Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (914)
Demande cession contrat VOO
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j’envoie les documents en suivant la procédure et je reçois à chaque fois un mail demandant de compléter le formulaire et le renvoyer. que faut-il faire pour que ma demande soit traitée. Je tourne en boucle. Merci.
Problème
•
Mon abonnement VOO
remboursement
J'ai résilié mon abonnement VOO en septembre. J'attends le remboursement. J'ai déjà appelé, j'ai déjà envoyé une lettre avec copie de ma carte d'identité, j'ai déjà demandé le remboursement via le formulaire de contact,... Pas de réponse de VOO!! ???
Problème
•
Ma facture
Contacter VOO par e-mail
Bonsoir, je souhaiterais contacter Voo de toute urgence par e-mail pour introduire une réclamation mais je ne trouve pas l’adresse e-mail. Je ne souhaite pas passer par le formulaire de contact comment faire s’il vous plaît ? cordialement
Problème
•
Ma facture
Solution acceptée
Demande cession contrat VOO
Bonjour, En date du 25/04, j’ai envoyé une demande de cession de contrat via le formulaire en ligne, avec toutes les pièces jointes réclamées. (selon la procédure indiquée sur le site) À ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle. Pourriez-vous me dire si je dois envoyer ma demande à un autr
Question
•
Mon abonnement VOO
To change your myVOO identification email, complete our contact form.
Bonjour, J'ai complété ce formulaire il y a un certain temps déjà (2 mois ?) mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour... Un officiel pourrait-il m'aider ? Merci
Problème
•
Mon abonnement VOO
Hello Ils ne répondent pratiquement jamais via le formulaire de contact ou très tardivement parfois. Si ce n'est pas d'ordre "privé" , vous pouvez en faire votre demande ici ou alors demander à un officiel de passer le sujet en privé.
Contact avec Voo - sans réponse malgré une relance
Bonjour, J'ai fait un appel à Voo assistance deux fois le 11 avril et le 20 avril et reçu le mail me disant que je serais contacté dans le 48 heures. A ce jour aucune nouvelle :( Bien triste... Quand pourrais je avoir un soupçon de réponse ? Merci. Christian
Question
Il y a une semaine, j'ai rempli le formulaire de resiliation. Je n'ai recu aucune reponse de la part de Voo. Je suis en attente au telephone 078505050 au dela de 25 minutes. Je suis tres peu impressione par ce niveau de service nulle.
Résiliation du contrat restée sans nouvelle
Je viens de passe 25 minutes "en attente" au telephone 078 505050. Merci pour ce service execrable.
Question
J vais téléphoner lundi. J ai commande via le site. Sur les produits, j ai choisi mon pack et ensuite commander J ai du compléter le formulaire et reçu un mail de confirmation comme quoi , j allais être recontacte dans les 2/3 jours
Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be
Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.
Question
Bonjour,Il ne semble pas y avoir de formulaire pré établi mais vous trouverez un article dans vooassistance qui pourra vous renseigner (l'adresse entre autre)https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/comment-resilier-produits-vooComme Xena
Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
Inscription en ligne et pas de mail de confirmation...
Bonjour, j’ai fait une demande en ligne en tant que nouveau client et j’ai souscrit au pack QUATRO… j’ai remplie toutes les étapes du formulaire et à la fin on m’a dit que j’allais recevoir un mail de confirmation mais je n’ai toujours rien reçu.
Question
•
Mon abonnement VOO
Hello, Bah ... faire une simple lettre stipulant que vous stopper les services; n'est pas compliqué à faire :) Pas besoin de faire un formulaire pour cela LoL N'oubliez pas de dire que vous couper aussi la télédistribution, c'est important ;)
Modification abonnement : quelle procédure ?
Hello la communauté, J'ai actuellement un pack trio "un peu" (qui doit correspondre à l'actuel toudoo). J'envisage dans un avenir proche (pour le 1er mars, par exemple) de me séparer de ma ligne téléphonique (dont je ne me sers pratiquement pas) et de mon voocorder (ainsi que de la télédistributi
Question
Bonjour Valérie,Oui,j’ai fait deux fois la demande via le formulaire de contact.J’ai joins une copie de ma carte d’identité ainsi que mon attestation d’invalidité de plus de 66%.Je vais donc attendre jusque jeudi et je reviendrais vers vous si besoin
Comment transmettre mes documents pour bénéficier du Tarif social ?
Bonjour, Je viens d'apprendre que j'ai droit a un tarif social pour mon abonnement internet.Réduction de 8.40 euros/ mois,si je ne me trompe pas.Dois je obligatoirement envoyer les documents (copies de ma carte d’identité et attestation de la mutuelle) par écrit ,ou puis je simplement faire la dema
Question
Solution acceptée
Cession de contrat : changement de titulaire de contrat
Bonjour, Je souhaite céder mon contrat existant à la société que je viens de créer. Lors de l'assistance téléphonique, on m'a indiqué que je devais compléter le formulaire de "Demande de cession de contrat". Or, celui-ci ne prévoit la cession à une société qu'en cas de "transmission/vente de soci
Question
•
Mon abonnement VOO
Déménagement et cessation de contrat
Bonjour, j'ai quitté mon domicile en date du 31 Mars 2024, le propriétaire reprends le contrat Dans le formulaire de cessation je dois noter ma nouvelle adresse, le hic, je n'ai pas encore d'adresse je suis hébergée par des tiers. Quelle réponse je dois noter sur la case "Nouvelle adresse"? J'ai r
Question
•
Discussion dédié au déménagement
Bonjour , j ai remplis plusieurs fois le formulaire toujours pas de nouvelle j ai sonner 3 fois j ai fais comme il me l ont expliquer et toujours pas résolu que faut il faire ? Car le mois passe et je dois encore payer merci
Résiliation abonnement TV
Je vois que je ne suis pas la seule dans le cas ... J'ai envoyé ma résiliation en date du 23/02 via le formulaire en ligne, j'ai rempli à nouveau ce formulaire et ai demandé que l'on nous recontacte en date du 2 mars. Appel reçu mais toujours pas de confirmation de résiliation. Nouveau mail le 5
Question
Merci pour les commentaires. J'ai effectivement fourni les données en MP à Nathan et confirmé lors du contact téléphonique avec VOO, reste donc à savoir si le formulaire en devient carrément inutile ou s'il doit quand même être rempli, quitte à êtr
Besoin d'informations pour mon passage d'un DUO toudoo vers un TRIO toudoo
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement duo toudou. J'ai plusieurs questions dans le cadre d'un passage vers trio toudou : Des frais d'activation ou d'installation sont-ils dus dans ce cas-là ? Je vois qu'il y a actuellement une action promo webdeal avec frais d'activation et d'installation grat
Problème
Bonjour, Le formulaire de contact n'est généralement pas un bon moyen pour contacter Voo. Téléphonez plutôt au service technique au 078 50 50 50 , accessible même les week-end et jours fériés jusque 21H30.
Pas d'image sur mon décodeur
j'essaye par tous les moyens de vous contacter mais cela devient impossible votre service st passé de 10sur10 à 0sur10 je n'ai plus d'image du tout et cela fait plusieurs jours que je n'ai plus ln24,le service était mieux avant,philippe willen de 7760 pottes
Question
Bonjour sebvdk, Je vois que vous avez aussi fait votre demande via un formulaire de contact, et le nécessaire a été fait. Votre modem a maintenant une IP publique :) Effectivement ;-) Merci pour votre réactivité ! Bien à vous,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@roylion15 je n'ai simplement jamais eu de reponse a ma demande d'activation. a priori, je ne n'aurais pas de frais de resiliation, je n'ai pas eu de cadeau. mais si il y en a tanpis, je paierais. j'ai remplis le formulaire de resiliation, j'attend
voo, 1 an pour activer une option ?
bonjour, nouveau client voo depuis 2 mois, j'ai fais l'erreur de choisir voo a mon nouveau domicile. très decu de voir que apres 2 mois, ils n'ont toujours pas activer voo sport alors que je l'ai commander dès l'installation et qu'ils me le facture. malgré ma demande de me l'activer réellement, ri
Problème
Effectivement, le traitement des demandes de résiliation par formulaire de contact prend un certain temps. Mais cela a bien été pris en compte car la résiliation a été effective le 3/05. Avez-vous bien envoyé la copie du SMS sur lm'adresse leforum@v
Louana
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
0
0
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question