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Mon modem ne fonctionne plus
Depuis hier soir (18h), mon modem s'est éteint et je n'ai donc plus de téléphone ni d'internet. Pas possible de le rallumer, j'ai essayé de voir le bouton "On", de vérifier la prise de courant mais rien a faire. Heureusement je peux me connecter en wifi grâce à mon voisin. J'ai téléphoné chez VOO et
Problème
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Ma connexion Internet
Guide TV
Bonjour, Le guide TV est du ressort de VOO ou de la télévision ? Depuis hier il faut plusieurs secondes pour obtenir les programmes en cours et de plus cela ne va pas plus loin que 1 ou 2 supplémentaires…
Question
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Ma Carte TV
Bonjour Mecano34, Vous aviez indiqué précédemment que vous posteriez une vidéo du souci, n'hésitez pas à le faire quand vous aurez le temps :) Bonjour, Là, je viens de tester et ça ne rame que légèrement, ce qui est acceptable. Encore hier soir, ç
Options de ma PS4 rame
Bonjour, Depuis le jour où je suis arrivé chez VOO, j'ai rencontré un petit problème avec ma PS4 qui persiste. Je joue à GTA, jusque là tout est normal. Par contre, quand je veux consulter le profil d'un ami pour l'inviter en chat party, ça rame (veuillez patienter...) et si j'insiste ça se bloque
Problème
Bonjour, Je suis également de Florée (Maibelle). Internet fonctionne chez moi, mais le upload montre quelques soucis (un canal est un QPSK) avec une vitesse upload très très variable (entre 3 mbps et 20 mbps). Et il y eu un(e) coupure/redémarrage du
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Bonjour n0zkl3r, D’après les relevés de signal que j’ai à ma disposition, votre connexion a l’air plutôt stable ces derniers jours. Je constate uniquement quelques légers décrochages de votre modem hier et avant-hier soir. Avez-vous pu tester les
Déconnexions en Wi-Fi avec mon modem Technicolor
Bonjour et joyeux Noël à tous, Voilà, depuis plusieurs semaines, je remarque que le Wi-Fi décroche très souvent avec les appareils qui y sont connectés. Je m'explique... Je suis connecté avec mon smartphone au réseau Wi-Fi du modem Technicolor de Voo (en 2,4 ou 5 GHz) et le Wi-Fi décroche, je suis
Problème
non aucun retour ... j'ai testé hier soir depuis mon iPhone .... je vais essayer d'autres adresses bidons pour voir ... il est possible que ce soit le "redirect" dans l' URL qui pose problème et surement "blacklisté" pour des raisons de sécurité ...
Le SMTP fait du filtrage !
Faites le test suivant : Envoyez un email à partir d'une connexion Voo avec ces mots dans le corps du message : http://bidon.webredirect.org (URL bidon qui ne correspond à rien d'existant) Vous constaterez que non seulement votre message n'arrive jamais au destinataire, mais que vous n'êtes pas
Question
Connexion internet et pixelisation des chaînes tv
bonjour, J'ai téléphoner lundi soir pour mes problèmes internet et tv. Un dépanneur devait passer mercredi mais il n'est pas venu depuis c'est encore pire et depuis hier vers 17h plus d internet ni de tv si le problème persiste encore je changerai d'opérate
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour john vantighem, J'ai supprimé le numéro de client que vous avez indiqué, car il était visible publiquement, mais j'en ai bien pris note. La panne est terminée depuis hier après-midi, je vois que votre modem est en ligne. Est-ce que tout es
Plus de connexion internet et plus de tv
Depuis dimanche je n'ai plus de TV et de connexion internet. J essaye par tel, je tombe sur la messagerie. Je vaudrais savoir combien de temps ça va durer. Mon numéro client est [supprimé]
Problème
Bonjour Tim7800, Je constate que votre modem n’est plus en ligne depuis hier 13 h. Je viens de vérifier, tous vos voisins ont bien du signal. Pourriez-vous vérifier, dans un premier temps, si votre amplificateur de signal (NIU) est toujours alimenté
Plus de signal TV et Internet à 7800 Ath
Depuis ce matin pas de connexion internet et ni télévision y a t il un problème dans la région de Ath
Problème
Connexion très très lente (Bousval 1470)
Bonjour. Y a-t-il des perturbations dans votre réseau à Bousval ? Il y a eu un gros orage mardi soir et depuis hier matin, ma connexion est très très lente, autant par câble, par Wifi et pour la télévision. J'ai redémarré le modem plusieurs fois, mais ça n'a rien changé.
Question
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Ma connexion Internet
Ah, moi le SMS me confirme la venue de l'Arlésienne cette après-midi. Download Speed: 51246 kbps Upload Speed: 6497 kbps Latency: 8 ms Comme hier finalement.. de la bande passante convenable en matinée et ça va aller en décroissant l'aprem... on s
Grosse perte de Mb/s en Download et upload
Bonjour voilà la situation à été rétabli il y a pas longtemps avant la panne internet je parvenait à avoir un très bon débit (59) jusqu'à 69 Mb/s même si j'ai le pack à 100mega depuis aujourd'hui depuis que la panne est résolu je tourne à du 1 méga jusque 3 méga max je trouve sa décevant je comprend
Problème
Bonjour Raphael, Je vois que la demande au service Expert Mobile a été faite hier vers 13h30 (suite à votre appel). Avez-vous été rappelé par le service Expert Mobile après votre appel d'hier ? Est-ce eux qui vous ont dit qu'ils vous envoyaie
Problèmes récurant au niveau des datas et de la vitesse de surf sur smartphone
Depuis le mois de juillet 2023, je rencontre beaucoup de problèmes avec la connexion 4G sur mes smartphones. En juillet, 1 de mes abonnements s’est soudainement arrêté de recevoir les données. J’ai tout essayé pendant une semaine, placement de la carte SIM dans un autre appareil, appel chez VOO, réi
Problème
Pour info, voici un poste qui est remonter hier soir comme par hazard!! ( voir la réponse de MARC ) https://forum.voo.be/mon-abonnement-voo-107/quelle-est-la-duree-de-ma-promotion-actuelle-15745#post139516 Comme quoi il était bien prévu que MYVOO e
Anciens contrats supprimés dans myVOO
Bonjour, je viens de me rendre compte que suite à un changement puis, à une rectification d'abonnement , un nouveau contrat est arrivé dans myvoo. Le problème, c'est que les précédents contrat ont été supprimé ... Comment cela se fait-il ?
Question
Hello @Justin @Antoine L Pourrait-on avoir un retour sur la résolution du problème ? Ont-ils trouvé qqch et si c'est résolu de leur coté ? Depuis hier après-midi, de mon coté, çà semble refonctionner à nouveau "normalement".
Latence élevée en jeu
Bonjour, Depuis une bonne semaine maintenant, j'ai des problèmes de latence en jeu. Cela commence vers 17 heures le soir et plus ou moins constant le weekend. Je n'ai aucun autre problème avec ma ligne et au même moment, si je fais un speedtest, j'ai des valeurs qui me semblent c
Problème
Solution acceptée
Be Bouquet disponible sur une box et pas sur l'autre...
Bonjour,J'ai téléphoné fin mai à BeTv pour migrer de BePremium vers BeAddict, ce qui implique que mon (Be) bouquet documentaire a aussi migré de BeTv vers VOO.Mais j'ai remarqué depuis hier (toujours pareil ce matin après un redémarrage) que si le Be Bouquet est bien disponible sur une box .évasion
Problème
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Mes chaînes TV
Oui j'ai déjà pris contact comme je vous l'ai déjà dit. J'ai déjà payer pour le PREMIER raccordement + l'installation chez moi. Et donc j'ai payer hier VOO. Et je sais pas se qui se passe mtn. Est ce que je dois les rappeler ou alors je dois attendre
Le modem Technicolor est-il disponible dans ma région ?
Bonsoir, je poste sur ce forum pour vous demandez quelque chose bien evidemment. je pense prendre rien que Internet (celui a 45euros/mois) et ma question est ; comme je serais peut etre nouveau client voo chez vous pour internet, est ce que j'aurais bien droit au nouveau modem wifi (technicolor) de
Question
Impossible de détecter les chaînes numériques lors de la recherche de chaînes avec ma Carte TV Numérique
Bonjour, J'ai installé hier ma carte TV comme il le fallait, j'ai procédé à la recherche des chaînes et il me trouve que 18 chaînes analogiques je n'arrive pas à trouver les chaînes numérique, comment faire ? Il détecte bien la carte car j'ai "Ci inséré" qui s'affiche mais impossible d'accéder au
Problème
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Ma Carte TV
bonjour, je vis également les mêmes soucis depuis 2 mois. Avec l intervention de plusieurs techniciens également. j'ai été tranquille 2 semaines +- et tout recommence depuis hier soir. Débit instable, perte de connexion des ping démesurés dans les j
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
J'ai téléphoné au service technique hier vers 20h30, la personne a renvoyé les signaux (ou je ne sais pas trop quoi) et c'était résolu ce matin. Je te conseille de faire de même, ce sera peut-être plus rapide que via le forum. Surtout si tu espère vo
Jeremy01
commenté
il y a 7 ans
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Perte des droits VOO Sport
Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci
Question