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Bonjour , Effectivement je n'ai reçu aucun email de confirmation que ce soit pour l'achat ainsi que pour la livraison. Soit disant ça devais être livré dans les 2 a 3 jours ouvrable mais cela va deja faire une semaine... J'ai mis le numéro de té
Abonnement+telephone
Bonjour, J'ai pris une abonnement + téléphone ( iphone 13 blanc) mais je ne l'ai ni reçu ni reçu la confirmation par mail pourtant j'ai bien été débité et reçu le récapitulatif contractuel par sms
Problème
top expert roi lion permettez moi de vous signaler que ce n'est pas un paiement par carte de credit!!!!!! de plus nous nous sommes rendu à la boutique voo de hannut qui n'étant pas une boutique officielle nous renvoyé en ligne en nous disant connecte
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
Merci pour votre réponse mais j'ai déja tenté ces solution comme je l'ai précisé la carte ne marque aucun service donc je ne peux pas appeler les numéro mentionner dans l'aide, l'email d'activation ne ma jamais été envoyé j'ai vérifié pendant 24 heur
Carte sim aucun service
Bonjour, J'ai acheté un abonnement mobile il y'a 4 jours et j'ai bien reçu ma carte sim cependant je n'ai jamais recu le mail pour l'activation de celle ci et je ne peux pas non plus utiliser le numéro indiqué pour l'activation car la carte sim est reconnue mais affiche aucun service disponible
Problème
Bonjour à Tous :) Moi c'est pas le cas j'ai ceci dans l'historique de suivi : 18/03/2019 08:40 Distribution retardée. Envoi transféré vers la région appropriée 18/03/2019 08:38 L'adresse est incomplète/incorrecte 18/03/2019 08:32 Retard in
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Ok, mais livré à mon domicile ,avec mon fils "avec sa carte d'identité" et ma femme présente chez elle... , je pense que c'est se foutre de ma gueule, alors qu'ils ont pu reprendre rendez-vous sans moi pour le lendemain.... ps se faire livrer par de
Livraison option smartphone
une belle merde de service... commandé gsm... moment de la livraison.. pas livré car étant au travail , pas présent, mais mon fils là; ma femme présente; et livré a mon domicile.... résultat , ce bouffon de livreur ne parlant pas français est repartit avec le gsm de mon fils. belle merde de débu
Problème
Bonjour, Le décodeur DVB C externe est un Red OPTICUM HD C200 à moins de 30 Euros livré ! J'ai effectué de multiples recherches pour trouver les chaines VOO, - Région France - Modulation : QAM 256 - Débit Symbole : 6900 et miracle, toutes les ch
Quels sont les paramètres à insérer dans un décodeur DVB c: Fréquence ? , QAM ? , ... ,
Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer les paramètres à insérer dans mon décodeur DVB C (externe) pour capter le nouveau signal VOO. Fréquence, QAM, ... ? Je vous en remercie
Question
Oui c'est bien le disque dur livré de base. En effet je l'ai formaté 3 fois déjà, et chaque fois nous perdons nos enregistrements pour les petits, si vous saviez m'envoyer un nouveau disque dur ce serait gentil. J'avais envoyé un email fin août, un d
Disque dur voocorder défaillant
Depuis juillet 2022 j'ai du formater 3 fois mon disque dur. Pourtant celui ci était rempli à moins de la moitié. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service technique, à ce jour aucune solution. Je souhaiterais simplement qu'on me remplace ma box. Je perds chaque fois tous mes enregistrements, et i
Problème
Solution acceptée
Bonjour Arzule, Le franc succès rencontré par la promotion a conduit à une rupture de stock, entraînant par la même occasion des retards dans la livraison. Néanmoins, la bonne nouvelle est que votre laptop vous sera livré dans le courant du mois de J
offre promotionnelle Laptop
bonjour , j'ai introduit une demande pour obtenir le trio chez voo en Septembre 2015. La promotion était un ordinateur. J'ai été installer 07/10/2015 après avoir honoré directement ma facture. des frais d'installation et du service reçus le 29/11/2015 . Nous sommes actuellement le 08/01/2
Problème
Hello Quel modèle de Technicolor ? le TC ou le CGA ? pour le dernier donc le CGA4233 , c’est que c’est un accessoire qui n’ était pas livré avec les modems par le fabricant au départ et donc peut être qu’ils en ont maintenant de stock chez voo ,
Support modem technicolor
Bonjour à tous. Le sujet a déjà été traité mais j'ai entre-temps vu passer des changements et des messages contraire donc je retente svp... J'ai besoin d'un support mural pour mon modem Technicolor. Comment puis-je l'obtenir svp ? Merci d'avance !
Question
Mais les autres ne construisent pas non plus leurs matos eux mêmes. Et puis on ne leur a pas livré le truc tout fait : " Made in Wallonia Stephane Moreau est fier de préciser qu’Evasion a été conçu chez VOO, à Ans. Une vingtaine d’équivalents te
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
Bonjour, Pour Bordertown, pour le moment je vois 11 épisodes disponibles sur mon décodeur ce qui correspond bien à ce que CANALPLAY a livré pour le moment La série faisant au total 13 épisodes, l'équipe en charge va s’assurer auprès de CANALPLAY qu
Séries incomplètes sur Canalplay
La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi
Problème
Solution acceptée
Si vous voulez utiliser la sortie RF out de la box çà peut néanmoins fonctionner même si voo le déconseille, c'est comme çà chez moi sur mes 2 décodeurs et pas de problèmes. cependant il faut que la box évasion ou autre décodeur voo soit sous tensio
Samsung UE40N5300 et nouveau signal
Bonjour, Cet appareil n'est pas repris dans votre liste. J'ai pourtant fait la recherche avec le nouveau signal comme signalé dans votre formulaire d'aide. Il me retrouve les chaînes mais quand je fait fermer, je ne les trouves nulle part ? Je ne sais voir la télé qu'avec votr
Problème
Salut à tous, J'ai commandé un smartphone iphone 8 avec abonnement pour mon fils, devant être livré le 28 février. Ce qui devait être un cadeau, est devenu une véritable déception ....Le livreur "Dynalogic" c'est du vent, pas professionnel, injoignab
Délai de livraison Dynalogic pour mon smartphone
Bonjour, J'ai passé ce samedi matin 26 juin la commande VOOO00054745. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic et le soucis est que je pars en vacances ce vendredi 30 juin.. Je souhait
Question
Tu veux dire quoi par le retour audio du cable hdmi vers le home cinéma?Mon ampli n'a pas de prise hdmi, il date aussi... mais je le garde, c'est un denon.Sinon, j'ai trouvé ça, mais il faudrait le même sur un site européen:https://fr.aliexpress.com/
Peut on avoir netflix avec la box évasion ?
Bonsoir. Peut on avoir netflix avec la box évasion?
Question
Soucis avec la box-évasion, aucune chaîne disponible
Bonjour je suis nouvelle cliente. Le technicien a livré la box et le décodeur et j ai pris l abonnement de base. Il n avait pas d écran avec lui (j avais prévenu que je n en avais pas encore) donc pas testé la télé. Le wifi est ok.J ai créé mes profils télé mais impossible de regarder qqch… même u
Question
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Ma box .évasion
Accès WD Mycloud problématique
Salut à tous, je vais essayer de résumé en quelques lignes. Sur modem/routeur Mobistar (modèle livré avec offre beta test triple play), aucun soucis. Sur modem/routeur VOO CG3700, je vois le mycloud, je sais y accéder pour lire mais impossible de modifier (supprimer, ajouter,...) quoi que ce soit
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, De ce que j'ai pu comprendre, au niveau de dynalogic (le livreur) il arrive qu'ils modifient une tournée si un ou plusieurs clients demandent à modifier leur date de livraison. Donc vous faite partie des dégats colatéraux en quelque sort
Promotion de fin d’année 2021
Bonjour, Je sais que je ne poste pas ma question dans la bonne rubrique mais, il n’existe aucune rubrique adéquate proposée ! Lors de la promotion de fin d’année 2021, VOO offrait des cadeaux de fin d’année à ses clients et notamment des téléviseurs Philips. J’ai choisi le téléviseur et j’ai payé
Question
commande smartphone et abonnement : livraison non effectuée
Bonjour , j ai commander un smarphone plus abonnement la livraison a été prévue aujourd’hui comme je n était pas chez moi et que je travaillais je ler fait livré chez ma maman j ai recu un sms de l heure exacte mes le livreur n es pas passé alors que ma mère était présent toute la journée aucun l
Problème
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Mon téléphone mobile
OK ET MERCI Mon PC est vieux de trois ans et était livré avec windows 7 J'ai déja changé de cable sans résultat Je vais demander a un de mes fils de venir une fois avec un portable pour voir si ce sera pareil! j'ai aussi soupconé ma carte réseau ****
Speedtest par câble et Wifi
Bonjour La vitesse mesurée par VOO a l'arrivée du cable est de 100 comme prévu au contrat. Pourquoi si je mesure avec VOO SPEEDTEST j'ai seulement 71,38 et 5,45 05 si par exemple je fais le test avec TELENETSPEEDTEST j'ai 94,16 et 5,05 ce qui semble plus normal. je suppose que TELENET ne passe
Question
Bonjour Marc1288, Comme l'indique XENA, il vaut mieux attendre l'arrivée de la carte par la méthode qui a été choisie. De plus, vous avez un smartphone qui est livré avec, donc cela rend la chose encore plus compliquée. Vous auriez pu aller cherche
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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puis-je aller chercher ma carte sim en boutique ?
Bonjour à tous , j’ai fait une demande pour ajouter une option mobile à mon abonnement voo. je dois recevoir la nouvelle carte part courrier , est il possible de la retirer en magasin plutôt ? Merci
Question