylion15 toutes les mises à jour ne sont pas faites en même temps. Cela dépend de la région. Je viens d'essayer de forcer la mise à jour sur le modem de madame, mais cela ne fonctionne pas. @Mandaaaarine de notre côté, nous voyons des pertes de s
Modem qui redémarre presque tous les jours à la même heure (1h du matin)
Bonjour 👋🏻 Depuis plusieurs jours (facilement 1 semaine), mon modem redémarre à plusieurs reprises et fait le sapin de noël en clignotant de partout pendant facilement 10 min tous les jours à la même heure : +- 1h du matin. Savez-vous à quoi cela peut être du ? Est-ce à box qui a un problème
Problème
En fait je vient de passer à 1 pack Quatro Max et j'ai négocié le remplacement du TC7210 par le CGA4233. J'ai été le chercher au point de collecte UPS et en rentrant chez moi j'ai eu la bonne surprise de constater
Technicolor CGA 4233
Bonjour,Je voudrais savoir s'il y a une possibilité d'installer un nouveau modem Technicolor CGA 4233 comme option payante.Bonne journée
Question
Bonjour , non cela n’a pas de corrélation , cela peut arriver à n’importe quel moment de la journée . Par contre c’est surtout sur les longues vidéos que cela pose problème ( plus d’une heure ) , est ce possible que cela soit de la faute de la box év
Problème youtube / VOOtube sur la box évasion
Bonjour , j'ai depuis 2/3 jours un problème avec l'application youtube. Dès que je j'appuie sur une vidéo n'importe laquelle, elle ne démarre pas , cela tourne durant une seconde et puis plus rien. Quelqu'un aurait une idée d'où cela pourrait venir ?Le plus des Officiels VOOIl y a un souci général s
Problème
Bonjour j'ai eu le même problème et c'était du aux pré-installations de ma nouvelle télé 4K. En effet, j'avais beau modifier les réglages dans le menu "son", aucun son ne sortait de ma box. (par contre aucun soucis avec des applications telles que ne
Box Evasion : blocage incessant, plus de son puis plus d'image
Je n'est jamais vu pire produit c'est une vrai merde. blocage incessant, plus de son puis plus d'image mais pour les facture la y vous envoiie un rappel vite fait VOO pas mieux que proximus Y SE FOUTE BIEN PAS MAL DE NOUS les COCHONS DE PAYEUR ::@:@:@@
Question
Merci pour votre réponse.Vos dates et heures semblent bien exactes , par contre il en manque je pense. Il y a un jour ( le 24 ? ) où nous avons connu deux coupures sur la même journée ( en +/- 3 heures d'intervalle ).
Pertes de connexion fréquentes avec lampe DS clignotante sur modem Technicolor
Bonjour, J'ai depuis des années une connexion VOO super stable avec un excellent débit très constant Depuis plus de deux semaines je suis obligé de redémarrer mon modem Technicolor presque tous les deux jours car je n'ai plus aucune connexion ( la lampe DS clignot
Problème
Bonjour, D'accord, je vois que c'est donc plus complexe qu'une simple résiliation... L'idéal serait donc qu'on parvienne à solutionner tout cela ensemble. Qu'en dites-vous ? :) Pour commencer, pourriez-vous répondre à ces quelques questions, svp
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé ?
Comment se faire rappeler par VOO apres deux plaintes via formulaires et un envoi par recommandé. Se tourner vers la justice?
Question
bonjour à tous je reviens vers vous car mon problème reste le même Vitesse fantastique aussi bien en wifi qu'en filaire mais réseau totalement instable. De nombreuses coupures courtes et de temps en temps ces coupures sont plus longues (environ 5 min
instabilité de ma connexion en Wifi et en filaire
Bonjour à tous, Depuis quelques jours ma connexion internet est très lente et se coupe régulièrement alors qu'avant tout fonctionnait super bien. La tv fonctionne à merveille, sauf pour le lecteur multimédia : coupures régulières. Il n'y a eu aucune modifications dans les pc ni dans les réglages. Le
Problème
Bonjour à tous, Je vais tout de même nuancer un peu le titre de ce sujet. Il y a en effet de gros soucis et de longues coupures dans la rue, mais ce n’est pas en coupure totale. Ceci dit, il est vrai que si l’on prend des horaires de bureau, il ne re
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Après de longues études de droit, une blonde ouvre son bureau d'avocate et lors de son premier jour de service, elle entend frapper à la porte. Pour impressionner le nouveau venu, elle saisit son téléphone et lui demande d'attendre un instant. Elle r
Faut bien rire un peu....
Après de longues études de droit, une blonde ouvre son bureau d'avocate et lors de son premier jour de service, elle entend frapper à la porte. Pour impressionner le nouveau venu, elle saisit son téléphone et lui demande d'attendre un instant. Elle reste ainsi une demi-heure faisant semblant d'être
Problème
Pertes de connexion fréquentes (quelques secondes à plusieurs minutes)
Bonjour, J'ai fait appel à un technicien la semaine dernière pour des soucis TV et internet. Le souci TV est bien réglé :) Le nouveau modem technicolor a été placé et il y avait apparemment de l'oxydation sur la connexion au câble en rue, ce qui provoquait les déconnexion que j'avais certai
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexion wifi intempestive, aucun souci en câble
Bonjour, j'ai beaucoup lu sur le forum, beaucoup téléphoné à votre sav et quelques techniciens sont venus mais ce problème ne les a pas alerté... D'abord, je suis très content de la qualité du signal qui arrive dans mon technicolor, tout mon réseau cablé est rapide et sans faille. Pour ce qui est
Problème
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Ma connexion Internet
Fermé
portforwading impossible, modem deconnecté du réseau, IP privée?
Bonjour, Apres de longues recherches sur le portforwarding, j'ai voulu effectuer une ouverture de certains ports, dans NAT, ajouter une règle, etc... Seulement, lors que j'essye, je recois un message disant " Données non valides. Adresse IP interne n'est pas en LAN!" en recherchant sur les forums
Question
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Ma connexion Internet
Lionel S ,Merci de cette Information , je vais le Contacter pour savoir dans combien de Tempsles Techniciens Réseau pourraient venir chez moi : Je connais un peu la Réponse , malheureusement.:wink:Ils Interviennent Difficilement et après de L
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Coupures de la connexion internet et de la ligne fixe suite aux travaux de maintenance, que faire ?
Bonjour, Cela fait maintenant plus d'un mois que ma connexion Internet/TV/Téléphone se coupe pendant de (trop) longues périodes. En téléphonant au service technique, j'ai à chaque fois un message me disant qu'il y a des travaux de maintenance sur ma ligne... Très bien, mais ça fait un mois que vous
Problème
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Ma connexion Internet
Après 5 appels , vu qu aucune réponse de VOO, nous sommes tombé enfin sur qqn de compétent qui a rapidement trouvé le problème! Le technicien venu sur place et qui a remplacé notre decodeur a désactivé la carte du 2eme voocorder en activant le nouve
Picard2804
commenté
il y a 8 ans
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Voocorder défectueux
Voilà plusieurs années que je suis client chez VOO, et depuis ces années j ai énormément de soucis avec mon decodeur qui rate énormément de mes enregistrements! Après coup de fil au service technique on me dit à chaque fois de reformater le decodeur, ce qui efface à chaque fois mes enregistrements p
Problème