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Coupures fréquentes sur 4432 Alleur
Bonjour,Cela fait une heure que ma connexion jour au yoyo : ça va, ça va pas (signal, pas de signal).Panne ou maintenance ?J'ai rarement eu à me plaindre de voo mais plus de 12h de panne la semaine dernière puis encore aujourd'hui ça commence à bien faire. Dur dur de travailler dans ces conditions !
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @francoisz, Je constate en effet que, sur ces dernières 24h, votre ligne présente certains soucis. Comme l'évoque @roylion15, il semble y avoir un problème de TX. Par contre, cette instabilité semble récente, parce que, sur un historique de
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
Bonjour, je reviens vers vous (VOO)....je suis toujours perdu...apparemment, après avoir changé et permuter tout ce qui est possible, le problème est avec la connexion wi-fi tout court! Elle est souvent instable. Le filaire ne pose jamais de problème
Instabilité CPL WIFI 1200 : je deviens fou
Bonjour,Je vous expose mon problème. J’ai un modem Technicolor à l’étage dans mon bureau. Mon PC est relié en filaire avec celui-ci. Le réseau Wi-Fi émis par mon modem ne pose apparemment pas de soucis. J’ai dans ce bureau un CPL VOO 550, qui est relié au nouveau CPL Wifi 1200 qui est à l'étage en d
Problème
Passage en 400 Mbps inatteignable
Bonsoir, Au 1er Janvier, je suis passé sur un abonnement internet only max (donc avec les 400mbps) Je constate qu’il m’est très difficile d’atteindre cette vitesse en aillant du matériel neuf. (le PC à 2 mois) Je suis bien entendu connecté en Gigabyte avec un câble de catégorie 6. Je viens d’effec
Question
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Ma connexion Internet
Haa okay. Vous avez donc bien les vitesses prévues dans votre abonnement aux autres moments de la journée ... Du coup seul un expert Voo saura nous signaler si votre zone est bien boostée ou non. (Si ce n'est pas le cas malgré que vous avez votre vi
Lenteur et instabilité de réseau Voo principalement en soirée
Bonsoir,Je subis depuis près de 2 semaines des problèmes réguliers sur mon réseau.En effet, celui-ci est de manière générale beaucoup plus lente lors des heures de pointes (déjà à partir de 17h30 lorsque je rentre). De plus, le débit de download est très souvent instable.J'ai déjà eu quelques contac
Problème
Je vois que vous n’avez pas trop compris ce que je disais.Je vais essayer d’éclaircir.Vu que l’on sait pas quel canal correspond à quelle fréquence, il arrive que les canaux soit mélangé par rapport aux fréquences. C’est vrai que je n’ai jamais vu un
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
C'est tout de même bizarre d'arriver à 135 Mb au lieu de 125 Mb et ensuite descendre à 80, voir 25 ... Les screens avec le même ping et guige (avec de faibles valeurs de surcroit) ... quand j'avais des problèmes, même eux variaient fortement à la ha
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
Merci pour votre réponse.Le problème c'est que cette instabilité récurrente ne survient qu'aléatoirement.Aujourd'hui par exemple je n'ai à ma connaissance eu (je n'étais pas sur le pc toute la journée) qu'une micro coupure.Mais il se pourrait que dem
Quel modem pour remplacer celui de chez Voo ?
Bonsoir, Je fais appel à vous afin d'obtenir une information quant à la possibilité de changer le modem Voo existant et installé de base. Est il possible de le changer par un autre modem ? Un modem que j'achèterai évidemment. Si oui quel model me conseilleriez vous? Pourquoi c
Question
Bonjour Bendi5 et bienvenue sur Le Forum ! Nous allons analyser tout cela ensemble, ne vous en faites pas. Il n'est pas nécessaire de penser à changer de fournisseur, car tout va dans votre sens à l'heure actuelle : je vous confirme en effet que nou
Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet
Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c
Problème
Bonjour elegnel, Un courrier a effectivement été envoyé à certains de nos clients afin d'échanger le bloc d’alimentation de leur box .évasion, car celui-ci peut être défectueux et pourrait provoquer une instabilité au niveau de l’image. Il n’y a don
Courrier pour le remplacement du cable d'alimentation de la box .évasion
bonjour, j'ai 2 voisins qui on reçu un courrier pour leur dire qu'il allez recevoir un nouveau cable d'alimentation pour leur box evasion es que tous le monde va recevoir ce courrier merci
Question
Bonjour jefree,La portée théorique d'un signal en bande 2.4 GHz est de 70 mètres et celle de la bande de 5 GHz est de 35 mètres. À cela, il faut se dire qu'à 70 mètres, nous avons 0% de signal (théorie) sur une bande 2.4 GHz. Il faut retirer un certa
Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question
@Toni66 Ces problèmes de login et d'instabilité sont bien différents, mais ont déjà été remontés à l'équipe en charge des apps vootv+. Il n'est pas question de minimiser les soucis d'instabilité , plantages, écrans noirs rencontrés depuis qq
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Bonjour @Thibault , Oui, en comptant il y a eu 14 pertes d'Internet entre le 11/07 et le 13/07. Ce ne sont pas des déconnexions Wifi, ce sont 14 pertes de signal Internet. Deux fois j'ai pu voir directement que le modem redémarrait, les 12 autres
Nombreuses deconnexions internet depuis ce 11/07/2022
Client Business avec une box Evasion, depuis ce 11 juillet 2022 j'ai de nombreuses déconnexions internet. Ces coupures durent entre 3 minutes et 15 minutes, ci-dessous les dates et heures de coupures. Quelle est la raison de ces coupures ?
Problème
Bonjour, j'ai encore eu des coupures hier soir avec une instabilité de ma connexion et à l'instant à nouveau plusieurs coupures. Cela fait maintenant des semaines que ça dure... j'ai redémarré le modem hier pour être sûr mais on dirait que le problèm
Coupures internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Je subis depuis plusieurs semaines des coupures internet. En effet, depuis le 24/05, j'ai reçu 5 fois des messages (sms) de chez Voo mentionnant des perturbations sur le réseau ainsi que l'intervention de techniciens sur place. Pour être complet, cela s'est produit le 24/05 en soirée, le
Problème
Antoine L Alors je viens de refaire un test , j'ai tout débranché et je n'ai rebranché que le pc connecté en ethernet sur le Technicolor , rien d'autre . Voila les 2 captures : La première est résultat qui est de 135 Mbps alors que l'on a normalem
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
Merci pour cette première approche. Je m'exprime peut-être mal, n'étant pas trop spécialiste en la matière, mais simplement client qui espère avoir un contrat respecté. l'arrivée vient dans un box rooter-modem et un câble va vers un CPL (led blanch
Instabilité continue signal/TV
Bonjour, j'e me suis abonné au pack depuis 3 ou 4 mois et depuis je n'ai que des soucis de ruptures de signal. Outre les ruptures du signal à partir du box, les chaînes se mettent en mode enregistrement ou prévisualisation, quand ce n'est pas des écrans d'encodage de texte qui font n'import
Problème
coupures de connexion wifi et échange VOOcorder pour évasion
Bonjour,Nous sommes client depuis l'origine, avant c'était TV CABLENET...pour dire au moins 18 ans.Nous avons un contrat pour internet (car petite société) et un contrat pour la tv.En 2018, pour internet VOO nous a changé le modem en novembre et en décembre la SNEW a coupé notre fil ..le 08/12/2018.
Problème
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Ma connexion Internet
Je suis sur Asus Merlin aussi avec un AC-87 et j'ai remarqué la même chose, mais bon moi quand çà arrivait je coupais le modem 5 minutes et puis je le redémarrais et je recevais d'office un nouveau "subnet" ipv6 de voo et le Gateway ipv6 était égalem
ipv6 sur asus rt-ac68u
Bonjour, Qui peut me dire quel type de connexion et les paramètres ipv6 je dois configurer dans mon routeur ASUS ? Mon routeur voo est en mode bridge. Cordialement
Question
J'ai reçu de nouveaux Diavolos + encore visite du technicien. Ca va pendant 2 jours, puis après, instabilité le signal wifi clignote rouge. Je n'est pas le wifi dans la moitié de la maison (et avec Proximus, parfait) Effectivement, il fallait faire
frais de resiliation suite a des problemes techniques
Nouveau client pour un Pack One, après un essai et 2 interventions techniques je decide de retourner chez Proximus. J'avais d'ailleurs exprimé mes doutes (j'ai une maison en 3 parties et c'est un peu compliqué si le signal est insuffisant, ce qui fût le cas) au vendeur Voo qui m'avait assuré que je
Problème
Hello Vous parlez de connexion wifi ou connexion par câble parce que ce n'est toujours pas clair ... "la connexion se connecte et se déconnecte sans arrêt"Le modem se relance t-il ? Que disent les voyants en facade quand cela déconnecte ? Sur quel
Sam13
commenté
il y a 5 ans
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Ma connexion Internet n'est pas stable : se déconnecte souvent
Voilà cela fait environ 6mois que je suis chez voo, ma connexion internet est depuis le 2ème mois merdique (excusez moi l'expression), elle bug sans cesse, jamais un jour où elle fonctionne bien... Le technicien est déjà passé il y a environ 2semaines, mais les problèmes ont recommencé en pire...
Problème