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Promeneur

Promeneur

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12  messages

lundi 16 mars 2020 08:27

Vitesse internet catastrophique autant en up qu'en down.

Bonjour,

Depuis hier soir environ, j'ai un soucis de vitesse internet qui est plus que catastrophique.

https://voo.speedtestcustom.com/result/309c2e30-675e-11ea-97c2-f1ec2e78cdd5

https://voo.speedtestcustom.com/result/95a47030-675e-11ea-97c2-f1ec2e78cdd5

On est loin des 400 Mbps en down et des 20 Mbps en up que j'atteind en général.

Merci de résoudre ce problème car ma fille peine à suivre ses cours en visio.

Savant

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6.6K  messages

il y a 5 ans

Bonjour EricH,

 

Pouvez-vous ajouter votre numéro de client à votre profil ?

 

Je pourrai ainsi accéder à votre dossier et votre ligne.

Promeneur

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12  messages

Bonjour Lionel,

Je vous remercie pour votre intervention et pensais que vous aviez résolu mon problème de manière silencieuse en pensant que vous deviez être débordé en ces moments inhabituels. Tout est rentré dans l'ordre hier dans l'après-midi.

Voici un test de vitesse effectué à l'instant : https://voo.speedtestcustom.com/result/ffb54290-6846-11ea-84e9-c759f779bfba

Je ne manquerai pas de revenir vers vous si je devais à nouveau rencontré des problèmes de ce genre.

Encore merci et bonne journée.

Savant

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6.6K  messages

Hello,

 

J'aurais aimé que ça soit le cas, mais non je n'ai rien fait.

 

Pensez tout de même à compléter votre profil. Ainsi, s'il y a une prochaine fois, je pourrai correctement vous aider et vous répondre.

Ancien Officiel VOO

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