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Erreur E7 sur la VOObox
Bonjour, j’ai racheter une Voo box à une personne qui n’en sent servait plus à cause de l’achat d’une box évasion, et depuis hier elle affiche une erreur E7 alors qu’au début elle fonctionnait très bien. Je l’ai réinitialisé et l’ID réseaux est correcte j’en ne comprend pas! Merci de m’aider
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @Gilles N. On a effectué l'installation de Voo hier à mon domicile et j'ai également cette erreur NEW_401 quand j'installe l'application sur mon téléphone. J'avais également été abonné chez Voo il y a 3 ans. Pourriez-vous m'aider?
app voo tv+ - erreur NEW 401
L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,
Question
Mise à jour en cours depuis 24h!
Bonjour, j’ai un soucis, ma box fait une mise à jour depuis hier à l’infini ! Je ne sais plus regarder la télévision ! Déjà la semaine passée j’ai dû réinitialiser la box car il y avait un message d’erreur. ( pertes de mes enregistrements)
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Gilles N . Qu’en est-il dans la région de Profondeville? Plus aucun signal depuis hier matin et personne ne nous répond. Le répondeur est activé et n’arrête pas de reporter le délai de réparation. Merci d’avance.
Plus d’internet
Plus d’internet depuis ce matin. Quand j’ai appelé ce matin le problème devait être réglé dans les 30 minutes, dans l’après-midi c’était devenu 3h30 et maintenant 24 minutes mais toujours rien. Sur Marcinelle
Problème
Plus d'internet - Wifi et point d'exclamation
Bbonjours a tous ? Voila depuis hier soir je ne sais plus Me connecter à internet. Il y a toujours un point d exclamations a côté du réseau wifi sur mon gsm. J ai déjà débranché tout de mon modem et l éteindre et rallumer. Que puis je essayé d autre? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, @m.guisset, un SMS a été envoyé hier au numéro terminant par 83 pour confirmer votre promotion. Vous devez suivre les instructions reçues. @Mik011, idem, un SMS a été envoyé sur le numéro terminant par 32 hier. Il vous faut suiv
Pas de confirmation de participation au cadeau ?
Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un
Question
Bonsoir, J'en ai besoin car j'ai trop de coupures avec la ligne internet Voo et Proximus chez moi ne m'offre que 7mb... En panne depuis hier midi et donc je voulais me dépanner en 4g pour mes 50 périphériques... Bien a vous.
Panne réseau
Bonjour, Depuis hier des soucis avec le réseau voomobile sur Namur , Wierde. Actuellement pas de connexions. Des soucis? Merci.
Problème
Option VOO Sport World activée mais les chaînes inaccessibles
Bonjour, Hier je me suis réabonné au service voosport (chaînes 30 à 34) et aujourd'hui toujours un message: pour vous abonner à cette chaîne, appelez le .... On me confirme hier qu'il est accessible directement hors je n'ai pas eu le temps de vérifier et ce matin contrairement à ce qu'on m'avait
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, voila , technicien passé hier soir vers 21h, parti vers 22h30 , plus du tout d'ingress sur la ligne , il s'agissait donc du raccord qui était défectueux. merci à Voo(vous) pour votre aide sur le forum.
Filtrage internet et service intéractif
Bonjour , je vous explique un peu la situation: Mardi 29/12 : coupure d'environ 30 minutes d'internet (jusque la tout va bien ) Mercredi 30/12 : coupure d'internet et service interactif total , j'ai fait la routine de tout débrancher etc. , j'appel le service technique , super , il
Problème
Bonjour Carine_A., Je viens de jeter un oeil à votre modem, il a beaucoup de difficultés à récupérer du signal depuis tard hier soir. Dans un premier temps, je vous invite à débrancher et à rebrancher le câble coaxial à l'arrière du modem, à l'appar
Panne à Waterloo - 2
Bonjour. Comme hier matin et avant hier, je n'ai à nouveau pas de wifi! J ai explosé mon forfait parce que je suis contamment en 4G. Pouvez-vous me dire combien de temps ça va encore durer et si vous pensez être capable de résoudre ce problème dans un futur proche? Merci.
Problème
Solution acceptée
125 mb/s -> mais temps de téléchargement inhabituel
Bonjour, pour télécharger 2,7 gb, il me faut 4h. Avant hier pour 10gb, il était noté 5 JOURS de téléchargement. C'est normal ? Hors qu'en décembre, j'ai téléchargé un jeu de 88 Gb, il n'a fallu qu'une petite heure 30. J'ai fait le test branché par cable au routeur directement et sur 2 pc différents
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Configuration Data sur Asus Zenfone 2 pour Voo mobile
Hier tout OK ,configuration automatique avec mon ancien Proximus. Transfert vers Voo mobile initié ( en gardant le numéro) ,appel et SMS OK . Pas de possibilité de configuration automatique,sur le site Voo pas d'Asus,3 appels au service de support ,envoi d'un modèle de configuration manuelle .La pr
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Carte numérique Voo ne fonctionne pas
Achetée hier (06/10/2015) à la Boutique Voo Rue du Brou à 4.800 Verviers, après avoir présenté le mode d'emploi de notre Téléviseur Samsung UE40J5100 acheté il y a une semaine. Seconde vérification de la comptabilité obtenue par téléphone (au 078.50.50.50). Malgré toutes ces précautions, ce Télévise
Question
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Ma Carte TV
Hello @Clapi Je vous ai transmis hier un message sur messenger concernant un changement de dépannage. Vous n'avez pas fait ce changement via myvoo ? en principe vous pouvez modifier vous même la date (si c'est de
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Bonjour, Je n'ai pas pu le faire hier car j'étais en télétravail. Je m'aperçois aujourd'hui que le voyant est repassé au vert sur le modem et de fait cela fonctionne à nouveau.Une explication ? Je pré
Trio Wahoo -> Trio Relax
Bonjour, J'ai un abonnement Trio Wahoo à 72€/mois depuis quelques années.Je viens de voir que cet abonnement semble maintenant porter le nom de Trio Relax mais ce dernier est à 70.5€/mois.Est-il donc possible de passer au nouvel abonnement afin de bénéfi
Question
decodeur Boot+
Bonjour, mon décodeur ne fonctionne pas. Il est bloqué depuis hier avec toujours la même séquence: Patientez, boot+ and boot++, comme un boucle. Je l'ai éteint toute la nuit mais ce matin le probleme est encore la. Merci Felix
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour ce n'est pas ce que vous m'avez confirmé deux fois hier;" on ne sait rien faire pour vou!s" et cela a l'écoute de vôtre technicien Tous ce que je peux vous dire c est que j'espère que vôtre solution sera trouvé avant le ok de ma demarche ef
Impossible de se connecter, coupures de réseaux intempestives etc...
Bonjour,Voilà 1 semaine que nous avons décidé de passer chez Voo et en une semaine, 3 techniciens sont déjà venus...La dernière fois c'est parce que quelque chose dans le poteau était sous eau, aujourd'hui, c'est repartit! Connexions coupées, de manière intempestives, pas de débit, ping élevé, nous
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Qlea, Je remarque en effet quelques petites variations de signal sur l'historique de votre ligne ces derniers jours. Signal qui semble plus stable depuis le dernier redémarrage de votre modem hier un peu avant 10h. Avez-vous con
Chargement très lent depuis plusieurs jours
Depuis quelques jours, j'ai des difficultés à charger des Applis et des sites internet aussi bien sur mon PC portable, ma tablette que sur mon GSM. Certaines applis ne s'ouvrent jamais, même après avoir attendu quelques minutes. Rien n'y fait malgré un redémarrage. Mon modem fonctionne parfaite
Question
@Lionel S Bonjour, Je vous confirme que ça a commencé à fonctionner hier dès 10H00 J'ai donc été sans réseau 4G (Très handicapant pour mon travail) de Lundi soir à mardi 10H00... En espérant que le mois prochain ça ne fasse plus la même chose. B
Mon option SUPERDATABOOST PRO ne s'active pas
Bonjour, Je suis nouveau client chez voomobile. J'ai utilisé les 10GB de mon internet mobile. J'ai l'option Data Boost Pro qui est payée et activée qui devrait fonctionner mais je reste à 0GB/18GB. Je n'ai donc plus accès à ma 4G sur mon téléphone alors que j'en ait besoin u
Question
Bonjour merci, oui mes informations sont mise à jours .. j'attend d'avoir une réponse de voo car nous somme lundi et j'ai toujours rien j'ai regarder à plusieurs reprise mais en vin rien oui dimanche hier sais vrai ?j'attend un peu pour qu'un conseil
Melodie delhoux
commenté
il y a 7 ans
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Mail de confirmation pour la commande du smartphone pas reçu
Bonjour hier j'ai fait un abonnement chez voo j'ai payer le gsm j'aurai du recevoir un e-mail de confirmation pour ma livraison adresse ect .. sauf que j'ai toujours rien reçu via *****@***.com ! J'aimerai savoir le problème j'ai regarder mes cordonnées sont complet mais en vin toujours pas de mail
Question