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Ok mais vu que ça se répète plusieurs fois, sur 3 box différentes qui ont eu 2 disques différents, remplacés par un technicien et formattés plusieurs fois (à chaque fois que le problème c'est produit en fait) + restart de la box, à un moment, ne sera

Erreurs 3080, 4027 en boucle après 3 box évasion différentes - HELP !

J'avais une ancienne box qui fonctionnait très bien, mise à jour il y a deux/trois semaines. 1) Elle a commencé à remonter des problèmes de disque dur, celui-ci a été remplacé. Mêmes problèmes.2) Le support décide alors de changer toute la box, mêmes problèmes.3) Ils se rendent compte que mon mod

Problème

Solution acceptée

Allumer le wifi de mon voo via mon 4g de mon smartphone

Bonjour à tous et toutes, Sur ma chaîne hifi Yamaha, je suis abonné à la chaîne musicale Qobuz. Via mon smartphone je peux contrôler les playlists de Qobuz se trouvant sur le net via ma chaîne hifi connecté en réseau cablé ! Mon application smartphone Multicast me permet de pouvoir changer de play

Question

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Pour informer du statut: La TV était déjà sur une sortie +4dB mais avec un splitter derrière (que j'ai retiré pour le test).La force du signal a bien sûr un peu augmenté (de 56 à 74) mais la qualité du signal est toujours de 96 (avec quelques passag

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il y a 2 ans

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Problème de son saccadé avec le nouveau téléviseur Philips (50PUS7505) proposé par VOO.

Bonjour, J'ai remplacé mon ancienne Tv par l'offre de VOO (version 50") avec la carte numérique.Le son est saccadé sur pas mal de chaines (des "blancs" toutes les 5-10 secondes).Le pire semble être sur la chaine "TV" radio contact (#130 après installation). Sur certaines chaines, on dirait que le

Question

Bonjour, Merci pour vos reponses @roylion15 @Thibault . J'ai eu une mise a jour de mon abonement cette nuit,je pense etre deja passé au giga max car je suis passé au 500Mbps. (j'ai commandé le giga max en ligne le vendredi 29/09) J'ai redémarré mo

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Problemes de ping en jeux

Bonjour,J'ai reçu un sms de la part de voo me disant qu'il y allait avoir une intervention technique suite a un incident sur le reseau. Depuis ce jour je constate une instabilité de la latence dans les jeux en ligne.En faisant un test sur Ookla,sur differents serveurs, je constate une latence en upl

Problème

Coupures internet

Bonjour,Depuis quelques temps, je suis confronté à des coupures internet. Celles -ci ont lieu une fois par jour et ce de manière aléatoire aux niveaux des heures. Les deux lampes du haut (INTERNET (@) - Telephone) deviennent rouge et ensuite, le modem se resynchronise. La lampe power reste allumée

Problème

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déjà posté un message à propos de problèmes de connexion pour les utilisateurs TELENET, mais comme il s’agit d’un problème de LOG IN, je le décris à nouveau (cette fois en français). Je suis cliënt de TELENET depuis longtemps mais j'utilise Voo en Br

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Security certificate problems when connecting Voo (with Telenet pasword)

Hi, Since yesterday I have problems to connect to Wi-Free (Voo Homespot). I get popup screen with : Problems with Security Certificate. I cannot login to https:// sites like my email I can access http:// sites and also google seems to work. Is there something changed last 24 hours in the settings or

Question

Solution acceptée

Didier les membres de la communauté n'ayant pas d'outil à leur disposition pour, par exemple, avoir un historique du signal ou les log du modem, ils peuvent uniquement se baser sur les informations que vous communiquez et n'auront des fois pas d'autr

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Vitesse internet très dégradée

Bonjour à tous, depuis quelques jours ma vitesse internet est très dégradée et même un reset du Modem n'y change rien. Chaque test est plus mauvais que le précédent ce soir.... Voici le lien Speedtest Ceci est largement en-dessous de mes paramètres habituels : pourriez-vous vérifier svp ? Je s

Problème

Le TX se trouve dans quelle colonne, devrait être à quel niveau et signifie quoi ? Oui, le modem est branché sur une multiprise, je n'ai pas d'autre choix. Quels pourraient être des appareils perturbateurs, sachant que les anciens modem et routeur n'

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il y a 8 ans

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Déconnexions toutes les huit heures au moins, en wifi et en ethernet

Bonjour, Lors d'une intervention le 31/05/2016 pour des problèmes avec mon (ex-)Voocorder, le technicien m'a proposé de remplacer mon tout vieux modem (pas encore wifi, j'avais un routeur perso pour le wifi) par le tout dernier modem de Voo. Depuis, j'ai régulièrement des déconnexions, que l'ordina

Problème

je vais déjà voir samedi en retirant le switch 4ports ethernet non managable et voir avec les pc en direct en ethernet only voir ce que ça donne. question paramettre , aucun firewall ou quoi que ce soit jvais taper un reset sur l

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il y a 3 ans

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déconnexion internet

Bonjour depuis quelques jours déjà je subit des déconnexions de ma machine virtuelle, du coté IT de mon employeur il y a aucun souci même si on as fait des manipulations effectué, j'ai tester sur plusieurs ordinateurs cablé en ethernet. j'utilise un sw

Question

Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai noté une amélioration. Hier soir j'ai eu un gros problème de stabilité et la box avait complètement planté (je ne pouvais plus me log dessus). Je l'ai donc redémarré et miracle tous les canaux montants étaien

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il y a 5 ans

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Lenteur en upload et une fréquence en qam 16

Bonjour, Depuis le début (2 ans environs) j'ai un débit d'upload problématique. J'ai en moyenne 5 mo en upload mais il a beaucoup de mal à atteindre ce débit. Lorsque je fais un speed test, je commence à environs 1 mo et cela monte très lentement pour atteindre les 5 mo. En pratique cela ne me pau

Problème

J'ai finalement passé le modem/router Technicolor TC7210 en mode bridge et l'ai connecté à un nouveau router (Synology RT2600ac).Résultats:Je n'ai plus de déconnexions Internet (alors qu'en mode router, j'avais les déconnexions INTERNET intempestives

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il y a 7 ans

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Modem Technicolor : erreurs DHCP

Bonjour à tous. J'ai régulièrement des erreurs DHCP indiquées dans les évènements de mon modem technicolor. L'adresse MAC indiquée dans le rapport n'est pas visible sur mon réseau LAN. Voici un extrait. Avez-vous une idée du problème svp? Date Priorité Description Thu Sep 01 16:35:55 2016

Question

Bonjour,L'installation est basique: du modem Voo (Netgear) boîtier partent 2 câbles UTPL'un va au décodeur, l'autre va à un switch sur lequel j'ai un PC et un NASL'essentiel est en wifi: 2 PCs, un répétiteur, une imprimante et 3 téléphonesJe n'ai pas

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Coupures fréquentes & lenteur de connections

Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P

Problème

Bonjour effectivement je suis dans le monde du graphisme et de la 3d et ça consomme pas mal de giga à télécharger ou uploader sur des sites , les enfants ont eux une console mais tout cela est relier au final tout comme la box tv par câble ethern

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Déconnexion du Wif fréquente

​Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures ​ ​1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) co

Question

Comment vous pouvez savoir qu'il n'a pas été voir les log du modem ? En plus les logs du modem n'aident en rien pour un dépannage. C'est quand fou que l'on croit plus souvent quelqu'un qui est à distance que la personne qui vient sur place. bha c'e

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il y a 5 ans

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Perte de connexion passage du technicien

Bonjour alors je vien vous voir car cela fait une semaine que j'ai des perte de connexion tant en cable que en wifi. Je telephone donc hier, on m'assigne un rendez vous le lendemain, malheureusement ma femme etant seul a la maison je n'était pas présent. Le technicien a juge que mes cable rj45 abîmé

Problème

1. le Ping sur le routeur est disabled 2. Pour ce qui est des ports, je ne vois qu"un pour dans le port forwarding, 888.  Pour la caméra IP. Mais c'est vrais qu'avec le UPNP, j'avais d'autre port qui venais de mon NAS. J'ai retiré l'UPNP. P

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chrBastin

Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po

Problème

Salut, le fait que les leds soient verte ou orange montre juste que la box évasion fonctionne en 100 Mb tandis que ton nas est en gigabit. Le fait que la led clignote montre déjà qu'il y a de l'animation. Quelle était ton installation avant de pa

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il y a 9 ans

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Comment me connecter sur mon serveur ?

bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin

Problème

Re Bonjour, Voilà après un jour de test, malheureusement aucun changement, toujours autant de déconnexions. Le log du modem bourré de nouvelles erreurs T3 TIMEOUTS toutes fraîches. Pour ce qui concerne le nombre d'interventions, vous ne voyez s

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Connexion instable depuis plus de 6 mois après 10 interventions ! A L'AIDE

Bonjour, Nous sommes désespérés, cela fait environ 6 mois que nous connaissons des coupures internet toutes les quelques minutes, il est par moments presque impossible de faire une recherche google. Alors ne parlons pas de notre abonnement Netflix souvent inutilisable, les jeux en ligne ... 

Problème

Merci pour ta réponse. J'avais également lu quelque part sur le forum que le Technicolor à une range entre -10 Db et +10 db. si c'est le cas je suis parfois hors limite ou pile poil (voir canal 4 & 5 sur mon premier post). Sinon je suis du même avis

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Modem technicolor freeze / perte de connection / wifi 5ghz instable.

Bonjour, Cela fait à peut près une semaine que je suis chez Voo. Je possède le modem technicolor fraichement installer par votre technicien. Je rencontre des problème aléatoire avec le modem. dans l'ordre: -Au placement, impossible de ce connecter au réseaux 5ghz (la config manuel d'un nouveau m

Problème

Waw, après 2 heures de test, 0.4% de perte sur la ligne. Ça fait très très longtemps que je n'avais plus eu ca, je pourrais probablement jouer en ligne ce matin, mais qu'en serat-il lorsque, plutôt qu'une bruine, il y aura une faible brise ? Ou la ro

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Micro-coupure à la moindre goutte de pluie

Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en

Problème

OK, I understand about the network diag. @Fallon . Yes, I restarted the modem after I saw all the lights flashing red on it and after I had lost connection (my office laptop losing access to Outlook, etc.). Check the timeline of the above graphs ver

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il y a 2 mois

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Very high latency and jitter on upload

Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.

Question