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Mmmh apparemment ça continue... aucun changement... Je remarque dans l'onglet administration pas mal de message d'erreur de ce type (je met une capture ci dessous) Les heures ne sont pas juste, c'est l'heure d'hiver qui est afficher mais le dernier m
Micro deconnexion intempestive
Bonjour, Depuis quelques jours (je suis récemment passer en ip publique, je doute que ça ai de l'importance mais... ? ) j'ai des déconnexions toutes les 3-5 minutes. La diode "DS" ( Avec la flèche du bas) s'eteinds et d'un coup se rallume. la coupure ne dure pas longtemps mais ça se produit, comme
Problème
Plus de connexion internet depuis 3 jours - Zone Mussy-La-Ville (6750)
Bonjour: plus de connexion internet depuis 3 jours dans la zone Mussy-La-Ville (6750) Depuis 3 jours , lorsqu'on téléphone pendant les heures de support on nous signale (automatiquement) un problème réseau lié à notre Zone, mais les délais de résolution n'arrêtent pas d'être reportés; et puis lor
Problème
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Ma connexion Internet
Panne sur Polleur (Theux)
Bonjour! Depuis hier matin (21.02.2020) télé et téléphone se coupent tous le 10-15 secondes. Impossible de regarder la télé ou (pire) de téléphoner.. Donc cela fait plus de 24 heures maintenant ..et aucune information nulle part.
Question
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Mes objets connectés
Wow réponse super rapide Un grand merci Bonjour, Heu ... ici, vous n'êtes pas sur un "Chat" .... c'est un forum, dont les réponses varie en heures ... et pas dans l'immédiat ;)
Erreur de facturation d'un abonnement mobile résilié
Bonjour Au mois de janvier J' ai demandé la suppression de l' abonnement mobile one que je payais pour ma maman avec le numéro commençant par 0468 Il n' apparaît plus dans mes offres mobiles mais il continue à apparaître dans mes factures... je continue donc à le payer Pouvez vous me dire ce qu'
Question
Je viens de vérifier et de notre côté, la connexion semble s'être stabilisée depuis votre intervention. Je vous propose de laisser comme ça 24 heures et d'aviser demain début d'après-midi si on planifie un dépannage :)
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Bonsoir Cedric, Entretemps, la situation s'est éclaircie, ça a duré 72 heures quand même avant que quelqu'un écoute mon explication en entier et fasse de plus amples vérifications, il a trouvé en quelques secondes ! Merci
Pas de réseau disponible après activation VOOmobile
Bonjour, Après avoir souscris un abonnement avec portage de numéro (de chez Orange), j'ai inséré la nouvelle carte SIM après la perte de réseau de chez Orange. Celà a été fait il y a plus d'une heure, mais toujours aucun réseau VOO disponible. Redémarrage du portable, et test fait sur un autre app
Problème
Hello, Oui mais il est normal qu'un client remette en question son abonnement si aux heures ou lui utilise internet, la vitesse est en dessous de ce qu'offre l'abonnement inférieur.
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
bonsoir Kevin, merci pour votre réponse pour info la panne a duré un peut plus de 12 heures du vendredi vers 23h00 et a été rétabli samedi vers 11h00 bonne soirée
Panne sur Genappe (1470)
Pouvez vous me dire si il y a une panne réseau sur la région de genappe car plus de tv et internet depuis 23 h merci
Question
Bonjour, Par hasard, vous ne couperiez pas votre modem la nuit ? Les mises à jours sont poussée aux heures creuses pour déranger le moins possible les clients.
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
@Fallon Exact. C’est très aléatoire. Parfois ça peut fonctionner pendant 3-4 heures et ça recoupe pour 3-4 jours. Et c’est à chaque fois que je change de réseau.
Activation iMessage sur iPhone 14
Bonjour, Impossible d’activer iMessage sur mon iPhone. J’ai déjà tout essayé, changer de SIM, réinitialiser le GSM, j’étais en contact avec Apple. Manifestement c’est un problème propre à VOO car avec Proximus pas de soucis. Je reçois le message d’erreur "Échec de l’activation. Activez iMessage pou
Problème
Bonjour, Un truc que je ne comprends pas: comment puis-je avoir une connexion nickel (aucun ralentissement, speedtest parfait), avec un signal moyen à médiocre (TX proche de 32, SNR proche de 34-35), en dehors des heures de pointe, et puis d'un autr
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
Merci pour votre réponse, je vais refaire l'activation de ma carte sim avec le lien que vous m'avez envoyé. Je suppose qu'en faisant cela il faudra attendre un délai de 72 heures pour la migration ?
Migration abonnement mobile orange à voo
Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci
Question
Pour info quelques heures avant le QAM16 que j'ai remarqué cette nuit il y a eu ce message je dirais vers 12h le 12/02Le modem avait fait cette erreur : Dynamic Range Window violation
QAM 16 is back. Encore...
Bonjour. Je viens de remarquer (vers 2h) que l'un de mes canaux en upload était passé en QAM16. J'ai tenté un redémarrage du modem rien n'a changé. Cela va il un jour définitivement s'arrêter!! Depuis Août 2021 nous n'avons que des problèmes quand ce n'est pas la TV c'est internet... Je commen
Problème
Temps de pose = timeshiftEncore une fonctionnalité du Voocorder qui s'est envolée avec la box.C'est vrai qu'avec le Voocorder on pouvait régler ce paramètre entre 30 min. et 6 heures alors que sur la box il est fixé d'origine à 2 heures.
temps de pause sur la box evasion
Bonjour, quelqu'un sait si c'est possible de modifier le temps de pause sur la box évasion, sur le voocorder on savait le modifier à plus de 6h et ici j'ai l'impression que +/-3h après la pause redémarre d'elle même. c'était une fonction bien pratique pour ne pas que mon fils rate la fin de son de
Question
J'ai eu toutes ces micro-coupures lorsque j'ai voulu faire mes contributions... Autant dire que c'était la misère sur un site sécurisé... Et que dire que ces coupures durent plusieurs heures et que c'est "normal" selon VOO...
Pannes intempestives
Bonjour, Je me permets de vous écrire car je commence à en avoir ras le bol des coupures... Encore ce matin, plus de télé ni Internet... Et ceci arrive plusieurs fois par semaine... Et lorsqu'on sonne au service clientèle, un message automatique nous dit que vous savez qu'il y a un soucis dans ma
Problème
Pour illustrer ce que donnerait un dépannage, voici les niveaux qui m'attendraient après un réglage au poteau: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/saturation-de-la-ligne-aux-heures-de-pointes-profondeville/5e53e44e4cf00d702b
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Ha c'est comme moi quand je commence une série intéressante , difficile de décrocher... On est tous les mêmes je pense ! Sauf peut-être @Tiou qui a besoin de 12 heures de sommeil par nuit :D
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Solution acceptée
Aussi bizarre que cela puisse paraître tout est réapparu vendredi vers 17 heures 45 et je n'ai touché à rien puisque je devais normalement reprendre contact avec le service technique. Merci pour votre aide. Richard
WI-FI sécurisé a disparu et est inutilisable
Bonjour, J'avais une connexion VOO WI_fi sécurisée qui a disparu depuis hier? Est-ce normal? Je suis obligé de me connecter sur Voo Homespot ce qui n'est pas top. Pourquoi la connexion a disparu? Merci
Problème
@ Voo_utilisateurMerci pour le lien, donc si je comprend bien, la pause n'est possible que maximum deux heures ? c'est vrai que c'est normalement suffisant :$Cela utilise bien le disque-dur en mémoire tampon ? donc cela prendrait dans les deux gigas
Marcs
commenté
il y a 8 ans
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Usage disque-dur box-évasion
Bonjour, Je fais appel à la communauté pour un petit renseignement concernant l'usage du disque-dur de la box-évasion. Que représentent les 250 Go du disque de base en terme d'heure d'enregistrement ? Quelles fonctionnalités utilisent le disque-dur ? j'imagine que la télé de rattrapage utilise in
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