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A ta place, je ferais une impression d'écran des niveaux juste avant le reset et juste après (Diagnostic -> Statut de connexion -> Niveaux d'installation) et d'envoyer le tout au service technique en précisant la date et l'heure des impressions. Tou
Reset du Modem Obligatoire...
Bonjour, Voila, je vous explique la situation Ma connection internet se coupe d'un coup plus ou moins une ou deux fois par semaine et la seule solution est de faire un reset du modem pour retrouver une connection. J'ai 2 ordinateurs cablés branché sur le modem et nous utilisons 2 smartphones en con
Problème
@roylion15 Bonsoir Roylion15, excusez-moi j'ai oublié de regarder mes messages. :( Je possède actuellement un modem TECHNICOLOR "pour quelles raisons vous voulez passer le matériel de VOO en mode bridge" Ma raison : Pour tester augmenter mon expéri
Comment installer un modem en plus sur sont MODEM VOO ?
Bonjour, je me nomme DimitriJe voudrais savoir quelque chose, comment faire pour mettre sont modem VOO en bridge et ainsi pouvoir ajouter un autre modem que j’achèterais par après et le mettre en plus.Comment dois-je mi prendre ? Quelle modem me conseillez-vous ?Que faut t'il configurer sur le modem
Problème
Solution acceptée
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
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Mon téléphone mobile
Marie S Bonjour Marie, comme promis, voici un feedback de l'intervention : 2 techniciens sont venus pendant plus d'une heure à la maison. Ils ont remplacé certaines connexions dont la prise murale derrière la télévision, l'alimentation de la box E
Film vod en Hd totalement saccadé
Hello, Nous venons de louer un film vod en Hd et les images sont pleines d'artefacts qui apparaissent toutes les minutes. Cest très désagréable et cela ruine totalement le plaisir d'un film payé quasi 6 euros à la location... En vérifiant ma connexion, elle est "tombée" à moins de 100 mbps. J'ai
Question
Bonjour Antoine,Mikl a sans doute raison, je n'ai d'ailleurs jamais eu l'affichage des valeurs de fréquences depuis que j'ai le Technicolor.Changements observés avec la version STFM.32.01, non exhaustive car je n'ai forcément pas en tête le détail de
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Bonjour Messiah93 Alors pour ce qui est du CPL, c'est tout bonnement impossible, même avec le meilleur CPL au monde étant donné que les fluxs dans mon habitation sont perturbés par divers appareils branchés sur le secteur (j'en ai déjà parlé plus
Le wifi chez Voo Catastrophe?
Bonjour, Je suis un ancien client de chez Proximus qui est passé chez Voo (Pack ONE). Je tiens avant tout à préciser que je ne vais parler que de mon PC fixe connecté en wifi ici, mais que les 2 autres PC en wifi ont le même soucis. Je tiens tout d'abord à affirmer n'avoir JAMAIS (en majuscules, c'
Problème
un technicien est venu ce lundi. Malheureusement, d'après lui, et comme stipulé plus il ne peut rien faire pour l'instant car il s'agit d'une saturation d'un noeud. Ce qui me semble très étrange, c'est qu'il m'a dit que le "gestionnaire" n'était pas
Lenteur de connexion internet 6150 et 7170
conexion d’une lenteur pas possible Strépy-Bracquegnies/la louvière
Question
Peut-être que pour certains pc, l'absence de batterie est assimilé à une batterie déchargée et que cela met le pc dans une configuration d'économie d'énergie; Vous en pensez quoi les pros ? Possible, comme j'ai dit j'ai eu 1 cas où il ne démarrait mê
Lenteurs de temps d'accès et vitesse à internet
Bonjour a tous , j ai deux problème avec ma connexion internet.La première et que je n atteind pas la vitesse de bon abonnement tatoo je suis en général au tour de 100 mbs.La deuxième est que j ai toujours une latence assez longue pour ouvrir les pages. Lorsque je fais un speedtest c est traduit pa
Question
Quand c'est bien....
faut le dire aussi ! :)Voo m'a proposé d'échanger mon vieux voocorder contre une box évasion. En lisant certains avis ici, j'étais un peu réticente et puis je me suis dit...Allez zou ! osons ! Et j'ai bien fait ! Rendez-vous pris, le technicien est arrivé dans les délais, il a fait tous les change
Problème
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Ma box .évasion
Fluctuation vitesse WIFI 5G avec modem Technicolor
Bonjour à tous, j'ouvre ce thread pour demander si quelqu'un pourrait m'aider à diagnostiquer le problème que j'ai avec mon router. Après 5 ans de bon fonctionnement la vitesse de connexion via mon WIFI 5G est devenue très fluctuante car, à chaque fois que j'entame un download ou je fais un test d
Question
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Mon installation Internet
C'est moi ou personne n'a relevé que Voo vient installer une ligne, foireusement, mais commence la facturation. 2 questions azal12: - avez-vous eu l'occasion de dire au technicien que dans ces conditions, vous ne signiez pas le contrat ? - Si le tec
Nouveau client et connexion très instable
Bonjour à tous, je suis un nouveau client et l'installation de mon VOO Duo Wahoo + évasion et bouquet Panorama a été effectuée ce vendredi 22 juillet 2016. Si pour la TV tout s'est bien passé, pour l'internet c'est une autre paire de manche. Installation du modem, test : entre 3 et 4 Mb/s aussi bien
Problème
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
A tous ,Euh j'avoue avoir un A2 aussi ( :-) ) mais là je décroche :-) Est-ce que je dois comprendre ceci : A force de reboot, le modem pourrait tomber et accrocher le bon nombre de caneaux non filtrés par ce filtre ( Internet Opt
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Oui , @Thibault ce client est en région liégeoise et j’ai le même ordre de fréquences « farfelu » chez moi … c’est parfois « trompeur » surtout que ce modem n’affiche toujours pas les fréquences pour le client comme les autres modèles mais la faute
Est-ce que ma connexion est bonne ?
Bonjour , Je voudrai savoir si ma connexion est t'elle bonne car j'ai une pression de "lag" quand je suis en ligne.. Merçi, Ma connexion: ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole 5 Verrouillé 3
Question
Problèmes de connexion, encore et encore
Bonjour je reposte un mail concernant la connexion voo qui ne cesse de planter tout les jours, toute les heures et sa commence à faire beaucoup j’en ai un ras le bol pas possible… Impossible de faire quelque choses sans avoir une coupure de connexion sa commence à être long la.
Problème
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Ma connexion Internet
@Alexia L Résultat du test de réception (suite à l'envoi des droits de ce jour) de ce mercredi 2 août 2023 : Négatif (code erreur "E7" sur +/- 145 chaînes de télévision numérique). Installation intérieure : Pas de NIU (amplificateur DINH Télécom n
Quel ID réseau utiliser pour ma TV
Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui
Question
Hello, En mode bridge le modem Netgear devient un simple "pont" transparent et ce mode de fonctionnement est normalement fait pour brancher uniquement un routeur personnel plus performant derrière et qui fera TOUT le travail de routage C'est aussi v
Modem Netgear CG3700B en mode bridge + Routeur Netgear R7000
Bonjour à tous, Comme indiqué dans le titre, j'ai actuellement un modem Netgear CG3700B (Voo), mais je ne suis pas satisfait de la couverture de ce modem chez moi. Après différentes analyses, j'aimerais acheter le routeur Netgear R7000 qui fonctionnerait avec mon modem CG3700B en mode bridge. Est-ce
Question
@Zorglub707, J'ai passé le cap de Proximus vers VOO depuis mardi 06/12/16 ... et sans douleur .... bien au contraire, technicien super sympa, qui m'a bien montré le fonctionnement de la box Evasion, sans compté la bonne tranche de parlotte geek ...
Quitter Proximus pour devenir client VOO ?
Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et
Problème
D'abord merci à vous Justin de bien vouloir essayer de m'aider. Concernant l'internet, effectivement, quand la personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé si il y avait un ralentissement au niveau de mes connections internet, j'ai dit oui, mais en
VOOcoorder lampe verte clignote
Bonjour à tous. J'ai un soucis avec mon Voocorder depuis quelques jours. Je n'arrive plus à l'éteindre et la lampe verte d'allumage clignote en permanence. J'ai suivi la procédure conseillée de l'éteindre derrière et d'attendre au moins 30 secondes, et même en attendant 1 heure, quand je rallume l'i
Problème
Solution acceptée
Comprenez bien une chose, le vendeur est là pour vendre, pas pour vous donner une solution. Il doit faire son quota, point. Je dirais plutôt que vous êtes naïf de faire une confiance aveugle au vendeur. Le vendeur vous propose du cpl qui est la solu
Xarkam
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Je n'obtiens pas mes 200 Mbps par Wifi
Bonjour à tous, Voilà j’exprime un gros raz le bol là ! 4 mois que nous avons repris VOO et rien ne va, je passe ma vie sur la 4G, le comble quand on paye un prix plus qu’exorbitant pour une connexion 200 Méga. depuis 4 mois nous avons déjà eu 3 techniciens et l’info vient de tomber, « Madame, l
Problème