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Bonjour, Merci de ne plus créer de nouveaux sujets pour le même problème, c'est interdit par la charte du forum et de plus totalement inutile ! Téléphonez plutôt au 078 50 50 50 pour savoir si une panne impacte votre localité ....
Plus d'internet ni de TV ce 28 avril depuis 16h
Y a t il un problème technique Voo dans le quartier Liège Avroy Guillemins ?
Question
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre (ancien) numéro de client voo, un officiel devrait pouvoir vous le fournir par mail. Il est de toute façon inutile d'essayer de restituer le matériel sans ce document, il ne sera pas repris.
Document résiliation
Bonjour, J'ai changé d'opérateur et il a résilié mon abonnement VOO via EasySwitch. A ce jour, je n'ai pas reçu le document de résiliation de la part de VOO et j'en ai besoin pour rendre la box et le décodeur. Mon numéro de client est 00XXXXXXXX. Que puis-je faire pour recevoir ce document? Mer
Question
Merci, je n'avais jamais fait attention que la 3 était en sd chez ma mère. Aussi : quand on dit de faire un scan avant de mettre la carte, le scan fait la semaine passée est donc inutile et je dois le refaire en choisissant une recherche et analogiqu
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour md1976, Pouvez-vous déjà faire le test comme indiqué par theo2007 et dt4500 ? Tant que votre télévision n’aura pas trouvé les 170 chaines numériques et que La Trois ne fonctionne pas, il est inutile d’insérer la carte dans votre télévision.
Aucune chaine numérique détectée par la télévision
Bonjour J'essaie d'installer une carte numérique en suivant les instructions (manuel + vidéos) mais aucune chaine numérique n'est détectée. Quelques infos : - la télé (Philips) est compatible - j'ai bien renseignée 330 MHz - l'ID réseau est correct - la télé fonctionne en analogique - le câble est
Problème
Bonjour @teji , Juste un petit commentaire: @roylion15 ne fait pas partie de VOO mais est simplement comme vous un client, mais très au fait des techniques de télécoms. Donc inutile de s'en prendre à lui.
Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question
Bonjour @bernard fayt , Comme quoi la réponse de @Sophie22 était parfaitement adéquate et qu'il était inutile d'écrire: "Donc rien à voir avec votre réponse!" (ce qui n'est pas dans l'esprit de la charte du forum).
blocage BeTV
possédant deux cartes VOO, l'une se terminant par ..388 02 et l'autre par ..428 33 et ayant le pack TRIO MAX, je n'ai plus les chaines BeTV et autres associées sur mon décodeur voocorder. Y-a-t-il un problème?
Problème
Merci et faire venir un technicien ? Si c'est bien la Voobox elle-même qui est H.S. c'est inutile , les techniciens ne dépannent pas les décodeurs quels qu'ils soient. Un décodeur en location ( Voocorder ou box Evasion ) est remplacé lorsqu'il est
Problème voobox suite à un orage
Bonjour durant cette période il y eu bc d'orage mon frère a fais venir technicien pour sa voocorder car ça n'allais plus...moi n'étant pas souvent chez moi à force de constater que ma voo box ne fonctionne plus non plus que ce soit hdmi ou scart plus de signal sur tv sûrement du aussi à l'orage.peut
Problème
@Zenluque , Veuillez noter que cette TV Sony KDL-40R470B de 2013 possède bien un tuner câble ( DVB-C ) compatible MPEG4 et est donc normalement compatible avec le signal numérique Voo. Lui adjoindre un décodeur semble donc à priori inutile .....
Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)
Hello Introduction : Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO. Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon
Article
Ah en effet inutile dans mon cas 😳 Mon smartphone est un Sony Xperia XZ3 J ai tester sur les smartphones de ma femme en deconnectant à chaque fois le précédent mais ça donne plus ou moins les même résultat à 3 mètre du modem
Passage au Giga Boost
Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e
Problème
Non, aucun rapport avec le "nouveau signal" Il s'agit simplement de la désactivation progressive du cryptage "Seca/Mediaguard" qui était utilisé uniquement avec les vieux décodeurs S6 et S9 et donc devenu inutile puisque les décodeurs actuels y co
Perte de droit sur deux cartes (via module AstonCrypt)
Bonjour, j'utilise un module AstonCrypt dans ma TV depuis plusieurs années. Depuis quelques jours certaines chaînes semblent avoir perdu leur droit... (elles fonctionnaient encore il y a quelques jours). Je vois que des droits sont donnés jusqu'à début Août 2021 mais je n'ai pas de détails par
Problème
Encore une question, J'ai remarqué que notre abonnement comprenait également le téléphone fixe, comme chez notre ancien fournisseur. Cependant après réflexion,nous n'utilisons plus le téléphone fixe depuis au moins 2 ans, donc il est inutile de le
Désactivation option après le mois d'essai
Bonjour, d'ici une dizaine de jour cela fera un mois que nous sommes chez voo. Nous avons bénéficié du mois gratuit sur l'option "combo famille" Je souhaite désactiver cette option à la fin de l'essai, mais lorsque je regarde dans mon application myVoo je n'ai aucune données concernant mon abon
Question
Je me.demande bien comment vous pourriez être là si le problème persiste puisque je ne pourrai pas vous joindre. Pour info: la cartr sim ne mémorise pas le changement de regional à global. N hésitez pas à vous renseigner avant de donner un support
Problème étranger téléphone sms 4g
Message d erreur : non enregistré sur le réseau étranger Impossible de téléphoner envoyer un sms et 4g. Pas l application sim toolkit même si gsm samsung Que dois faire ? Changer l APN? En internet.proximus.be à étranger ?
Problème
Le contrat reste identique, seul le modem change. Dans votre cas, inutile de vous rendre en boutique, on va choisir un point de relais proche de votre domicile où vous pourrez aller échanger votre modem. La somme de 25 € sera reprise sur votre procha
Réseau 5GHZ ou réseau masqué ?
Ayant reçu ce 23/08/2016 un mail de VOO concernant les façons d'optimiser son réseau domestique, j'ai pu apprendre l'existence d'un réseau 5GHZ. Je regarde immédiatement les différents réseaux captés par mon ordinateur et là je ne trouve pas de 5GHZ, mais un "réseau masqué" que je n'avais jamais vu
Question
Hello la clef wifi est inutile si votre box est reliée par un câble réseau RJ45 au modem pour avoir l’interactivité, les mises à jour des droits et les apps. On ne parle donc pas du câble coax qui lui est requis aussi pour recevoir uniquement
Pourquoi Voo installe-il une clé Netgear A6210 sur le décodeur Evasion alors que celle-ci est raccordée par ethernet ?
Bonjour, Tout est dit dans le sujet du post. Merci à vous
Question
Bonjour, Les officiels Voo ont signalé des pannes à la suite des orages pour plusieurs zones, c'est probablement le cas chez vous. Le message "pas de signal"va dans ce sens ( évitez de formater le disque la prochaine fois, c'est sans doute inutile
Plus de signal sur mon voocorder région de Gibecq
après avoir tout vérifier fait redémarrer le voocorder et refomater le disque dur , je reçois encore et encore le message : pas de signal , est-ce dû aux orages ou à mon voocorder : je suis sur le village de Gibecq!
Problème
tout ce qu'on me raconte est a mourir de rire. Rien de personnel ni contre les agents ni contre les intervenants, mais on a du avoir la chance de tomber sur un employé qui sait lire. Donc suppression du passage "automatique et professionnel" (c'es
Enfuyez-Voo prenez le satellite, Proximus, ou tout autre (légal bien sur), mais évitez Voo !!!
Enfuyez-Voo prenez le satellite, Proximus, ou tout autre (légal bien sur), mais évitez Voo !!! Bonjour, Je fait cette petite intervention afin d'exprimer mon mécontentement quand au « service »de votre société et aussi suite
Problème
Bonjour, J'ai le meme probleme sur Ixelles. Je suis resté en attente 30 minutes et puis l'appel a été interrompu. Pas de reponse par Facebook messenger non plus. Quel dommage de ne pas utiliser leur reseaux sociaux pour communiqu
Plus d'internet depuis 11h30
Pas moyen d'avoir Internet depuis 11h30. 30min dans le téléphone pour avoir un conseiller et j'attends encore le conseiller. Problème à Woluwe-Saint-Pierre centre.
Problème
Allons, on sait très bien que si on prend un internet seul, sans rien sur les côté, c'est pas pour rien :) Heuuuuuuu pas vraiment dans tous les cas ... :joy: Le club n'a que internet ... le reste est vraiment inutile :kissing_smiling_eyes: Ok ... je
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
"moi j'ai un abo 400, pour une raison inconnue j'ai environ 80" : oui donc l'abonnement à 125mpbs est suffisant :D inutile de payer pour rien.."Voo DOIT régler ça avant de changer de modem ou le faire en même temps ...&q
Coup de gueule intervention technique
Bonjour à tous :)J'avais à la base un abonnement qui me permettait d'avoir 125 mpbs. Etant nombreux à la maison + télétravail je décide de passer sur celui à 400mbps.Au départ j'avais 300-350mbps en bande passante. Depuis maintenant +- 3 mois ça varie entre 50-70 à 200 max. Pour l
Problème
Bonjour, Je ne pense pas, cela se fait le plus souvent via un échange via un technicien qui se rend chez vous. A la rigueur, téléphoner à la téléboutique la plus proche de chez vous ... mais je craint que cela soit inutile ... Bav et Bonne année a
Gerinald
commenté
il y a 6 ans
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Erreur Micro Dra sur ma box évasion
bonjour, j'ai une erreur au démarrage de ma box évasion, j'ai une err-#81 puis la box reste bloquée sur MicroDRA pouvez-vous m'aider? merci
Question