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Pertinence

Bonjour, J'ai fusionné vos trois sujets. Pour information, le multipost est interdit et ne sert à rien : il ne fera pas en sorte que l'on vous réponde plus vite car nous répondons dans l'ordre de création des suje

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Bloquer ma carte SIM

cela fait la troisiéme fois que je pose la question : j'ai perdu mon gsm , je l'ai fait bloqué , j'ai commandé chez voo , un nou

Question

Bonjour @djet,   Comme le précise roylion, c'est en effet la seule chose à faire.   Vous pouvez retrouver toutes les informations sur les mouvements possibles ici.

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Appel 080... et 081... incessants.

Bonjour, J'étais tranquille durant un moment, mais voila plusieurs jours que je reçois à nouveau des appels provenant de num&ea

Problème

Bonjour Dany, Pouvez-vous me donner votre numéro de client? J'ai passé ce sujet en privé temporairement, le temps que nous puissions échanger cette information. Je le repasserai en public par la suite. :)

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Micro coupure

Bonjour J'ai encore de micro coupure à répétition toute les 15 secondes J'ai déjà eu ce problème là semaine passée pendant quasi 24hrs D'où cela provi

Problème

Bonjour, Il me faut des informations sur l'adresse concernée. Si vous êtes client VOO, veuillez faire ce que Marcs vous a suggéré, à savoir indiquer votre numéro de client dans votre profil.   Sinon, in

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Problème de câble internet devant chez moi

Bonjour, depuis peu le câble d’alimentation internet en face de chez moi ne pend plus qu’à un file. J’ai tenté de contacter le service client pour le

Problème

Bonjour @Bill C , Je vois que vous avez pu joindre mes collègues par téléphone hier.   Il semblerait qu'une panne générale dans la rue en soit la cause.   Avez-vous pu avoir les informations néces

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Panne d'internet à 7061 Thieusies

Bonjour,Aujourd'hui nous n'avons plus de connexion d'internet. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui s'en occupe pour résoudre ce probl&egra

Problème

Bonjour, Navré pour la réponse officielle tardive, nous avons beaucoup de demandes en ligne pour l'instant.   Les informations communiquées par les membres vous ont aidé ? N'hésitez pas à continuer la

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Rallonger

Bonjour,Je souhaiterais réaménager mon salon et pour ce faire je dois prolonger le cable blanc de chez Voo/vous.Je ne peux pas déplacer le meuble car

Problème

Bonjour @pessoa83, Les adresses IP sont des adresse IP dynamique, mais celle-ci ne change pas systématiquement. Les informations données pas @cosmos1999 et @roylion15 sont les plus complètes :) Nous proposons un logiciel de s&eac

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Adresse IP dynamique

Bonjour, pour des raisons de sécurité [1] je souhaite avoir la possibilité d'avoir une adresse IP dynamique (qui change à chaque reconnexion). Es

Question

@valery : le technicien qui est passé a remonté l’information au service réseau et des travaux sont prévus prochainement. J’ai indiqué ces informations dans votre sujet. Afin d’éviter d&rsqu

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170 mbps au lieu de 400 mbps

Bonjour,quand je suis passé au duo 400 mbps, j'avais une connexion, en filaire, à + ou - 350 mbps. Ce matin vers 6h30 et en début d'après-midi, j'ai f

Question

Bonjour @Binon7788, Je suis navré de ce délai de traitement. Comme vous la dit @MaXiMiLiEn47201, nous sommes un peu surchargés pour le moment. Je constate que votre abonnement a été résilié le 22 mai

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Courrier de résiliation

J ai résilié mon contrat les 22 mai et on est déjà le 28 juin et je n ai toujours pas reçu le courier de restitution et encore moins le mail qui confi

Question

Bonjour, Votre profil n'est toujours pas complété. Veuillez le compléter pour que je puisse vous aider.   Comme déjà dit par Marcs et roylion15, vous pouvez renseigner toutes vos coordonnées dans le ch

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Câble décroché

Bonjour Je me permets de vous contacter car je suis client chez vous je suis occupé de rénover une maison ce sont des travaux déjà assez conséquent e

Question