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Problème connexion a l'interface web du routeur
Bonjour, Je n'arrive plus a me connecter sur l'interface web de mon routeur voo. J'accède au formulaire me demandant le login/MDP mais il me dit qu'ils ne sont pas corrects. J'ai tenté de faire d'un rest du routeur et d'utiliser le MDP note sur l'enrouleur mais le problème est toujours le m
Problème
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Ma sécurité sur le web
Résiliation
Bonsoir, les résiliations peuvent se faire ici, ou uniquement via tel et formulaire ? si oui, pouvez-vous svp mettre fin au solo m. auxquel j'ai souscrit merci d'avance 👋.
Question
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Ma connexion Internet
Introduire une plainte suite à une erreur de facturation
Bonjour, Je souhaite introduire une plainte pour erreur de facturation. Votre formulaire en ligne ne fonctionne pas (je suppose que c'est pour forcer les clients à téléphoner au numéro surtaxé 078. Je ne le ferai pas !!) Avez-vous une adresse email sur laquelle je peux envoyer ma plainte? Merci
Question
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Ma facture
Il y a des dizaines / centaines de plaintes sur le forum et certainement des milliers au HD, ou via formulaire etc.. crois tu que cela change quelque chose ? ils doivent corriger le tir , ça on le sait mais ça prendra bcp de temps encor
Voo TV+
Bonjour, j'ai lu que l'on dispose de 30 jours pour faire la mise à jour vers voo tv+. Et si passé ce délai je ne l'ai toujours pas faite, cette mise à jour, que se passera-t-il ? mise à jour impossible , payante ou quoi d'autre ? Très déçu de la box évasion actuelle qui à de nombreux bug, je crains
Question
j'ai essayé par tf (deux fois répondeur panne de réseau aucune réponse avant demain) et cela deux jours de suite avant j'avais essayé par formulaire de contact. en conséquence prise de contact par Facebook : réponse le jour même et livraison le lend
Connexion internet MAX
Bonjour, Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V
Problème
Bonjour,Téléphonez au 078 50 50 50 ou passez par le formulaire Web :https://assistance.voo.be/fr/support/administratif/abonnement/je-suis-deja-client-voo/resiliation-et-restitution-de-materiel/resilier-vos-produits-voo.htmlDans tous les cas, n'o
Suspension temporaire
Bonjour, est-il possible de faire une suspension temporaire pour la television si la personne va en maison de repos quelques mois ?
Question
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Lorsque on précise l'unité de mesure le formulaire nous renvoie ce message "Ce champs ne peut contenir que des chiffres" Comment spécifier si on répond à la question en Cm ou en M? Merci Tu réponds simplement un nombre et ce nombre sera par
Concours VOO TV Noel
Bonjour à tous. Je viens de participer au concours pour gagner une TV, or dans la question subsidiaire, je remarque que la question ne spécifie pas l'unité de mesure. "S’ils étaient mis les uns sur les autres, quelle serait la hauteur de la tour composée de tous les décodeurs évasion installés de
Problème
Solution acceptée
Je vous en remercie Cedric , bonne soirée à vous :-) Le Plus des Officiels VOO : N'oubliez pas que vous avez la possibilité d'envoyer votre demande directement au service concerné via notre formulaire de contact. Cela vous permet également de gagne
Résiliation de mon mobile
Bonjour, Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir résilier mon numéro de téléphone 04******** . D'avance je vous en remercie. BAV. Édit modérateur : des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte d
Question
Solution acceptée
Bonojur Flvieren, Je remarque que vous avez envoyé un formulaire de contact via notre site à notre service du mobile. Il semblerait que le Roaming était bloqué, une de nos collaboratrices a fait le nécessaire pour et vous devriez maintenant pouvoir
Roaming impossible en Croatie
Bonjour, Je suis actuellement en Croatie pour une dizaine de jours. Mon roaming est activé sur mon GSM. Et pourtant je n'ai accès à aucun réseau... Merci de me renseigner, difficile de téléphoner du coup... Florence
Question
Bonjour Jessica , j'ai bien reçu le formulaire de restitution du voocorder ! Cependant le numéro du voocorder 163828225165 repris sur le document ne correspond pas à celui figurant au dos de l'appareil en ma possession N1152824014. Faut il se faire d
document de restitution du voocorder
Bonjour Suivant com tel d'hier 11 janvier avec voo, le document de restitution devait me parvenir via mail. Ce vendredi pm toujours rien reçu ! Est ce normal ?
Question
Solution acceptée
Erreur 500 - Envoi documents pour nouvel abonnement
Bonjour, J'essaie via le formulaire de contact sur votre site d'envoyer 3 documents relatifs au nouveau contrat que j'ai reçu par la poste mais lorsque je veux 'Envoyer ma demande', j'arrive sur une page Erreur 500 et indiquant que le serveur semble actuellement occupé. Pourriez-vous me commun
Problème
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La communauté
Bonjour, Vous avez modifié le lien dans votre message initial ? Moi il me mène bien sur le formulaire de déménagement qui est d'ailleurs prérempli par les données connues chez voo.
Mauvais lien vers le formulaire de déménagement.
Bonjour, J'essaie de remplir le formulaire de déménagement à partir de cette page : https://newmy.voo.be/page/moving Malheureusement, le lien m'amène à la page d'aide, mais je n'arrive pas à accéder au formulaire. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance.
Question
Passer du TRIO wahoo au DUO wahoo
Bonjour,Récemment j'ai rempli un formulaire de contacte pour un changement d'abonnement internet, (envoyer le 24-07-19)(j'ai du surement me tromper dans la catégorie "motif" donc je préfère passer par ici)Pour passer d'un pack TRIO wahoo à un pack Duo wahoo, Car je n'utilise plus le téléphone fix de
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Vous avez fait votre demande de résiliation de quel façon SVP Vous avez rempli le formulaire oui ... mais envoyé comment ??? Et vous l'avez envoyé quel jour ??? En ces périodes de fêtes, je pense qu'il vaut mieux prendre cela en compte
Résiliation du contrat restée sans nouvelle
Je viens de passe 25 minutes "en attente" au telephone 078 505050. Merci pour ce service execrable.
Question
Le mieux serait alors d’envoyer un formulaire de contact (http://spr.ly/61217HNiEB) dans lequel vous pourrez indiquer votre adresse postale complète, votre nom et un numéro de contact. Nous pourrons alors regarder la raison de la
Installation d’un câble sur mon mur
Bonjour. Ce matin, j’ai été surpris d’entendre et de voir par ma fenêtre à l’étage la tête d’un de vos ouvriers installant un câble en forant mon mur et en y plaçant un câble. Ce câble passe juste en dessous de
Problème
Pour plus de précisions qui me reviennent en tète c'est a l'instant ou j'ai cliqué sur (acheter),que le bandeau en anglais de f-secur est apparu et ensuite une demande d'accés a mon disque dur ,et dés que j'ai accepter,le formulaire de finalisation
A découvrir : F-Secure.com (le blog) fournisseur de VOO Internet Security
Le site du jour – Cette semaine, découvrez chaque jour un nouveau site web utile, intéressant, à épingler dans vos favoris ou tout simplement un site fun ! :) Aujourd'hui, je vous propose de découvrir le blog F-secure , le fournisseur de VOO Internet Security (antivirus). Ce blog est un véritable o
Question
Oui, ce n'était simplement pas le bon formulaire :) prévenez-nous si jamais. Nous reprendrons contact avec Samsung. PS : ma question était au cas où il y avait eu une petite erreur dans votre premier message au niveau du mois (27/03, ça aurait été
Bracelet Gear Fit Black offert.... ou pas....
Bonjour, Ce 27/02/2017, je finis par "craquer" pour le Galaxy S7 Edge avec la promotion du bracelet Gear Fit black offert... Sauf que, après avoir rempli le formulaire sur le site de Samsung, je reçois cette réponse: Je contacte donc l'assistance Voo qui me signale que c'est une promotion Sam
Question
Bonjour fphilippo,Je vois que vous avez fait la demande à la fois par formulaire de contact et ici.Mon collègue du service technique a été plus rapide que moi pour la traiter. Tout est en ordre, vous n'avez plus qu'à redémarrer votre modem si ce n'es
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Nicolas O Je viens d'uploader le formulaire de cession et les documents. J'espère que rien ne va poser problème (c'est pour ça que ça a tardé) Dès que c'est effectif, je demande le changement de l'abonnement
Pierrick9
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il y a 1 an
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Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
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