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Bonjour, Si c'est toujours nécessaire, pour ajouter votre n° client dans votre profil, il suffit de cliquer sur votre avatar en haut à droite de la page puis de cliquer sur "paramètre de profil". Si le champs n'est pas grisé, vous pouvez inscrire v
Appel d'urgence - Pas de réseau
J'ai le même problème. Il est TRES URGENT que je puisse contacter mon médecin traitant (problèmes d'autisme) J'ai redémarré mon GSM sans résultat (un vieux nokia qui ne sert que de téléphone) Je n'ai aucun autre moyen, à part internet de contacter l'extérieur et j'ai besoin d'aide urgence mon mail
Question
Bonjour, S'il y a une coupure de courant, il faut parfois un certain temps pour relancer les installations voo sur le réseau après le retour de l'électricité. Il faut téléphoner au 078/50 50 50 pour voir si c'est normal. Vous pouvez aussi in
Panne internet - 7063
il y a eu une coupure de courant dans la zone 7063 aujourd'hui. Le routeur semble fonctionner correctement sans voyants rouges et je l'ai redémarré deux fois. pas d'internet après 5 heures. il y a des travaux routiers à l'extérieur, je pense qu'ils ont heurté quelque chose ? ou e
Question
Bonjour, Si vous avez la télé, fonctionne-t-elle encore ? la télé est le seul service qui ne passe pas par le modem contrairement à internet et le téléphone. Votre modem est toujours alimenté éléctriquement ? l'ampli éventuel aussi ? Pensez à
panne internet Saint-Marc (namur)
Bonjour, y a t'il un panne d'internet sur le ville de Saint-Marc (Namur), car je suis en télétravail et depuis ce matin je n'ai plus de téléphone ni d'internet ? merci
Question
Bonjour, Ils ne me semble pas si mal vos niveaux (à moins d'avoir raté quelque chose), pourquoi cette question ? vous avez des problèmes ? Pour une réponse officielle, pensez à inscrire votre n° client dans vo
vérification signal
Bonjour, Quelqu'un peux t'il me dire si mon signal est bon ou pas ? merci
Question
J’ai testé avec chrome et firefox sur pc via ma connexion voo et sur mon téléphone avec chrome et safari en 4G… J’utilise un gestionnaire de mot de passe pour les générer au hasard (avec majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux,…)
Inscription qui échoue sur le forum "BricoZone"
Bonjour, J'essaye de m'inscrire sur le forum de bricolage belge "BricoZone" mais sans succès. A chaque fois je reçois cette erreur: Veuillez corriger les erreurs suivantes: Votre inscription a été rejetée car elle ressemble à un comportement automatique. S'il vous plaît, contactez l'ad
Question
Bonjour, Vous pouvez le demander ici sur le forum mais vous devez absolument inscrire votre numéro client dans votre profil du forum pour que les officiels puissent agir. Attention les changements ne se font que le premier jour du mois donc sans ré
Changement d'abonnement
Bonjour, je souhaite modifier mon abonnement de DUO wahoo vers DUO NET +TV SUPER RELAX à partir du 01.01.2024. Quelles sont les actions à prendre ? Merci d'avance, pour votre aide. BàV,
Question
De ce que je sais, les officiels voo ont un outil plus précis que celui sur le site. Vous pouvez inscrire votre adresse postale dans votre profil (à la place du numéro client) si un officiel passe sur votre sujet, il pourra sans
Client Proximus intéressé par Voo 400 MBits/sec
Bonjour, Je suis actuellement client chez Proximus pour la fourniture internet via mon employeur. J'ai la possibilité toujours via mon employeur de passer à Voo 400 Mbits/sec. Cependant, je voudrais être sûr que cette technologie soit disponible à mon adresse avant
Question
Si ce n'est pas déjà fait, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, il est indispensable aux officiels pour vous identifier. Si pas de réponse ni de changement au 1er aout, n'hésitez pas à revenir vous signaler, on voit parfois que cer
Giga disponible mais toujours en 500/20
Bonjour, depuis quelque temps j'ai vu que le giga était disponible chez moi. Je suis toujours en 500/20 avec mon abonnement net giga. J'essai le support par telephone mais on dirait qu'y a bcp d'appel la ^^ je suppose qu'il faut que un officiel upload un profil? Upstream Bonding
Question
ha, il y a un cpl dans l'équation, vous avez déjà eu l'occasion de tester votre vitesse directement en sortie du modem ? si le test est fait avec un pc portable, il faut le laisser branché sur le secteur et pas sur la batterie.Pensez à insc
Connexion anormalement lente
Bonjour tout le monde,Je me permets de venir quémander un peu d’aide au sujet de ma connexion qui est fort lente depuis longtemps. Je n’ai jamais pris le temps avant aujourd’hui d’en chercher la cause.Ça n’a jamais été très stable, mais au moins c’était rapide. Je pouvais généralement atteindre de l
Problème
Bonjour, Pour une confirmation final, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, un officiel voo pourra vous confirmer ce qu'il en est par rapport à votre propre situation. Les officiels voo sont facilement reconnaissable puisqu'il po
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
Question
Bonjour @sleepy, Si vous tentez bien de vous inscrire avec la même adresse mail que votre identifiant myVOO et que cela ne fonctionne pas, vous devez prendre contact avec Sud presse directement ;) J'ai vérifié de n
Sudpresse Premium
Bonjour Pouvez vous me dire ce qu'est Sudpresse Premium dans mon profil sur l'espace myVoo. J'ai essayé d'y souscrire mais je n'y ai pas droit. Merci.
Question
Bonjour,Vous n'avez jamais réussi a vous inscrire ?Un truc a vérifier et tester c'est si le message d'erreur est correct, il me semble qu'il y a une astuce avec le numéro nagra (qui n'est pas celui qu'il faut introduire
Activation Be tv Go
Bonjour, Je ne parviens pas à activer mon Be tv Go bien que cette option est activée depuis des mois. Le message reçu à l'inscription est: "Le numéro de client spécifié n'est pas reconnu". Merci de m'apporter votre assistance svp. David.
Problème
Bonjour roylion15; merci pour votre réponse; j'y ai répondu, mais je ne sais pas si c'est passé; ma TV est une Panasonic TX-32AS500E, mon ID réseau 1261, 330,00 MHz, 6900 kSym/s. J'ai constaté que dans le GUIDE TV-
bandeau d'info-guide
Bonjour. J'ai trois télés: une avec box évasion, une avec voo box et une Panasonic avec carte numérique. Depuis la modification des chaînes, sur les 55 premières chaînes de la carte numérique, le bandeau d'info n'apparaît plus et la fonctio
Problème
Bonjour, Je ne sais pas s’il y a un problème, mais votre demande peut sans doute être traitée ici sur le forum via un officiel voo.Pour qu’ils puissent vérifier si votre paiement à été réceptionné ou si la preuve a été reçu, ils auront besoin de votr
Réactiver mes services
Bonjour,est-ce qu'il y a un souci technique avec le numéro 078 50 50 50 ? Je souhaiterais réactiver mon pack TV internet. J'ai envoyé une preuve de paiement par mail mais impossible de joindre un agent via ce numéro de téléphone..Bien à vous,
Question
Je sais pas je v verifier dans mon modem , g trouver les port psn et du jeux pour les inscrire dans ma nat je doit juste mettre adresse ip de la console suivi du port je suppose exzmple si port 34 je met ip consol suive de 34 34 dans ajouter ligne au
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Publiez les niveaux du modem. C'est un tc7200 ? Si le problème ne vient pas de la ligne peut-être qu'un échange avec le nouveau cga pourrait aider mais ce n'est pas certain. Pensez à inscrire votre numéro
Bloquage du modem Technicolor nécessitant un redémarrage
Bonjour, Voila maintenant plus de 6 mois que je cherche une solution à un problème assez ennuyant. En effet, au bout d'un jour, 2 semaines, ou parfois 1 heures, je perd mon accès internet. Seul un reboot du modem Technicolor permet de récupérer mon accès in
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous devez demander un remboursement sur votre compte. Un officiel vous demandera certainement de confirmer sur quel compte le faire. Vous pouvez l'inscrire dans votre profil derrière votre numéro de client (ils auront besoin
Note de crédit après résiliation de mon abonnement
Bonjour, Je reçois une note de crédit après ma résiliation de mon abonnement GSM. Sur celle-ci est indiquée : "Sera déduite de votre prochaine facture", comme il n'y en aura plus, comment puis je récupérer ce montant ? Merci
Question
Bonjour, Il suffit de les activer depuis myvoo normalement ( à moins qu'avec deux gsm sur un même compte le numéro à crédité n'est pas visible ?) Effacez le n° client affiché, c'est une donné personnelle qui ne dois pas être divulgué en publiqu
SOS Data 2 Go
Bonjour, Serait-il possible d'activer rapidement une 2eme utilisation du data sur le mobile terminant 0497/xx.xxx37La personne étant hospitalisé utilise pour la première fois le data, mais arrive à la fin des 7Go bientôt. Merci d'avance.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Normalement oui, un officiel voo du forum pourra transférer l'info mais il aura besoin de votre n° client (à inscrire uniquement dans votre profil pour qu'eux seuls puissent en prendre connaissance). Il y aura sans
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Oubli de la communication structurée sur ma facture
Bonjour, j ai payé ma facture en oubliant d indiquer la référence.La banque ne sait pas corriger le virement car il est instantané.j ai passé 45 minutes d attente au téléphone sans avoir personne en ligne pouvez vous m’aider,merci
Problème