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Résultats de la recherche (358)
Bonjour @Piloulou, Je vois qu'une réponse vous a été envoyée par mail il y a quelques jours. J'ai jeté un oeil aux factures, je vois un montant de 20€ impayé suivi de frais de rappel (30€), mais ces montants ne semblent pas justifié. &n
Vérifiez bien vos factures : VOO me réclame 2X le paiement pour une même période avec deux numéros de facture différents
Si vous recevez un rappel, vérifiez bien que vous n'avez pas payé la même période sur base d'une autre facture. C'est la mésaventure qui m'arrive. Voo me réclame une deuxième fois le paiement de l'abonnement à la télédistribution pour la période du mois de juin 2022. Je vérifie dans mes pap
Problème
Attention à ne pas indiquer votre numéro de client publiquement. Il s'agit d'une donnée confidentielle. Il est par ailleurs incorrect. Pouvez-vous le vérifier ? :)
Ps4 obtient pas adresse IP
Bonjour je vien de m'acheter un cable lan pour ma ps4 mais une fois le test de connexion effectuée il obtient pas d'adresse IP quelqu'un pourrait m'aider ???? ?et aussi une fois adresse IP obtenue j'obtiens pas la connexion réseau
Question
Franchouilles dans ce cas, le numéro de client renseigné dans votre profil est probablement incorrect. Pouvez-vous le vérifier, et le corriger ? Merci ! :wink:
Remboursement d une dette : comment procéder ?
Bonjour voilà ma dette à été remboursé m es voilà je voudrai savoir pourquoi il ne veulent pas me réinstallé internet téléphone et TV merci
Problème
Bonsoir,Extrait du manuel de la Voobox , j'en ai une.E0 = problème de signal ( câblage interne ou problème externe de la ligne ) ou ID réseau incorrect, j'ai vérifié !
Bénéficier d'un décodeur permettant d'effectuer des enregistrements
Bonjour. J'avais voorecorder chez moi et voobox sa p'tite sœur, au camping. Maintenant j'ai l'évasion chez moi, plus de performance. Et je souhaite savoir s'il existe également sa p'tite sœur plus performante que voo box ? Merci.
Question
Oui sauf que la conclusion est que les factures sont incorrectes mais VOO ne peut les corriger !!! Factures et payements ne correspondent pas.
Facturation
Je n'arrête pas de recevoir des factures fausses. Suis je seul à avoir le problème ?
Problème
Bonjour, Donnez le modèle exact de la TV pour vérification de compatibilité. Les mires colorées c'est en TV analogique, donc votre procédure de recherche est incorrecte.
Nouveau signal, ne trouve que 2 chaines avec une mire
Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une LG qui est en principe compatible avec le nouveau signal. j'ai suivi les instructions sur votre site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo. Elle ne détecte aucune chaine J'ai cherché sur la fréquence 33000
Question
Je n'arrive pas à me connecter sur la page d'activation, ça me dit que soit mon numéro de client soit mon numéro d'activation est incorrect, pourtant je ne vois aucunes erreurs
Activation carte sim impossible
bonjour ,j'ai été souscrire hier en magasin 2 abonnements voo,un pour moi et un pour mon mari,moi un changement de fournisseur avec le même numéro et mon mari un nouvel abonnement avec nouveau numéro. Nos téléphones nous disent à chacun...carte SIM non configurée...est ce normal?
Question
Je ne fais que vous répéter ce que je lis dans votre dossier. ;) Si vous n'avez reçu aucun appel, peut-être que le numéro que nous avons à disposition est incorrect. Veuillez en informer Gilles.
Box evasion ne fonctionne pas
Bonjour, Ma demande s'adresse directement à un spécialiste Voo.. J'ai fait une demande d'installation le 29/10. Les techniciens se présentent le 6/11 pour installer la box évasion et l'internet: rien ne fonctionne. Selon eux, problème de raccordement en voirie. Ils me disent que Voo me recontacte ra
Problème
Solution acceptée
Hello Intervertir les 2 cartes numériques, vous serez fixé… possible que la recherche de chaînes soit incorrecte ou mal effectuée ou que la carte numérique ne soit pas compatible sur le tv exotique (OK) …
Affichage de "Service not running" sur certaines chaînes avec carte TV numérique
Je dispose d'une TV de marque OK modèle ODL-32644H-TB achetée récemment. Recherche des chaînes automatiquement (184 chaînes TV trouvées). Branchement de la carte numérique TV. Les 184 chaînes sont bien listées mais seules les chaînes françaises (TF1, FR2, FR3, FR4, FR5, ...), les chaînes RTL, les ch
Question
Bonjour Joffrey :) Le message d'erreur est-il présent uniquement sur la chaîne Seasons ? Par ailleurs, le numéro de client que vous avez renseigné est incorrect. Pouvez-vous vérifier et mettre à jour votre profil ? :)
problèmes de coupure sur certaine chaine
Bonsoir toute les chaîne fonctionnent saufs seassons il me marque verifier que votre décodeur est bien branché . tous bien branché bons signal est toujours pas de seasons alors que je paye pour cette chaine ?
Problème
Bonsoir roylion Oui pour mail voo et j'ai fait comme tu a marqué mais toujours le même problème il marqué mot de passe ou nom d'utilisateur incorrecte merci à toi
Email sur mon Smartphone
Bonjour Voilà ma question J'essaie de configurer mon smartphone pour recevoir mes email ( pc en panne )mais quand je rempli les champs de la configuration manuelle il me mais qu' il y a une erreur dans le nom ou le mot de passe merci à vous
Problème
Bonjour @thebelgian1 , Le code 6010 indique une liaison incorrecte entre la box et le modem internet, ou mauvaise connexion internet. Téléphonez au 078/ 50 50 50 pour savoir si un problème a été déclaré.
codes 6010
Ma box évasion démarre normalement j’ai accès à tout les menus mais j’ai pas d’imagés ni de son sur mes chaînes tv j’ai redémarré box et modem plusieurs fois (tél net tout fonctionne) j’ai vérifier tt les câblages. ma deuxième tv équipée d’une carte tv fonctionne parfaitement. Lors du redémarra
Problème
Oui, d'accord, c'est une façon de faire... j'espère qu'il n'y avait pas des préférences ou des settings sur mon compte J'ai ce message en re-créant le compte: Incorrect customer number merci
To change your myVOO identification email, complete our contact form.
Bonjour, J'ai complété ce formulaire il y a un certain temps déjà (2 mois ?) mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour... Un officiel pourrait-il m'aider ? Merci
Problème
Bonjour,Quand j'ai reçu le TC en remplacement du Netgear, après avoir branché le TC, la vitesse était incorrecte -> reset du TC et il avait prit les bons droits et donc la vitesse de mon abonnement.A essayer donc :wink:
internet lent voir inexistant
bonjour tout le monde,j'habite dans le région de La Louvière, il y a quelques semaines nous avons eus une panne de tout les services VOO. suite à cette panne j'ai remarqué que mon internet (que se soit en wifi ou filaire ) était devenus très lent et parfois même inexistant, j'ai donc pris contact av
Problème
Vos paramètres SMTP sont incorrects peut être. il faut dans outlook : décocher "le serveur sortant nécessite une authentification" ne pas utiliser les connexions sécurisées SSL/TLS.
impossible d'envoyer un mail smtp.voo.be port 25
Depuis aujourd'hui 21-04-22 et sans avoir rien changé à mon pc, je ne sais plus envoyer de mail avec mon adresse voo à partir d'outlook 365 installé sur le pc. Je reçois bien les mails mais plus moyen de répondre. Y a t'il un problème avec le serveur sortant chez voo ? Merci
Problème
Une boutique proposée sur le site Voo Excellent Marche-en-Famenne. C'est le vendeur qui m'a dit que le document que j'avais reçu par mail de Voo pour restituer mon appareil était incorrect.
Restitution de matériel
Bonjour j'ai restitué ma seconde Box Evasion il y a plus d'une semaine, je n'ai pas reçu de document provenant de la boutique VOO, l'employé ma dit que je le recevrai par mail. Je n'ai rien reçu (dans mes spams non plus ). Que dois-je faire ? Merci d'avance.
Question
Accès Routeur
Bonjour. J'essaie d'accéder à mon routeur en indiquant 192.168.0.1 puis voo comme login puis mon mot de passe (indiqué sur le routeur). Résultat: login ou MDP incorrect; D'o
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour Alexder, J'aimerais analyser plus en détails votre dossier, mais le numéro de client que vous avez renseigné dans votre profil semble incorrect. Pouvez-vous le vérifier et le corriger si nécessaire ? Merci d'avance
Le débit montant de ma connexion est instable, pouvez-vous m'aider ?
BonjourDepuis quelques jours, quand je fais un Speedtest, en ethernet comme en WIFI, mon débit montant vacille entre 1 et 3 mbps alors qu'avant j'en avais 6 constant. Je rencontre alors des problèmes de déconnexion dans les jeux multijoueur. J'ai redémarré et réinitialisé plusieurs fois le routeur
Problème
Bonjour, Avez-vous la possibilité de tester internet via un câble ? Si c'est bon en câblé, c'est un problème de wifi (modem, carte wifi du pc, paramètres incorrects). Vous pouvez publiez les niveaux d'installation ?
Je suis connecté au Wi-Fi, mais les pages Web ne chargent pas
Bonjour Je suis connecte à mon wifi à la maison mais lorsque je veux ouvrir une page internet elle met 5 minutes a s'ouvrir voire ne s'ouvre jamais Comment régler ce problème Merci
Question
Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée www.ovh.com a envoyé une réponse incorrecte. Essayez les suggestions ci-dessous : Recharger la page En savoir plus sur ce problème. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
MaXiMiLiEn47201
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Panne à Moha : connexion instable
Bonjour, il y a quelques mois j'avais poster un topic disant que j'en avais marre de vos connections vu que je faisais du 19Mbps alors que je dois en avoir 50, Bref, après cela, je n'ai plus eu de coupure/problème depuis, Mais hier, Lors d'un jeu, d'un seul coup je suis passer de 19MS(Ping) à 600MS
Problème