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Bonjour. Je dois avoir une intervention technique pour régler mon problème avant 17 h. Est-il possible de savoir si il passerons effectivement aujourd'hui.

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Plus de signal sur mon VOOcorder et télédistribution.

Bonjour.Depuis hier matin, j'ai remarqué ne plus avoir de signal du tout sur mon voocorder (donc plus d'image)J'ai remarqué que même la télédistribution classique était aussi impactée.J'ai téléphoné au helpdesk hier soir vers 18h. Après toute une série de manipulations sur le voocorder. Ils ne saven

Problème

Merci beaucoup Thibault ,pour intervention car je trouve sa louche je vais surveillez de mon coté encore merci en attente de vos nouvelles

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il y a 7 ans

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surconsomation bizarre

Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne

Problème

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Bonjour @Bazzou, Une intervention est en cours dans votre secteur jusque 17h. Navré pour les désagréments.

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Plus de connexion internet Ougree 12/01

​Bonjour , depuis hier soir je ne dispose plus de l accès à internet la led clignote en permanence en rouge et ce malgré multiple redémarrage ​ ​j habite la région de Ougree ​ ​pouvez vous m aidez ? ​

Problème

Bonjour, y a-t-il eu une intervention ? Hier et aujourd'hui, plus le moindre problème, plus la moindre coupure.

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il y a 4 ans

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Micro-coupure qui m'oblige à reconnecter toutes les 15 à 20 min mon ampli connecté

Bonjour, fin de l'année passée, début de l'année 2020, j'ai déjà eu le problème et cela recommence. Mon ampli connecté à internet se déconnecte. Je le reconnecte immédiatement. Ensuite, 15, 20 minutes plus tard rebelote. Et

Problème

Bonjour Justin, merci d'avoir analysé et d'avoir remonté l'info. Une idée approximative de quand doit avoir lieu cette intervention ?

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il y a 5 ans

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Micro coupure ?

Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le

Problème

Bonjour, je confirme,une intervention a eu lieu milieu de matinée ,et la connectivité rétablie. Bien

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Plus de connexion internet depuis plus de 4h

Bonjour, Depuis environ 18h,je n'ai plus de connexion internet. Après un appel au 078/505050 environ 1h30 après le début de l'incident et plusieurs vérifications, il semblerait qu'un problème soit présent dans ma rue. Mais impossible d'avoir quelconque information quant à la durée de la panne.

Problème

Hier encore une coupure (vers 18h) et une interruption totale entre 19h et 20h (a cause d'une intervention technique). J'espère que c'est résolu...

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netgear en mode bridge cesse de fonctionner

J'ai un netgear en mode bridge avec un Linksys WRT3200ACM avec OPENWRT. Installé depuis plusiers mois, sans problèmes. Sauf ce dernier temps, (aujourd'hui la deuxième fois) mon netgear cesse de fonctionner. je n'arrive plus a joinder qoui que ce soit. Quand je fais un reset de l'interface WAN sur m

Problème

2 boxs Évasion ce n'est qu'une intervention donc 60€ et pas 120€ ! 2 evasion x 60 = 120 non ?

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Echange de VOOcorder défectueux

bonjour, depuis dimanche l'iamge freeze toutes les 5 secondes un technicien est venu jeudi et aujourd'huit le problème est revenu. j'ai déjà fait 3 fois la demande pour échanger les 2 voocorder contre 2 box evasion hier on me dit qu'on va me re téléphoner le 1 septembre pour me donné une date mes bi

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Une intervention est en cours dans votre zone. Elle devrait être terminée en fin d'après-midi. Navré pour les désagréments.

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Connection extrêmement instable ce matin sur Braine-l'Alleud

Bonjour, ce matin, ma connection internet est vraiment très instable. En gros, on dirait que j'ai une coupure qui dure 30 secondes, puis d'un coup tout ce qui était en attente de chargement charge et puis poof, coupure de 30 secondes. Ce scénario en boucle depuis presque 1h. Pas évident de tra

Question

Bonjour payprot11, J’ai prévenu @Louana de votre intervention ici. Elle s’occupera de vous dans le courant de l’après-midi ! Bonne journée :)

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il y a 8 ans

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VOOcorder, box .évasion ou carte TV numérique pour TV Panasonic TX-40DX600E 4K équipée Smart TV ?

Bonjour. Je vient de faire l'achat d'une tv Panasonic TX-40DX600E 4K équipé Smart tv Aurais encore besoin de décodeur (voocorder) ou dois je me procurer une carte numérique . Merci A tous

Question

Bonjour @mousson333 , Une intervention est programmée pour demain en matinée entre 8h et 13h.

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probleme nouveaux signale

Bonjour; ma maman a acheté une nouvelle TV Philips via voo,à la livraison la TV a été installée et tout fonctionnais bien . Maintenant en rentrant de la clinique après 1 mois il n'y a plus aucune chaine j'ai fait la recherche des chaines comme indiquer sur le site voo , bien que la TV acheter chez

Question

Solution acceptée

"Connexion interrompue" sur ma PS4 - Adresse IP privée

Bonjour, Je viens d'installer une PS4. J'ai beaucoup de messages "Connexion interrompue", par exemple simplement en créant un profil Play Station Network. Le mystère est que ça finit généralement par fonctionner... Je vois dans https://forum.voo.be/mon-reseau-17/probleme-de-connexion-ps4-2183 qu'u

Problème

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Merci à Cosmos pour son commentaire. J'espérais en effet une intervention d'un officiel Voo...éventuellement pour lui expliquer mieux mon souhait par mp.

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il y a 6 ans

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Est-ce possible d'avoir VOOsport sur la crte Tv numérique si la box .evasion et carte tv numérique sont à des adresses différentes ?

Bonjour à tous Ma question: j'ai un abonnement DUO TV NET avec Box Evasion et VooSport dans un appartement X. Si je prends un abonnement TV dans un autre immeuble Y, puis-je y installer sur ma télé une carte TV numérique avec VooSport. Merci déjà de votre réponse.:relaxed:

Problème

Bonjour Martin7700,Navré pour l'attente de réponse. Je vois qu'une intervention est bien prévue pour demain en soirée.Navré pour les désagréments.

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il y a 5 ans

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Modem Netgear qui ne se synchronise plus

Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n

Problème

Bonjour @Ribera, Je constate qu'une intervention a bien été planifiée. Nous restons bien entendu disponibles. Belle journée et Joyeux Noël.

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mise à jour des différentes boitées et branchements (boite, télé, voo évasion)

Bonjour, Je viens de faire des travaux dans ma maison. A cette occasion les différents boitiers ont été mis dans un meme endroit mais il y a trop de fils et peut-être de boitiers obsolètes? Pour l'instant je n'arrive pas à reconnecter ma boite évasion avec ma boite internet et je ne comprends pas

Problème

Hello, Une nouvelle intervention en extérieur a eu lieu le 17/03.   Qu'est-ce que ça donne depuis ?

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Probleme Internet; et meme coupure total.

Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon

Problème

Bonjour Cédric,Quelle intervention ? On est au courant de rien et on n'a jamais eu autant de coupures que ces deux derniers jours...

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il y a 3 ans

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Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)

Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c

Problème

@Marcs : Merci pour votre intervention :D @Johan D'Haen : n'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! :) Bonne journée

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il y a 7 ans

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Disponibilité réseau

Bonjour, je veux savoir que le réseau est disponible. Je veux connecter à 9683 Warempage (Ortho) mais je suis pas sure que le réseau internet est disponible la. (réseau télévision est disponible)

Question

Je comprends donc mieux votre intervention andre125 :) Je viens de déplacer vos messages dans le bon sujet :) Bon week-end

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il y a 7 ans

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Enorme surcoût de consommation

Bonjours à tous je viens de m'inscrire sur le forum. J'ai ce mois ci et le mois passé un énorme surcoût de consommation, cela est-il dû au fait que je regarde Netflx sur ma TV. Merci si vous pouvez me répondre.

Question

@xtoff : C'est en cours d'analyse également, on vous fera savoir dès qu'il y a de l'évolution et si une nouvelle intervention est utile :)

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il y a 7 ans

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Problème de son France 2

Bonjour, je remarque depuis quelques jours, tant dans le salon (box évasion) qu à l'étage (carte TV) des problèmes de son sur la chaîne France 2 HD (je ne regarde jamais la SD) Il s'agit d'une sorte de variation sonore qui se répète à intervalle plus ou moins régulier (quelques minutes). C'est com

Problème