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offre Pro - 2 questions
Salut, j'ai deux questions que puis-je comprendre par le service clientèle réservé aux Pros (toujours accessible?, priorité?;) sur les pages en Anglais, chez le Duo pro, je trouves pour le téléphonie fixe: 1000 min vers mobiles en Belgique et 0 vers internationales. Pour le même produit en FR, o
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Tarifs téléphone fixe
Bonjour, Je suis cliente voo avec le pack de base télévision + téléphone fixe (je n'ai pas l'internet) et je suis bénéficiaire du tarif social. Voici pour mon profil cliente. J'aimerais savoir si je peux téléphoner vers les gsm belges au départ de mon téléphone fixe, sans paye
Question
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Problèmes avec appels internationaux
Bonjour, Je suis chez VOO avec ma ligne privée depuis deux ans et avec la ligne de mon employeur aussi (depuis un an), chaque ligne avec l'option internationale. J'ai toujours eu des problèmes de connexion quand j'ai parlé avec l'Allemagne, surtout concernant la qualité des appels. Par example, ave
Problème
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Mon téléphone fixe
Bonjour !sur la page : http://www.voo.be/fr/composition-des-offres/L'offre TRIO wahoo à 64,95€ est constituée des services suivants (au 01/11/2016) : la box .évasion + NET wahoo + Blabla24/7 + Option Internationale est devenue L'offre TRIO toudoo à
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Bonjour @PierreP, Des chaînes disparaissent et d'autres sont ajoutées par la suite. Nous proposons toujours un contenu diversifié de 80 chaînes belges et internationales.
Fin de NRJ Hits
Hello tout le monde, Pour information, la chaine NRJ Hits TV va cesser d’émettre le 1er avril prochain. J’espère que Voo palliera cette nouvelle suppression 🙂
Question
Bonjours est-il possible de me désactiver l Option Internationale. Merci
Désactiver l'Option internationale
Bonjour , je désire supprimer l'option international de mon abonnement telephonie je n'y parviens pas via le site . Pourriez vous m'indiquer la voie à suivre ??? ... ( nr de client ci dessus ) Merci pour votre reponse.
Question
Bonjour aemv, Merci pour votre retour par message privé. Après analyse de la situation, j'ai pris contact avec les services concernés. Il existe bel et bien des blocages entre certains opérateurs au niveau des communications internationales. Il
Numéros masqués bloqués depuis la France vers VOO ?
Bonjour, Au départ d'un numéro fixe en France chez l'opérateur Orange, j'ai depuis peu les réponses suivantes : "Cet appel n'est pas autorisé ou a été rejeté le destinataire" en appelant un fixe chez VOO. Après expertise, Orange France m'indique que le blocage a lieu du côté de chez VOO. En effet,
Problème
Bonsoir, je ne désire plus l´option internationale
Changement d'abonnement
Bonsoir je voudrais changer mon pack trio wahoo enTRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX
Question
Chaines captables avec la carte CI+
Il semble que le nouveau signal ait bel et bien fait disparaitre pas mal de chaînes internationales, je n'ai plus ça du tout :https://gite.vervoz.be/Files/Other/channels.pdf
Problème
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Ma Carte TV
J'ai le pack trio toudoo et j'ai activé la fonction internationale.
Désactivation de l'option international
Désactiver l'option international pour le telephone fixe à 6 €, est- elle soumise à conditions? Des frais de désactivation, période minimum d'activation ou autre. Merci de vos reponses.
Question
Bonjour Mme Tiou, Je reviens vers vous pour ce problème, pour vous dire que ça va ( un peu ) mieux ! Je m'explique: si la TV fonctionne, je dois relancer la Voobox ( couper l'interrupteur arrière ), laisser ce recharger puis je teste Radioline;
Box Evasion et " RADIOLINE"
Bonjour à vous tous, Je viens de recevoir la Box Evasion dernièrement, dans " applications", il y a moyen d'écouter énormément de radios via le Net. Mais le problème chez moi, aucune ne fonctionne ! ça cherche continuellement la chaine ( un petit cercle qui tourne dans un carré ). Par contre, le l
Question
Bref, je peux conserver ma configuration actuelle, payer 4.50€ de moins par mois et profiter du téléphone à l'étranger? (2000min ?)Frais de migration pour les clients VOOcorderEn cas de souscription à un abonnement à la box .evasion ou à un pack cont
Pack trio passionnément vers Wahoo ???
Bonjour J'ai depuis des années le pack Trio Passionnément. 54.46€ + 3.90€ pour le VOO sport ... OK Si j'ajoute les 18€ de télédistribution, ça grimpe à 76.33€ Correct? Avec le Pack TRIO WAHOO , je pourrais avoir les mêmes services ou non? 64.95€ + voo sport , possible? Et la télédistribution inclue
Problème
Bonjour @GMERAF, Non, pour le moment vous n’avez que les chaînes de bases. Le prix de l’option VOOsport serait de 8 €/mois. Utilisez-vous régulièrement les appels vers l’international avec votre fixe ? Car si ce n’est pas le cas, n
Je n'ai plus accès aux chaines Planète
Bonjour, voici quelques jours que je n'ai plus certaines chaînes, notamment les chaînes Planète, que faire pour les récupérer ? Merci pour votre réponse
Question
Solution acceptée
Bonjour joelle0605, Le remplacement de votre VOOcorder par une box .évasion vous coûtera 60€. Je vous conseille également d'opter pour une migration vers le Pack wahoo, économiquement plus avantageux. Les vitesses de connexion et le volume de téléch
Passer du VOOcorder à la Box évasion
Cliente chez voo, je souhaiterai passer à la box évasion....quel est le prix? comment dois-je faire?
Question
voici ce qu'ils disent sur leur site" Plus de 80 chaînes belges et internationales (dont 15 en HD) "VOO en propose + de 70 .....dont 25 en HD..25 chaînes en HD chez VOO ? Dans l'offre de base ?????Lesquelles ?
Retrouvera-t-on un jour Discovery Channel dans le catalogue ?
Bonjour, Pensez vous qu'un jour on retrouvera cette chaine au catalogue. Quand je vois la quantité-qualité de chaine chez le concurrent proximus, j'en arrive a me demander ce qu'il me retient chez voo ( surement la qualité d'internet).
Question
Bonjour Tiou, Pourriez-vous traité mon dossier SVP? Je veux bien changer mon abonnement avec NET illimité + TEL et internationale. Merci
Demande de modification Pack DUO toudoo en Pack DUO wahoo
Bonjour, Est-il possible de modifier mon pack toudoo (tel + net ) en pack wahoo (tel + net)? Merci pour votre aide. Bien à vous.
Question
Bonjour @karld, En effet, il n'y a que deux différences entre les deux packs, comme @Marcs l'exposait déjà dans son premier message : Le prix L'option internationale Le reste est identique. :) Si vous souhaitez que j'e
Mosaique sur seconde TV depuis passage HD et adapatation des packs
J'ai un pack trio TooDoo, qui a été augmenté de 2 eur en octobre pour etre maintenant à 70,45€, et là, je regarde et le nouveau pack avec les mêmes composants (Trio Relax) est à 68,45€ (hors promo), donc au même prix qu'avant... Vous tr
Problème
Bonjour Sulpitz, Les réponses des membres sont tout à fait correctes :) Je suis à votre disposition pour effectuer le changement d'abonnement ou supprimer l'option internationale.
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
C'est comme moi, je garde mon wahoo puisque j'utilise l'option internationale, donc en cas de changement vers un relax ça fait 5 euros de plus que le wahoo (-2 sur l'abonnement relax qui est identique en terme de vitesse et de cota + 7 pour re
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Promo non activée ? Aide
Bonjour; j'ai appeler il y a un moment chez Voo, je devais normalement avoir une promo pendant 1an où je payais 15e de moins sur ma facture. J'ai reçu ma facture et je paie 2€ de plus et pas 15€ de moins. Que faire ? Numero de client: 0011633607
Question