Promeneur
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4 messages
Note de crédit après résiliation de mon abonnement
Bonjour,
Je reçois une note de crédit après ma résiliation de mon abonnement GSM.
Sur celle-ci est indiquée : "Sera déduite de votre prochaine facture", comme il n'y en aura plus, comment puis je récupérer ce montant ?
Merci
Solution acceptée
Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Vous devez demander un remboursement sur votre compte.
Un officiel vous demandera certainement de confirmer sur quel compte le faire.
Vous pouvez l'inscrire dans votre profil derrière votre numéro de client (ils auront besoin des deux infos).
Si vous ne connaissez plus votre numéro client vous pouvez inscrire votre adresse postale à la place.
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Solution acceptée
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 3 ans
Hello,
C'est effectivement comme l'explique @Marcs que cela se passe.
Prévenez-moi lorsque c'est fait, @kafo.
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Solution officielle
Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
La demande est partie. Le remboursement peut prendre jusqu'à 4 semaines avant d'apparaître sur votre compte. Ne vous en faites donc pas si cela prend un peu de temps. :)
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