Promeneur
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9 messages
Possibilité de racordement internet
Bonsoir,
Ma belle-mère a voulu aller chez Scarlet, qui n'a pas pu faire le raccordement. C'est proximus qui doit visiblement intervenir et peut-être faire une tranchée, puisqu'il y a une haie et un jardin avant d'arriver à la maison, ce qu'elle refuse.
Comment être certain que ce ne sera pas le cas avec Voo?
Merci
JFL
Promeneur
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9 messages
il y a 2 ans
Et vous pensez que Voo accepterait de faire venir un technicien juste pour vérifier ça? Merci
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
Hello
Envoyer un technicien pour un devis, oui ...
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JFL
Promeneur
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9 messages
il y a 2 ans
Un devis.......gratuit?
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roylion15
Top Expert
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41.6K messages
il y a 2 ans
le technicien ne se déplace pas juste pour faire un devis, vous prenez un RDV d'installation et s'il y a des soucis ou travaux à prévoir, il vous fera un devis que vous êtes libre d'accepter ou non.
Installation des services VOO ou premier raccordement ? Bien comprendre
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Et si vous refusez le devis, il n'y a tout simplement pas d'installation et pas d'abonnement, vous n'êtes donc engagé à rien.
(Modifié)
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @JFL ,
Pourriez-vous mettre l'adresse complète de votre belle-mère dans la partie "Numéro de client " de votre profil ?
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JFL
Promeneur
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9 messages
il y a 2 ans
C'est fait! Enfin je crois😇
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @JFL,
Vous devez probablement avoir oublié d'enregistrer.
J'ai retrouvé votre adresse complète dans "à propos de moi" (attention, tout le monde peut le voir, je l'ai supprimé et j'en ai profité pour rajouter votre numéro de client).
Vous pouvez inscrire l'adresse à droite de votre numéro de client et bien "enregistrer" dans le bas de la page.
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JFL
Promeneur
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9 messages
il y a 2 ans
Ah c'est gentil. Je suis passé hier en magasin. Ma belle mère va me faire une procuration pour l'abonnement GSM et on va prendre ensuite un rendez vous avec un technicien. Merci pour tous vos conseils et avis
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