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Bien reçu ! Cela devrait être en ordre. Pour ce weekend, c'était assez inhabituel. Nous avons subi trois "pannes" majeures en une fois. Je pense que c'est pour cela que le message était en place. Sinon, nos lignes auraient probablement été saturées
Activer une Voobox
Bonjour, Impossible de joindre le service technique pour réactiver ma Voobox depuis hier .... Que se passe-t-il ? Merci
Problème
Bonjour Lionel,Je vous remercie pour votre intervention et pensais que vous aviez résolu mon problème de manière silencieuse en pensant que vous deviez être débordé en ces moments inhabituels. Tout est rentré dans l'ordre hier dans l'après-
Vitesse internet catastrophique autant en up qu'en down.
Bonjour,Depuis hier soir environ, j'ai un soucis de vitesse internet qui est plus que catastrophique.https://voo.speedtestcustom.com/result/309c2e30-675e-11ea-97c2-f1ec2e78cdd5https://voo.speedtestcustom.com/result/95a47030-675e-11ea-97c2-f1ec2e78cdd5On est loin des 400 Mbps en down et des 20 M
Problème
Voici le tableau des erreurs: Mots/codes d'erreur ID du canal Corrigés Incorrigibles 4 1341 0 1 277 0 2 388 0 3 757 0 5 1662 0 6 1713 0 7 1722 0 8 2067 0 9 2309 0 10 3066 0 11 3327 0 12 4199 0 13 4785 0 14 566
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour,Les niveaux et SNR modem sont bons , à priori il n'y a pas de souci de ligne.Un officiel Voo pourra cependant vérifier la stabilité de votre signal.Il y a fort à parier que les fluctuations de vitesse sont dues à la charge inhabituelle a
Soucis de vitesse.
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j'ai beaucoup de soucis au niveau de la stabilité de ligne.La vitesse (Wifi ou Lan) est très variable, le ping et le gigue jouent au yoyo, ça monte jusqu'a 100/120 pour le gigue et le wifi varie entre 30 et 180Mbps Même en branchant le PC par câble sur le m
Problème
Bonjour, Merci pour vos commentaires et précisions. Chez les fournisseurs de services, ma question semble inhabituelle, voir totalement atypique. Personne n’ose me donner confirmation si leur produit fonctionnera ou non.
Compatibilité carte CI+ TV numérique et infodivertissement véhicule
Bonjour, Ma voiture (BMW) est équipée d'un décodeur TNT et d'une antenne TNT (voir détails techniques plus bas) pour les écrans installés d'origines à l'avant et à l'arrière du véhicule. Je souhaite savoir si la carte CI+
Problème
Bonjour, Et j'ajouterai ceci Désolé ce n'est qu'une saisie d'écran partielle. Il y avait en outre un sujet qui date du 06 mai et qui signalait cette augmentation, la personne qui a créé le sujet signalait bien avoir reçu l'avertissement dans sa
Augmentation de l'abonnement de télédistribution
Bonjours, je remarque actuellement que L'abonnement télédistribution qui étais autre fois de 18€ vient de passé a 19€ et ce sans avoir été prévenus ou alors nous avons reçus un Courier que j'ai zapper. Quelqu'un a plus d'information a ce sujet ?
Question
Bonjour,Vos niveaux / SNR sont corrects.Il y a visiblement 16 canaux RX ouverts dans votre zone, malheureusement votre modem Netgear CG3700 ne sait en gérer que 8.Ceci n'est qu'un avis personnel, mais je pense que vos soucis de lenteur sont
Connexion vraiment lente en après-midi
bonjour, voici les screens :Une montée de ping dans les jeux en lignes, impossibilité de regarder une vidéo en bonne qualité, ...Je précise que je n'ai ce problème qu'en après-midi/soirée, et que ma connexion est pafaite au matin.Est-ce à cause du confinement ? Merci d'avance pour vos
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Le débit que vous pouvez atteindre en Wifi dépend de la carte wifi de votre appareils (hardware). Suivant que votre carte est du type B, C, G, N, AC ... les débits maximums sont différents, pouvez-vous contrôler cela. De plus vous êtes en 2
Problème couverture WIFI et 5GHZ
Et bien pour ma part je ne dépasse par les 40Mbps en download avec un abo ONE :(
Problème
Bonjour Gilles, Merci pour votre réaction. J'ai relancé ma machine principale, vérifié l'activité de mon réseau (qui est normale et sans 'pompage') et relancé un test sur nPerf. Je reste à 500 mb/s. Le wifi du modem est bien coupé. J'ai vérifié tou
Chute soudaine vitesse Giga (Ixelles, quartier Lepoutre)
Bonjour, A l'occasion de l'installation de nouveaux matériels connectés, j'ai observé une chute de la vitesse download de ma connexion Giga qui désormais oscille autour de 500 Mb/s (mesuré sur nPerf en connexion directe sur le modem). Je suis en Giga depuis juin 2023 et ma connexion a toujours été
Problème
Bonjour, Nous sommes le 14/5 et le problème est toujours présent. Tous les jours, peu avant 14h... J'ai su, en joignant le support technique moi-même car, trois jours de suite Internet était coupé entre 14h et 16h30, qu'un technicien est inter
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Box évasion, désynchro et courant provenant du cable RF
Bonjour, Je m'abonne en janvier. Après l'installation, un commercial me contacte pour un 2e rendez-vous un samedi pour tester et/ou améliorer le réseau alors que tout semble bien fonctionner à priori. C'est une demande assez inhabituelle, mais j'accepte. Le technicien ne passe pas et sans pr
Problème
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Ma box .évasion
Et vous semblez faire une confiance "aveugle" au compteur voo mais "nulle" au compteur windows................Il y a visiblement un problème soit au niveau du compteur windows soit du compteur voo.Toutefois le compteur windows m'affiche des consommat
Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème
Cet appareil n’est pas un NAS à proprement parler , c’est un truc tout en un multifonctions avec une configuration inhabituelle vu que finalement c’est plutôt un routeur wifi avec disque dur ... Un NAS normal n’est pas plus compliqué à installer qu’
Problème de configuration - LaCie Wireless Space
bonjour, j'essaye en vain d'installer un disque dur réseau sur mon modem Netgear afin d'étendre le volume de stockage a la manière du port USB présent sur ce dernier. la seule chose a laquelle j'ai accès c'est le Dashboard du disque dur réseau en le connectant directement sur mon pc via le câble E
Problème
Solution acceptée
5 réflexes pour se protéger des ransomware
Cyberattaque – Depuis quelques jours, plusieurs ransomware (WannaCry et Adylkuzz) ont infecté des centaines de milliers d'ordinateurs dans près de 150 pays. Ces ransomware ont impacté surtout des entreprises mais aussi des particuliers. En tant qu'utilisateur d'Internet, vous courrez aussi le risque
Problème
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Ma sécurité sur le web
Bonjour,Merci pour l'alerte qui peut servir à certains :)Ceci dit, et d'une manière générale, un peu d'attention permet de dépister ces tentatives d'arnaques.- L'adresse de l'expéditeur [email protected] suffit à elle-même a tirer la sonnette d'alar
Alerte Phishing : mail frauduleux se faisant passer pour VOO
Bonjour,Je reçois le mail suivant de [email protected]"cher(e) utilisateur (e) Suite a un renouvellement, nous avons détecté une connexion inhabituelle sur votre compte pour éviter sa suspension nous vous prions de bien vouloir cliquer sur Confuguration Voo.be et continuer. L'équipe chargée des com
Question
Ce matin un lapin ... A tué mon routeur ...
Bon c'est pas inhabituel, il y a 18 mois que ça dure et voo n'en avez rien a faire.... Ce matin plus de connexion, plus rien ne va...on va encore me dire de redémarrer mon modem..TROP tard c'est fait !!! On va encore me dire que ça vient de ma borne Apple : NON elle est débranchée !!! Donc ça vient
Question
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Ma connexion Internet
Problème consommation internet
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Problème
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Ma facture
Le zapping d'Armo
Le temps passe tellement vite ... je suis déjà là pour notre rendez-vous mensuel ! C'est le moment que je préfère, partager avec vous, les films et séries que j'ai pu découvrir et surtout, apprécier !Les filmsLe thriller à voir absolumen
Article
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Mes chaînes TV
Cela n'est absolument pas difficile à établir ils ont la preuve noir sur blanc du compteur de mon PC/gsm affichant ma consommation. Et je peux aller dans n'importe quelle boutique voo pour leur montrer en vrai (62.97Giga la tout de suite pour encore
Problème consommation internet
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Problème
Je fais des impr écrans réguliers de mes compteurs gsm et windows (avec detail de consommation par appli-> chrome, firefox, explorer...). Il y a visiblement un probleme soit au niveau du compteur windows soit du compteur voo. Toutefois le compteur w
cecile36
commenté
il y a 7 ans
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Problème consommation internet
Boujour,Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je voi
Problème