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Bonjour hthomas,Les interruptions semblent-elles impacter tous les services en même temps ? En tout cas, côté internet, je ne remarque aucune perte, le dernier évènement du modem est un redémarrage il y a un peu plus de deux semaines.Côté TV, avez-vo
Lenteurs et pertes de connexion Internet
Bonjour, J'ai encore et toujours des soucis de connexion. Perte ou lenteur ..... Au point que j'envisage sérieusement de quitter VOO.
Question
Solution acceptée
Bonjour marc_al, Les perturbations devraient cesser dans la fin d'après-midi pour aujourd'hui. Dans les jours prochains, il est tout à fait possible que vous constatiez d'autres coupures. Nos techniciens vont continuer de travailler sur votre ligne
Connexion internet (à nouveau) coupée - Panne intermittente + maintenance sur 4910 Theux
Bonjour, Aujourd'hui, la connexion internet s'est encore coupée ( Région 4910 Theux). Lors de la panne de hier après midi (aux environs de 15H00) un appel au service technique donnait comme délais avant de résoudre le problème 1 jour et 9 heures. On était censé m'envoyer un message quand le problè
Problème
Bonjour Adrien, Merci pour l'info. Vous parlez d'une panne. Mais celles-ci sont récurrentes. Finalement, jusque quand ces travaux vont durer ?? Je ne comprend pas qu'il y ai tant et tant de problèmes (pannes, travaux, etc) sur cette ligne... Nous v
Pas de connexion depuis 10h00 ce matin et votre numéro de tel 078 sonne occupé
Bonsoir, chaque semaine nous avons de soucis de connexion. À quand un véritable service qui préviens de problème de connexion, de travaux. Votre numéro 078/505050 sonne occupé. Quel est le problème finalement !!? Merci
Problème
Personnellement, je ne suis qu'un client comme vous ...... De mon côté , le réseau Voo est hyper-stable. Les seules grosses interruptions en quelques années étaient dues à des coupures générale
Plus internet - 6927 TELLIN
Bonjour, Je n'ai plus internet à la maison. Le voyant DS clignotte... Je suis en Home Working comme la plupart des personnes. Y-a-t-il un problème ? Merci.
Problème
Bonjour MarcD et la communauté :) J'aimerais vous contacter afin de convenir d'un rendez-vous pour qu'un de nos techniciens vienne effectuer un réglage sur votre ligne Internet.Si après son passage, vous constatez encore des interruptions de conne
interruption de connexion WIFI et/ou LAN
Bonjour, J'ai de temps à autre des coupure de connexion. Ceci indépendamment du nombre de personne (ou appareil) connecté chez moi. A certain moment sont connectés et utilisés PC, TV, tablettes, PS, smartphones sans souci pour un nombre d'utilisateur variant entre 5 et 8. A d'autre il n'y a que un
Problème
Rebelote panne complète internet et tv de 6 heures ce 27 novembre à Chaumont-Gistoux (1325) du matin jusqu'à 16h45 Comment peut-on travaillez sur internet dans ces conditions :frowning2: On n'est vraiment pas bien chez VOO. 2 jours de travail per
Interruption des services VOO durant plus de 7 heures !!! inadmissible
Bonjour, J'ignore si c'est fréquent chez VOO mais, sans aucun avertissement, nous avons subi une interruption des services VOO internet (et donc toute la téléphonie VOIP) et TV durant environ 7H30 aujourd'hui 2 novembre. En contactant le service de dépannage par téléphone, on a appris qu'il s'agiss
Problème
Suite à une interruption aujourd'hui, le support technique m'a donné les explications pour lesquelles ils ne peuvent pas anticiper ces coupures. Les interruptions des équipements de voo ne sont pas nécessairement le fait d'une maintenance de leur par
Interruptions intempestives à Ecaussinnes
Depuis ce matin, nous souffrons de beaucoup de déconnexions/reconnections J'ai appelé le support de VOO qui m'annonce qu'il y a des travaux de maintenance sur ma commune. A 10h30, il m'annonce que les travaux seront terminés à 11h A 11h30, les problèmes subsistent, et là, on m'annonce que les
Problème
Bonjour, j'ai bien vérifié mes connexions.... toujours pareil. J'ai d'ailleurs fait des photos que je peux vous envoyer à chaque fois que je ne sais pas regarder l'une ou l'autre chaîne.Quand je ne passe pas par la Box et que je connecte ma tv direct
Lenteurs et pertes de connexion Internet
Bonjour, J'ai encore et toujours des soucis de connexion. Perte ou lenteur ..... Au point que j'envisage sérieusement de quitter VOO.
Question
Je rencontre le même problème depuis le 27/10/2016 sur Sambreville. Cela se produit principalement entre 17h00 et 20h30. J'ai une CAM sur mon téléviseur avec la carte VOO. Le niveau du signal est correct +- 72 % et la qualité est de 100 %. Le probl
Freezes des chaînes HD de mon VOOcorder dans la région de Liège
Bonjour, J'ai fréquemment des freeze sur le voocorder sur les chaines HD. Pour le tuner, le lock est à oui, niveau 100%, Qualité 100% et BER 0.0E6. J'ai également testé enregistrement sur chaine HD + visionnage sur une autre chaine HD et les deux tuners sont au même niveau que ci-dessus. Que dois-j
Question
Modem Technicolor vs Netgear pour le 200Mbps ?
Bonjour, j'ai pour le moment une connexion à 125Mbps avec le routeur Netgear (en mode bridge). Je souhaiterais passer à 200Mbps. Est-ce que le modem Technicolor présente un avantage dans ce cas ? A noter que je compte rester en mode bridge (pour des raisons de configuration de la maison et de mon r
Question
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Mon installation Internet
Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci
Modem et Nas
Bonjour j'ai une question pour vous je possède un nas qui est donc brancher sur le modem et chaque jour quand le nas s'allume et que je veux en profité je dois éteindre le modem pour le rallumer pour pouvoir allez sur mon nas que puis-je faire merci
Question
Grille "programmes" de ma Box Evasion bloquée au 31 décembre
Bonjour à tous,Eh oui, chez moi à Nivelles, nombreuses interruptions et dysfonctionnements des programmes TV ces après-midi des 23, 24, 25, 26 juillet 2019 ( et demain, après-demain ???) avec coupure de la WIFI et téléphone fixe…Mais quand la réception redevient normale pour tout, je m'aperçois q
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Balcaen , Je viens de vérifier votre ligne et de petites interruptions au niveau du signal sont toujours visibles, malgré la vérification de l’installation. Concernant la ligne fixe, l’appareil étant relié au modem, il est « normal »
déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?
Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m
Problème
ThibaultJ'ignore si vous suivez encore ce fil car je n'ai pas de réaction à mes derniers messages....Mais je vous tiens néanmoins au courant.Le canal Upstream déconnecté est revenu.Le technicien est passé. Evidemment, la cause du problème n'était pas
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
de telles interruptions de services ne devraient pas se dérouler durant les Business hoursBonjour,Il faut aussi bien songer qu'à la base l'abonnement internet "classique" de Voo a une vocation résidentielle et non Business ......
Interruption de service Braine-l'Alleud
Bonjour,De nouveau, comme il y a 6 jours, coupure totale de service (Internet-téléphone-télévision) en pleine journée sur Braine-l'Alleud...Quand on téléphone au service technique, on a un message automatique qui indique qu'il y a des travaux de maintenance en cours et que cela sera rétabl
Problème
@Cedric Est-ce que je vais être déconnecté pendant 1 semaine entière? D'après le mail de Voo, il y aurait des perturbations de petites durées entre 8h00 et 16h30, pas des interruptions de Dieu sait combien de temps ! Voo ne remplit pas ses responsabi
problème de connexion persistant
Depuis hier matin je n'ai plus du tout de connexion internet. on m'a dit que les activités de maintenance devaient commencer aujourd'hui et que les perturbantes allaient être de courte durée mais au contraire je n'ai plus de connexion chez moi depuis hier matin ! est-ce votre compréhension de la per
Problème
bonjour beaucoup plus couramment c’est derniers jours mais il y a toujours eu ce genre de problèmes mais là impossible de regarder un programme complet sans interruptions ! genre hier soir le programme de TF1 j’ai vu au fin
Voo tv + application
Bonjour une question concernant l’utilisation de tv + , j’utilise actuellement l’appli soit sur Android tv que sur iOS mais cela bug souvent , pendant le visionnage d’un programme cela plante , et il faut plusieurs minutes pour reprendre le contenu , c’est vraiment p&ea
Question
Bonjour, Wifi ou réseau ? Des interventions sur la ligne ne peuvent pas provoquer des coupures wifi puisque le wifi n'existe qu'entre le modem et vos appareils. Par contre des intervention sur la ligne peuvent causer des interruptions de sig
Panne de wifi
Voilà 2jours que voo vient travailler sur les câbles dans ma rue,et que nous avons des coupures et plus de wi fi pdt de nombreux moments, ma fille a des cours en ligne et travaille sur ordinateur pour l'université et à beaucoup de mal.... Que faire et quelle est votre solution?merci
Problème
Bonjour Internet est très instable depuis plus ou moins 1 semaine, je pense depuis la grele qui a frappé le pays. Le technicien est passé et a dit qu'il avait régler le probleme " vous étiez dans le rouge et maintenant vous etes dans le vert" J'ai
Probleme de dowload après passage du technicien
Bonjour Alors voila, nous avons demander un technicien car la connexion internet était instable. ( des pics de ping ) Il est arrivé à 16h00 et nous a dit qu'il a fait des ajustements etc. Maintenant il me semble que la connexion est stable mais tellement lente! Avant par ethernet nous avions quel
Problème
Solution acceptée
Bonjour Michael, Il y a effectivement deux pannes en cours. La première, c'est celle que Marcs a relevé. Mais en ce qui vous concerne, il y en a une seconde, plus local. L'un de nos techniciens travaille sur les lignes, vous allez probablement cons
Lionel S
commenté
il y a 6 ans
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Plus d'image sur ma box .évasion
Y a t il un problème avec la télédistribution sur la région de pessoux j'ai refais tout les branchement et toujours aucune image pourtant à côté de ça j'ai toujours internet Coupure durant orage
Problème