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Impossible de se désabonner de Canal Play par l'intermédiare du formulaire de contact sur le site VOO ... en effet en passant par contactez-nous / résiliation / supprimez un de mes produits / formulaire de contact ... impossible de l'envoyer ... le s

Comment désactiver CANALPLAY ?

Bonjour, J'ai essayé canal play mais cela ne m’intéresse pas du tout, je voudrais qu'on le désactive mais comment ? j'ai contacté le 078/505050 après 10 min d'attente aucun succès parmi ce dédale d'option. Pouvez vous m'aider. A+ Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que

Problème

Merci mais dans ce cas précis je préfère déposer une plainte écrite. Je vais tenter le formulaire de contact. Beau week-end

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Plainte qualité

Bonjour, Suite à une erreur d'installation de notre nouvel abonnement Quatro Pro, nous venons de subir 5 jours de problèmes rendant quasi impossible notre activité professionnelle : entre autres problèmes : internet non connecté puis wifi non opérationnel. De plus, déconnexion d'onduleurs nécessi

Problème

Vous avez probablement intérêts à sonner au 04 266 44 65, vous aurez une réponse plus rapide que via le formulaire si c'est ça que vous avez utilisé.

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il y a 9 mois

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Difficulté financière - demande de plan de paiement

Bonjour, Suite à un changement de situation financière, j'ai du mal à payer les deux factures de retard. Serait il possible d'avoir un plan de paiement en 4 fois à partir du aout et avoir la possibilité de réactivé pleinement notre abonnement? je vois (ce qui est logique) que c'est plus lent, celà

Problème

Je vais téléphoner au service client lundi pour avoir + d'infos pourquoi la promo ne passe pas dans le formulaire sur le site. Merci de votre réponse :)

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Changement Solo Net Max vers Trio Mobile Relax

Bonjour, En réalisant un changement d'abonnement via le site, d'un pack Solo vers un pack Trio, j'ai remarqué que je devais à nouveau payer les frais d'activation et d'installation alors que les services Voo sont déjà présents à mon domicile depuis b

Problème

Bonjour ,tien comme par hasard se fameux formulaire a disparu de leur service ,Bizarre sa fais que ceux qui veule resilié doive passé par lettre recommandé ????

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il y a 6 ans

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Formulaire de résiliaton introuvable

Bonjour, je compte déménager le 1er juillet. J'ai donc besoin du formulaire afin de vous prévenir bien à l'avance pour éviter toute surprise et ne pas payer au delà du 30 juin. Le site ne permet pas de cliquer sur le bouton "contactez-nous", la page reste blanche. Je voudrais effecter la demande e

Question

Solution acceptée

Bonjour :) Un de nos collaborateurs s'est occupé de votre demande via formulaire de contact. RTL Séries Pass sera effectivement supprimé le 1er décembre ! Bonne journée,

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il y a 6 ans

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Demande de résiliation RTL Série Pass

Bonjour, Malgré l'envoi d'un courriel ce 02/11/2017 via votre formulaire de contact sur le site VOO sollicitant la résiliation de l'option RTL Série Pass, nous n'avons reçu aucune réponse. Serait-il possible d'obtenir confirmation que la résiliation sera bien effective au terme de ce mois ? Me

Question

Hello, Pas moyen, d'avoir quelqu'un sur le helpdesk. Je suis donc passé via un formulaire de contact en espérant avoir une réponse rapidement.( pour un rendez-vous). ;)

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il y a 7 ans

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Problème Internet et TV

Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai pas mal se soucis avec ma connection ( coupure et vitesse très basse -des fois moins de 5mbps) et également avec les chaines HD. Est-ce un soucis sur la ligne ou bien l'amplificateur qui serait la source du problème? D'avance merci ;) Smzz PS: j'ai le mod

Problème

Bonjour, merci pour votre message,en effet un technicien doit passer demain (26/12) en profitant d’une après-midi de congé j’ai à nouveau débranché et rebranché tous les câbles et, miracle, tout refonctionne à nouveau. J’ai essayé de contacter le ser

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Qualité d'image via la Box Evasion

Bonjour, Comment puis-je résoudre un problème de qualité d’image TV via la BOX Evasion ? Toutes les autres réceptions d’images (Netflix, Youtube, etc...) sont excellentes. J’ai jeté un oeil sur les réglages et la qualité du signal est inexistante, et la force du signal est faible. J’ai déjà réinitia

Question

Bonjour dt4500, Je viens de vérifier et le formulaire de résiliation est bel et bien disponible. Cela devait être une bug mais c'est rétabli maintenant :)

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Formulaire de résiliaton introuvable

Bonjour, je compte déménager le 1er juillet. J'ai donc besoin du formulaire afin de vous prévenir bien à l'avance pour éviter toute surprise et ne pas payer au delà du 30 juin. Le site ne permet pas de cliquer sur le bouton "contactez-nous", la page reste blanche. Je voudrais effecter la demande e

Question

Merci de votre réponse Comment puis-je contacter un expert VOO? J'ai tenté le formulaire de contact mais il semble prendre un peu de temps à répondres... Bonne soirée

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comment ouvrir ses ports pour un serveur privé ?

Bonjour, j'aimerais faire un serveur privé pour jouer avec des amis, j'ai configuré mon serveur en local, jusque là tout va bien. Puis j'ai configuré mon routeur dans l'option NAT pour rediriger le traffic vers mon serveur. J'ai partager mon IP publique (http://www.mon-ip.com/info-adresse-ip.php) à

Question

Solution acceptée

Pas de roaming en France avec abonnements toudoo

Bonjour, je possède pour mes enfants de deux abonnements Toudoo. En vacances en France, l'un des deux gsm n'a aucun roaming ! J'ai envoyé un formulaire d'assistance il y a une semaine et le problème n'est toujours pas résolu. Je n'ai reçu à ce jour aucune aide ou nouvelles.

Question

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Bonjour aste25,Vous avez fait une demande, pour changer de Pack ? Par quel moyen avez-vous introduit votre demande ? Je vous remercie,Belle journéeBonjour,Via le formulaire contact - Administratif.https://sso.voo.be/?wa=wsignin1.0&wtrealm=https%3a%2f

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il y a 7 ans

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Pouvez-vous me donner votre avis svp ?

Bonjour, Pouvez-vous me donner votre avis svp ? J'ai actuellement l'abonnement Trio Tatoo à 86,95 euros et 200 mbps. De un, je trouve cela cher. De deux, je n'utilise plus mon téléphone fixe, donc je souhaite passer au duo. Mais, et c'est là que j'ai besoin de vous (sans jeu de mot), j'ai troi

Question

Rappel de paiement alors que j'ai payé

Bonjour,   j’ai reçu votre rappel, mais j’ai payé les factures sans retard. SVP: verifiez et confirmez . J’ai essayé de vous contacter via formulaire - pas des réponse Merci

Question

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Donc il n’y a plus qu’à espérer que lundi ne sera pas trop tard pour changer (pas de formulaire de contact sans numéro de client)... Merci beaucoup pour votre réponse.

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Erreur de commande

Bonjour,Je voudrais savoir comment changer la commande faite par internet ce matin.Impossible d’obtenir de l’aide par téléphone et je n’ai pas encore de numéro de client.Cordialement,AL

Problème

Demande de résiliation sans réponse

Bonjour, Déménageant fin mars, j'ai pris contact via le formulaire de déménagement afin de faire transférer mon contrat VOO. J'ai été contacté très rapidement en deux jours, où on m'a indiqué par téléphone que VOO ne desservait pas ma future commune et que je devais donc réintroduire une demande vi

Problème

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Via le formulaire de contact ou celui de la prise d'abonnement ? Si vous n'avez pas été recontacté je vous conseille de leur téléphoner ou vous rendre en boutique VOO ....

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Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be

Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.

Question

J'ai demandé la résiliation de la télé chez vous mais pas de la télédistribution, via le formulaire de contact,le 25 juillet, je n'ai toujours pas de nouvelles. Est-ce normal ? Merci

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il y a 7 ans

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BETV : résiliation

Bonjour, Pourriez-vous résilier mon abonnement BETV, vu que ceci n’a pas été fait lorsque j’ai résilié l’abonnement de la TV. Merci

Question

Solution acceptée

Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation

Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de

Problème

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