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Pourquoi 6 heures plus tard, l'ip n'est toujours pas repassée en ip public ? ils font quoi la les vrai pro ? les experts ? le super staff technicien ? Ils coulent leurs boitent et le mérite !
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Boost des vitesses ainsi que des stabilités de connexion en heure de pointe sur la région de Lessines (7860) ?
Toujours pas de nouvelle pour le boost des vitesses ainsi que des stabilités de connexion en heure de pointe sur la région de Lessines (7860)? Je suis Dans le même cas en heures de pointes la connexion est lente.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème de portabilité pour VOOmobile
Bonjour. J'ai porté mon GSM chez VOO. Ma SIM Proximus a été désactivée il y a quelques heures et j'ai mis la carte Voo. Je suis sur le réseau VOO (carte active) mais impossible d'appeler ou d'envoyer des SMS. Pareil en réception : mes correspondant entendent que le numéro n'est pas attribué. Est-ce
Question
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Mon numéro mobile
Vous vous imaginez qu'en 2 jours, j'ai passé plus de 2 heures au téléphone au 078,avec promesse non tenue de me recontacter pour expliquer que ma maman est dans ses droits et qu'il ne lui donnent rien...
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Bonjour @Sachifus, Une demande a été introduite afin d’analyser votre réseau aux heures mentionnées, en soirée, quand le problème de vitesse se présente. Je vous tiendrais informé lorsque j’aurai un retour.
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Hello,Ce n'est pas la pratique habituelle de demander aux admins de changer d' IP publique... Si vous voulez changer d'' IP vous devriez couper votre modem pendant plus de 8 heures en espérant qu'elle soit aussi réattribuée entretemps à quelqu'un d'a
Changer d'adresse IP : passage de IP privée à IP publique
Salut je voudrais changer mon ip parceque je suis streameur & je voudrait changer d'ip pour etre clean si un admin pour me la changer sa serait top. Merci a vous :)
Question
Solution acceptée
C'est bon c'est revenu Le Plus des Officiels VOO : Je constate dans votre dossier que le modem a effectivement été décroché du signal pendant quelques heures ce matin, mais tout semble désormais tout à fait stable.
Panne de connexion internet ougree - 4102
La connexion internet ne fonctionne plus chez moi. Les lumières du MoDem clignotent
Problème
Bonjour, Pour nous les heures de bureau sont parfaites. Je n'étais pas présent cet après-midi, mais qu'il nous contacte. Bien à vous, Christ.
Packet Loss
Bonjour,Cela fait maintenant plusieurs jours que nous constatons des pertes de paquets sur 7090. Ceci est très embêtant, car cela bloque plusieurs fois par jour nos connexions vers nos clients.Si c'est un soucis réseau je serais content de le savoir, comme ça je peux arr&
Question
Solution acceptée
Hello Vous avez spécifie l'adresse mac de la carte wifi du modem ,.. vous ne pouvez bloquer cette interface wifi à certaines heures sur le TC mais uniquement les mac des appareils du reseau local filaire ou Wifi .
Le filtrage horaire TOD du technicolor ne fonctionne pas
Bonjour, le filtrage horaire TOD du Technicolor ne fonctionne pas voici les paramètres de test malgré le décalage horaire de 1 H l'adresse mac Wifi est bien correcte merci de votre répone
Question
Code erreur 2010 box évasion
Bonjour, depuis plusieurs heures ma box évasion ne fonctionne pas malgré que toutes les manipulations préconisées sur l'assistance aient été faites. Peut être y a t' il un problème général dans ma région? Pouvez vous m'aider svp? Merci!
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, j'ai eu la même chose j'ai cru à un film de protection comme la plupart des appareils électroniques, mais je n'ai pas réussi à trouver comment enlever ce fameux film , en faite pour ma part c'est des dépôts de gras genre fumée de vapote plus
Nouvellement installé ma Box est griffée
Hello à tous, Je n’ai pas fait attention tout de suite l’installation ce lundi 26 février, car je croyais que c’était sale, mais en faite en essayant de frotter j’ai remarqué que la Box était griffée je vous joins une photos merci
Problème
en fait, je ne sais pas comment on pourrait être prévenu ni s'il s'agissait bien de travaux, j'ai fait la corrélation entre une coupure de plusieurs heures et les messages du forum parlant de travaux pour modifier le matériel
A quand les travaux de maintenance à Merbes-le-Château ?
Bonjour, j'ai vu pas mal de fois voo venir dans les rues et pas mal de coupure se faisaient pour à part rament nous faire parvenir les nouvelles vitesses d'après ce que j'ai demandé au technicien. Je voudrais savoir du coup dans ma région quand est-ce qu'on pourras bénéficier des nouveaux débits ?
Problème
Idem ici ! Il n'y a personne de VOO qui lit nos messages en dehors des heures dites "de bureau"?Nous aimerions profiter de nos abonnements en toute liberté. Merci !
Code 8182
Bonjour, je rencontre à nouveau le problème de l’erreur 8182 lorsque je veux regarder un film VOD. Pourtant, cela fonctionne correctement depuis VOOmotion. Comment puis-je résoudre ce problème ? merci
Problème
Effectivement, je suis un utilisateur "light" mes plus grosses utilisations étant youtube (3 à 4 heures /jour) et amazon prime video (quelques heures semaines - quelques épisodes de séries et films). Ce que je voulais sig
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
J'ai pris contact avec le service client, comme on n'a suggéré ici, j'ai cloné le cpl sur le modem, 4 heures pour y arriver car au téléphone on me dit d'appuyer une fois sur le WPS apres avoir appuyer sur un bouton du cpl. Pas moyen de le faire. Je m
Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question
Solution acceptée
Hello Nouveau client, après l'installation de vos services à votre domicile, il faut compter de 24 à 72 heures ouvrables pour les services tv via vootv+ apps/web fonctionnent, le temps que votre dossier soit administrativement en ordre.
Accès impossible à tvplus.voo.be et à l'application VOOtv+
Après réinstallation de QUATTRO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE + TEL le 27/09/2022, j'ai bien accès à Internet, la nouvelle box Evasion, mes 2 abonnements mobiles et au téléphone fixe mais impossible d'accéder à tvplus.voo.be ni à l'application VOO TV +. Dans les 2 cas, je reçois le message "Oups !
Problème
Mardi 4 septembre 2018, 3h (il vient de se passer une période de 4 heures sans check) : le 19h d'RTL et le 19h30 de La Une du 3 septembre sont maintenant disponibles chez Voo. Mais pas ceux du 2 septembre.
Est-il possible de voir le Replay du journal des chaînes RTBF et RTL gratuitement ?
Bonjour, j aimerais une aide je viens de Proximus tv a la VOO Evasion, et lorsque je rentre du travail je pouvais voir (exemple) le journal de RTL ou de la RTBF en replay, quand je regarde sur la box évasion il me propose si je regarde en arrière que des programmes ou on me demande de m abonner ???
Question
Et je vous re confirme de 23h00 à 1h03 ping sur le jeu CONSTANT 17-19 ms MAX pas plus haut et stabilité nickel.... aucune variabilité.... Je pense qu'il y a belle et bien un problème aux heures de pointes ......
Montée de ping lorsque je joue en soirée en ligne à League Of Legends
Bonjour, Depuis maintenant deux semaines j'observe des montées de ping intempestives et des variations de débit lorsque je joue en Ligne à league of legend. Je vous ai contacté une première fois et vous m'avez demander de faire un reset factory et electrique du modem (le technicolor) rien y fait.
Problème
Hello, Le "clonage" ou simplement le changement de SSID/password du CPL pouvait se faire depuis votre PC via l'application des CPL "DEVOLO cockpit" et il n'y a pas forcément besoin de chipoter pendant 4 heures avec le bouton WPS.
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Déconnexion en wifi et analyse de mes niveaux
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment interpréter mes niveaux car j'ai des soucis de connexion en wifi. J'ai un système devolo reçu de chez Voo mais tous les jours, c'est déconnexion intempestive sur deconnexion intempestive et tres franchement au prix que l'on paie, c'est simplement honteux. V
Question