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Bonjour et bienvenu sur le forum. il y a probablement moyen de reprendre un rendez-vous via le forum mais pensez à inscrire votre numéro de client dans votre profil pour qu'un officiel puisse intervenir. Je crains quand même que Voo ne vous compte
Rendez-vous manqué pour le remplacement de mon décodeur S9 (petit gris).
Bonjour à tous et merci de m'accueillir sur ce forum. Pour info, 1ère inscription sur un forum, 1ère utilisation ;-) But : le temps de réponse au téléphone XXXXXX est infini ! J'ai loupé ce jour le RDV pour le remplacement de mon décodeur arrivé à expiration. Je suis en convalescence et je n'ai
Problème
LOL, Ce qui serait logique pour les clients un peu "râleurs" qui cherchent la petite bête pour un rien, c'est d'inscrire sur la facture : bouquet XYZ à "0€" ou inscrire à la fin çà en tant que "cadeau" plutôt que facturer à XX euros et puis les déd
Fatures pour options pas commandées
svp regarder ma facture ça commence à bien faire chez VOO , de facturer des choses quez je n'ai pas commandez si vous ne rectifier pas je m'est tout sur , tout mes réseaux sociaux , Facebook, Twitter, Skyrock , Myspace, Google , Google + etc... je vous ferais perdre beaucoup de clients rectifier m'e
Problème
Bonjour @Michel6666, Nous ne pouvons malheureusement pas bloquer un numéro de téléphone. Vous pouvez toutefois vous inscrire sur des listes pour ne plus être contacté depuis la Belgique par des entreprises. Je vous inviterais à consulter cet article
Appel sans arrêt
bonjour, depuis ma récente inscription pour un téléphone fixe ce numéro ne cesse de m’appeler, je ne répond pas.mais ce numéro appelle sans arrêt = plusieurs fois de suite ? c'est le 42664000 merci pour l'aide apportée, Michel
Problème
Bonjour, merci pour votre réponse J'essai de me connecter pour inscrire mon numéro de client, mais impossible , ça me dit que mon adresse mail est mauvaise, alors que non ça fait 3 x que j'essai de tel , mais je reste 10 m
comment résilier la Télédistibution
Bonjour à tous, Pour des raisons personnelle j'aimerai faire supprimé la télédistribution tout en gardant mon abonnement internet voo (wahoo 46,95) qui me convient parfaitement Cela serait il possible? merci d'avance
Question
Solution acceptée
Hello @JCDE Votre numéro client est également une donnée personnelle donc à inscrire dans votre profil donc pas en public dans le champ prévu à cet effet , seuls les officiels pourront voir cette information. merci
Câble détaché du poteau à rue
Bonjour, Le câble de la télédistribution est détaché du poteau ( pas celui qui vient vers ma maison, mais bien celui qui va de poteau en poteau pour tout le monde ). C'est l'attache qui a cédé. J'ai prévenu les pompiers au 1722 hier mais ils ne sont toujours pas venus. Au 078505050 je n'arrive à av
Problème
Bonjour,Pour qu'un officiel puisse répondre, vous devez inscrire votre n° client dans votre profil.Comme ils sont surchargés, ils ne répondront pas nécessairement rapidement mais vous pouvez aussi sonner au 078/50 50 50, s'il y a une panne
Plus d'internet
Bonjour. Notre internet a du mal a marcher ses dérniers jours. Mon copain fait du télétravail et il a besoin d'internet. Ce matin, pendant 40 minutes, plus d'internet. Est-ce qu'il y a eu un soucis? On habite à athus. Merci
Problème
Solution officielle
Bonjour @CF57, Je me suis permis d'améliorer le titre du sujet. Si vous choisissez question, cela doit être une question complète. Je n'ai malheureusement pas la réponse à cette question. Nous ne sommes pas mis au courant à l'avance du r
Quand allez-vous réapprovisionner le stock d'iPhone 13 mini ?
Bonjour, Savez-vous si vous allez être réapprovisionner en iphone 13 mini ? Merci d'avance pour votre réponse, CF
Question
Bonjour Robert Sojic,Pouvez-vous m'envoyer l'indicatif du numéro en question (pas le numéro complet) afin que je puisse vérifier s'il s'agit d'appels publicitaires ou non ? S'il s'agit d'appels publicitaires, vous pouvez vous inscrire sur ce site qui
Est-il possible de bloquer un numéro de téléphone spécifique ?
Bonjour, Est-ce qu'il existe une technique - par exemple au niveau du modem- qui me permettrait de bloquer un numéro de téléphone appelant spécifique, comme il est possible de le faire sur un smartphone ? Merci de vos suggestions à ce sujet.
Question
Bonjour, Ce que vous demande roylion c'est de vérifier si vous êtes en IP publique ou privée (voir comment le savoir dans le lien qu'il publie). Pensez également à inscrire votre n° client dans votre profil si vous ne l'avez pas encore fait, se
Mon routeur bloque les donnée venant d'un serveur externe.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon routeur. Ce dernier bloque l'envoi et la réception de donnée depuis un server distant (Ce serveur m'appartiens et n'est donc pas dangereux) causant une impossibilité de me connecter à ce dernier. Il y aurait-il une solution ?
Problème
Bonjour, Généralement c'est de l'ordre de quelques jours à une ou deux semaines pour autant que le réseau soit déjà existant dans la rue. Si vous connaissez votre numéro client, inscrivez le dans votre profil ( à défaut, vous pouvez inscrire vo
Délai entre commande et installation
Bonjour,J'ai effectué une commande via internet (abonnement Trio TV NET 2xMobile) le 30/09.Si les cartes SIM sont très vite arrivées, je n'ai aucune nouvelle du reste de la commande (installation TV + NET), pas de confirmation ni prise de contact pour un éventuel RDVQuels sont habituellement les dél
Question
Bonjour, Si vous ne l'avez pas déjà fait, pensez à redémarrer votre modem. Si cela ne change rien, vérifiez vos connexions (desserrer/resserrer les coax) puis publiez vos niveaux. Pensez également à inscrire votre n° de client dans votre profil, i
Pertes de connexion Internet fréquentes
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis de connexion internet ces derniers temps tel que des déconnexions et une impression qu'elle est plus lente.. est ce que vous auriez une solution? Merci bien à vous
Question
Bonjour, Les anciens abonnements continuent d'exister et sont toujours limités à 125mbps, il faut donc demander aux officiels de faire le changement. Ils vous confirmeront si ce changement entraîne certaines modifications des services disponibles.
Pack Trio vitesse limitée à 125 MBps
Bonjour, mon pack Trio est actuellement limité à 125Mbps or la vitesse annoncée dans le pack actuel est renseignée à 200Mbps. Serait-il possible de mettre à jour la vitesse de mon pack à 200Mbps ? Un grand merci d'avance. Roland
Question
Bonjour et bienvenue Angel04finfe, Je n'ai pas grand chose à rajouter à la réponse de mikl. Par contre, je vous invite à inscrire votre numéro de client dans votre profil du Forum. Seul les Experts VOO pourront le voir, et cela nous permettra d'accé
problème de connexion en Wifi
Bonjour, je deviens folle... deja ei le soucis, technicien passé, problème apparemment résolu, mais pas d explications à ce moment la... ce qui ne m arrange pas, vu que ca recommence depuis qques semaines (je suis du genre patiente mais la ca me rend dingue) Je vous explique, mon wifi se déconnecte
Problème
Hello, dommage mais donc si votre logiciel est à jour c'est mieux ! Avez vous tenté de faire un RESET d'USINE du TV avant la nouvelle recherche ? Pouvez vous me dire quels choix de pays vous avez exactement pour votre TV ? Dans les paramètres de rec
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
Bonjour @ZAGARRI Il faut évitez d'intervenir sur un ancien sujet , il date de plusieurs années. Créez plutôt un nouveau sujet en expliquant clairement le problème (et sans menacer, c'est inutile). Vous parlez d'un problème de téléphone fixe chez v
Mécontent de mon contact pour le souci de téléphonie de mon frère
Bonjour, depuis mercredi passé (21/02/24) mon frère ne sait ni tél ni recevoir des appels, j'ai dû téléphoner à sa place avec mon GSM personnel, j'ai dû attendre 3/4 h pour avoir quelqu'un qui me demande les renseignements, alors que j'avais déjà donné, puis on m'a transférée à quelqu'un d'autre et
Question
Voici des informations sur les DNS à inscrire sur vos machines Ceux de VOO sont en ipv4 62.197.111.140109.88.203.3en ipv62a02:2788:fff0:7::3 2a02:2788:fff0:5::140Mais il y a aussi ceux de Google par exemple : En ipv48.8.8.88.8.4.4En ipv6 2001:4860:48
Impossible de charger les pages internet avec un seul ordinateur
Bonjour, Depuis ce matin je rencontre des problèmes de connexion internet avec un de mes ordinateurs. Alors que sur le mac tout fonctionne normalement, mon pc n'arrive quant à lui à se connecter qu'à Facebook, à gmail ou a effectuer des recherches google. Cependant, aucun autre site n'arrive à char
Problème
Bonjour @JFL, Vous devez probablement avoir oublié d'enregistrer. J'ai retrouvé votre adresse complète dans "à propos de moi" (attention, tout le monde peut le voir, je l'ai supprimé et j'en ai profité pour rajouter votre numéro de client). &nb
Possibilité de racordement internet
Bonsoir, Ma belle-mère a voulu aller chez Scarlet, qui n'a pas pu faire le raccordement. C'est proximus qui doit visiblement intervenir et peut-être faire une tranchée, puisqu'il y a une haie et un jardin avant d'arriver à la maison, ce qu'elle refuse. Comment être certain que ce ne sera pas le
Question
Solution acceptée
Bonjour, Oui c'est vrai qu'on voit souvent sur le forum des gens se plaindre que le formulaire de contact fonctionne mal. En principe un officiel devrait pouvoir transférer la demande mais pour cela veillez à bien inscrire votre n° client dans
téléphone fixe
j'aimerais réellement mettre fin a mon abonnement de téléphonie fixe. téléphonie qui n'est plus utilisée depuis plus d'un an! je suis bien conscient que cela est important pour VOO qui vent les informations des consommateurs, pour preuve le nombre important de démarchage téléphonique alors que per
Problème
Bonjour, Vous avez pris quoi comme pack ? il me semble que le mobile s'aligne sur le pack, donc si vous prenez un trio max par exemple, le mobile suivra tout logiquement. Pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, si ce n'est pas d
Plan tarifaire mobile
Bonjour J'ai prit récemment un abonnement tv + internet. J'étais déjà cliente avec mon mobile. Je viens de remarquer que mon plan tarifaire à été changé sans ma connaissance. J'aimerai que cette erreur soit rectifié et retourner en tarif relax. Merci pour votre réponse Bàv, Voets Frieda&n
Question
Bonjour, J’imagine que c’est possible via un officiel du forum, il est bien entendu que si cela se fait ce sera le même numéro d’appel. Pour que les officiels puissent vous répondre, vous devez inscrire votre n° de client dans votre profil et si jama
Marcs
commenté
il y a 4 ans
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Envoi nouvelle carte sim
Bonjour voilà ma maman dois change sa carte sim mes elle as perdu serai t il possible d en avoir une. Nouvelle
Question