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Hello Connectez votre console par câble si votre wifi est perturbé... c’est conseillé pour les jeux et la solution pour avoir un PING qui ne fluctue pas et relativement bas. Il y a également la solution des CPL mais leur bon fonctionnement est évide

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Comment baisser mon ping sur Fortnite PS4 ?

Bonjour , Lorsque je joue a fortnite sur la PS4 , mon ping est en moyenne entre 40 et 60 ms mais il y a beaucoup de monté a 200 ms lorsque je me rapproche des ennemies .Ce qui me désavantage énormément .Pourriez-vous m'aider à baisser mon ping en me donnant des astuces ? Merci ... Ps :je suis con

Question

Des CPL comme tout appareil électronique, d’autant que ca reste allumé h24 donc ca peut tomber en panne et même souvent après 2/3 ans de fonctionnement devenir défectueux et générer des problèmes divers. Quel est la marque et modèle de ces CPL ? 

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Connexion instable dans ma rue

Bonsoir, un technicien est passer hier chez moi en croyant que ma connexion était instable mais apparemment le problème vient du boitier dans ma rue a proximité de la boulangerie l'Epi d'Or "Bois d'Haine" comme le technicien la constaté. Quand est-ce-que le problème sera résolu car c'est pénible

Problème

Disque dur détérioré

Depuis que j'ai changé ma Box en évasion j'ai trop de problèmes par rapport à l'autre car je l'ai déjà changé au Moon deux fois ainsi que le disque dur ! J'ai donc perdu tous mes enregistrements plusieurs fois c'est très énervant ? je pense qu'il faudrait revoir son fonctionnement il doit y avoir

Problème

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Bonsoir, Pas de reboot auj.   Durée de fonctionnement du système D:1 H:7 M:35 S:2 Intervention programmée Lundi matin. (contact tél ce jour par Voo) M.

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Coupure internet régulière

Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n

Problème

Solution acceptée

Consommation électrique modem et décodeur VOO

Si je ne suis pas dans la bonne rubrique, merci aux modérateurs de déplacer le sujet. Les modems-routeurs et autres décodeurs, qu'ils soient de n'importe quel fournisseur d'accès, ont la réputation d'être gourmands en électricité. Comme tous mes appareils sont connectés sur un même bloc-prises mun

Problème

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Une question, comment est connectée la box au modem voo pour l’internet ? cable , wifi ou CPL ? La « boucle infernale » au démarrage vient du fait que la box ne trouve pas ou pas assez rapidement la connexion internet …  Oui, c’est peut êt

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Soucis suite à mise à jour VOO TV +

​Bonjour,​ ​D'autres ont-ils le même souci????​​Depuis la mise à jour de la box pour le VOO TV +, que des problèmes. ​ ​Très souvent la box ne veut pas s'allumer, nous l'éteignons en même temps que la télévision avec une multiprise.  Cela n'a jamais été un souci avant VOO TV+.  1ère visi

Problème

Effectivement ... Et par expérience je dirais même que c'est tout à fait "mauvais" de mettre le modem derrière un écran TV et pas seulement à cause du verre mais de la carcasse métallique et les composants électroniques en fonctionnement derrière la

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Lenteur internet en Wifi avec mon modem Netgear 3100

Bonjour. Depuis plusieurs jours, je trouve que mon wifi est très faible. Impossible de caster un film. Ca met du temps a Télécharger et a demarrer. Et quand ca démarre , c'est saccader et ca coupe vite. Votre avis ? Voila le speed test sur mon gsm https://voo.speedtestcustom.com/result/539a9580-89f

Problème

Bon j'ai bien lu la doc de cet appareillage donc je ne vois pas de NIU dans leur schéma et tout ca ne me dit pas que ça fonctionne bien à travers le NIU de voo ... il ne faut pas nous conseiller un matériel si on a pas des informations suffisamment p

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Est-il possible de raccorder ma box-évasion à l'internet avec un adaptateur MoCA ?

Bonjour, peut on raccorder une box évasion à l’internet avec ce type de CPL. voir : a) http://www.clubic.com/reseau-informatique/reseau-filaire/actualite-614088-marmitek-adaptateur-ethernet-antenne-coaxial-moca.html b) https://www.youtube.com/watch?v=IjlSExQDcTc Merci !

Question

Solution officielle

Hello votre box n’est probablement pas correctement connectée au modem voo et ne reçoit pas d'adresse IP via le DHCP du modem. Avez vous redémarré votre modem et votre box avec l'interrupteur arrière ? Vérifiez le bon fonctionnement de vos CPL

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code erreur 1050 sur ma box .évasion

​bonsoir à vous est ce quelqu'un sait que veut dire le code  erreur 1050  sur voo tv+ avec box evasion​ ​merci pour info car je trouve bcp de code erreur mais pas le mien , merci d'avance ​

Question

Bonjour, Il est possible de désactiver le Budget Maîtrisé pour placer une limite supérieure. Cela prend par contre un peu de temps, mais je peux faire la demande pour vous.   Par contre, je ne peux pas vous assurer le fonctionnement d'un p

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Budget maîtrisé

Impossible d'augmenter mon montant de budget maîtrisé via app ou en ligne et achat important a clôturer d'urgence. Pour le moment a 50 EUR mais il me manque 10 euros. Quelqu'un de chez voo pour m'aider à distance ? Merci d'avance.

Question

Bonjour,Les canaux doivent être "Locked" ( ou verrouillés en français ) donc "connectés" pour être utilisés par le modem pour le fonctionnement de la connexion internet.S'il y a en qui passent en "Unlocked", il y a un problème de ligne, soit chez vou

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connection internet une plaie

Voila j'ouvre ce poste car cela devient de jour en jour de plus en plus pénible , j'explique , attention je suis un utilisateur lamda qui n'ai pas de connaissances pointues en informatiques mais quand même !!!!!! je possède depuis plus de dix ans un ordinateur , au début un fixe et maintenant depuis

Problème

Bonjour, la femme au téléphone ne comprenait pas qu'on me l'ai pas appliqué d'office. Si vous avez pris l'abonnement lorsque le super relax n'existait pas encore, il n'y a pas de passage d'office à la nouvelle formule, cette personne ne se

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il y a 1 an

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Problème switch et vitesse upload sur Fritzbox

EDIT 22/11 : Solution en page 2 concernant la vitesse d'upload. Et concernant le problème de switch, solution : raccordé le switch sur le LAN4 de la Fritzbox (LAN 2 et 3 ne fonctionne pas). Bonjour,   Nouveau client chez voo, j'ai décidé de garder mon modem fritzbox 7490 pour diverses r

Problème

Je m'en doutais, ça fonctionnait bien avec la shield, je comprenais pas le pourquoi du non fonctionnement avec la box exotique. Autre question, l'ampli Voo il y a 2 sortie TV, je peux en dédoubler une avec un ampli ? ou il est préférable de deman

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il y a 2 ans

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Box android et Voo TV+

Bonjour, J'ai une TV dans la véranda que je voudrais aussi utiliser sur Voo TV+. La Box android me permet de streamer mes films sur mon NAS, de regarder Amazon Prime, Disney+. Mais pour Voo TV + ça marche pas, j'ai un message me disant que pour question de sécurité ma box est routée donc ça blo

Question

Bah je me demande pourquoi les gens viennent se plaindre du mauvais fonctionnement de matériel non VOO … L’installation est caduque et c’est forcément normal d’avoir des soucis ... Tu as certainement raison @carolooooo , son smartphone reste probable

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Fibre optique non installée

Bonjour tout le monde,  J'écris un message sur ce forum car j'ai, il y a quelques mois, changé ma box pour le nouveau modèle parce qu' elle avait quelques problèmes. Malheureusement, nous ne sommes toujours pas satisfsaits par la vitesse de notre wifi. Connection lente, messages longs à s'envoyer,..

Question

Bonjour ety935rs, Il se peut que votre adresse IP soit privée et non publique. Du coup, cela empêche le bon fonctionnement d'équipements externes. Pour que je puisse le confirmer et vous aider pour ceci et VOOmotion, il me faudrait votre numéro de

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il y a 5 ans

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Modem Voo Technicolor incompatible domotique ?

Bonjour, Je suis nouveau client Voo, ancien Proximus. J'ai quelques petites question concernant les produits Voo. J'ai pas mal d'équipements connectés à la maison et je dois bien avouer que pour le moment je suis vraiment déçu des possibilités de compatibilité avec Voo. Mon vidéophone Biticii c

Question

Bonjour, Merci de vos réponse. L'article est repris dans le test achats n°626 de janvier 2018. Le résumé de l'article est le suivant. La box EVASION est la plus énergivore. Consommation électrique 13,6 w en fonctionnement 10,7 w en stand - by. Coût a

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il y a 6 ans

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Peut-on débrancher box évasion du secteur lorsque l'on ne l'utilise pas sans avoir de soucis ?

Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi

Problème

Merci à vous deux....roylion15 et cosmos1999. Désolé pour le texte en gras. La carte est bonne et conserve ses droits. Le fonctionnement du dispositif interne tv est peut-être fichu ou devenu obsolète vu changement de signal plus exigeant. Ce "lecte

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il y a 2 ans

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NOUVEAU SIGNAL

Bonjour, J'ai une TV Philips écran plat - modèle 20PF5320/01, je ne pense pas qu'elle soit compatible avec le nouveau signal. J'ai cherché les caractéristiques de cette TV sur le net mais je ne vois pas le tuner DVB-C. Pouvez-vous confirmer? Merci

Question

Suite à vos réponses sur le bon fonctionnement sous android 11, j'ai désinstallé et réinstallé l'appli VOO TV+ et cela a résolu le problème. L'indentification est bien mémorisée maintenant. La solution est donc là pour ceux qui on le problème : dési

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il y a 3 ans

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Voo TV+ ... pas que des 'mieux'

Bonjour, Je me pensais bien avisé de mettre à jour ma box .evasion suite au mail reçu m'y incitant. Hélas ce n'est que trop loin dans le mail que j'étais informé que tous les enregistrements seraient perdus !! Je trouve plus que regrettable que ceci n'ait pas été mentionné comme avertissement en

Problème

UPDATE : J'ai eu a nouveau des déconnexions au niveau d'internet et du téléphone fixe pas plus tard qu'aujourd'hui. Je vais tenter une réinitialisation du modem comme conseillé par le technicien mais je ne suis pas convaincu que cela résoudra le prob

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il y a 7 ans

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Déconnexions intempestives en filaire et en Wi-Fi

Bonjour à l'équipe, Depuis maintenant plus d'un semaine, des déconnexions internet intempestives surviennent lorsque mon ordinateur est en activité sur internet. Elles surviennent souvent le soir (peut être toutes les dix minutes) et l'après midi également. Une déconnexion est survenu il y a 15 min

Problème

Bonjour, Oui la box doit être reliée à internet, pour d'une part renouveler les droits d'accès et d'autre part permettre le fonctionnement des applications. Elle peut fonctionner quelques jours sans internet mais ne permettra plus le visionnage des

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il y a 5 ans

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Bug Box evasion reboot en boucle

Bonjour. Une de mes 2 box evasion rencontre un soucis de 2 jours. Impossible de l'allumer. Sur la façade de la box il fait écris "BOOTS++" et puis ça inscrit "PATIENTEZ". Et ces messages tournent en boucle. J'ai beau éteindre, attendre puis rallumer la box mais rien ne change. La box est nouvelle.

Problème