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Bonjour, essaye de fixer le canal du wifi sur le 1 en t'aidant de ce lien : http://assistance.voo.be/fr/internet/changer-bande-frequence-modem-internet

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c est normale que je dois rebooter mon modem tout les 2-3 jours CAR WIFI TRÈS BAS ?

bonsoir , j ai le wifi qui me donne plus que de 5-6 méga pars moment et je doit rebooter le modem tout les 3-4 jour pour avoir a nouveau des vitesse potable , en cable j ai tjrs des lenteur pars moment mais ca je la savait déjà .... donc d ou viens le probleme modem qui bug ? firmware du modem qui e

Question

Bonjour marcad, Je reviens vers vous, en message privé, afin de fixer le rendez-vous avec le technicien.

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Mauvaise qualité d'image sur TF1 en analogique sur 7080 EUGIES

J’ai une box évasion là pas de problème, mais dans mes autres pièces juste la distribution je ne capte plus la chaîne TF1, c’est brouillé, ce n’est qd même pas normal qu’on nous supprime des chaînes importantes. Est ce normale?

Question

dès que possible, il suffit de me fixer le jour et l'heure et je m'arrangerai pour être disponible

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COUPURE DES APPELS ENTRANTS OU SORTANTS APRES QUELQUES SECONDES

Depuis le samedi 31/08/24 tous mes appels entrants et sortants sur le téléphone fixe sont coupés après un délai allant de 15'' à 2'20''. Après un contact téléphonique avec Voo (34' avec un GSM emprunté) et un message déposé sur le formulaire de contact en ligne, toujours pas d'amélioration ni surtou

Problème

Je suis absent jusqu’au 6 septembre. Merci de fixer à partir du 7 septembre

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il y a 3 ans

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Info sur la nouvelle gamme de VOO

Bonjour @Thibault Y a-t-il un autre moyen de passer du pack Trio Mobile Max (5Go) au Trio Mobile Giga Max (5Go) que de téléphoner au 078... ? Via ce forum ? Si oui, merci de modifier mon abonnement.

Question

évidemment il ne faut pas essayer sur le routeur voo , il faut fixer l’IP en 100 sur le switch directement...

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DHCP lease time (30 min)

Bonjour, Toute les demie-heures, mon switch Cisco et mes machines connecté derrière le router VOO netgear subissent un renouvellement IP DHCP. Du coup, sur une des machines, pendant une téléconférence ou un VoiceIP, la connexion est interrompue. En ces temps de COVID c'est très pénbile. Exemple avec

Problème

Impossible la semaine prochaine, je vous envoie en message privé mon numéro de gsm afin que nous pussions fixer un rendez-vous)

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Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)

Bonjour, Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.). Le protocole DHCP est app

Problème

Egalement vous devriez mettre votre appareil en DHCP et éventuellement utiliser une réservation DHCP pour fixer son IP que le réseau local ... Je comprend bien pk la caméra doit être en dhcp , je ne connais pas la procédure pour fixer son ip sur le

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Ouvrir un port pour accéder à une camera ip

Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra IP qui doit être configurée pour pouvoir être accédée via le web. Je dois lui attribuer un port et ouvrir le port sur mon routeur wifi avec le protocole TCP. J'ai donc accéder à l'interface de configuration de mon routeur et j'ai attribué une ip fixe à ma camé

Question

Bonjour @ANTOINEE1,    Le dernier dépannage datant du 04/11/2022, il n’y aura pas d’autres choix que de vous fixer un dépannage. Par contre, je ne vois aucune intervention dans votre dossier depuis votre dernier message. Ni appel ni dépa

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Problèmes réseau

Bonjour, Depuis + de 15 jours, le signal pour la télévision numérique (seul service que nous avons pour l'instant dans la région ou plutôt notre zone) est plus que bancal !!!!! - parfois le son sans l'image - parfois le son mais haché - parfois l'image mais saccadée - parfois ..... rien Région Frasn

Question

Je vais vous fixer le rendez-vous le plus proche. Vous pourrez de toute manière le modifier dans votre myVOO par la suite.

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Problème de réseau internet

Ce matin le voyant de ma box pour internet clignote rouge. J’ai redémarré plusieurs fois là box mais rien ne change.

Problème

Je viens de transmettre votre demande à qui de droit, un de nos collaborateurs va revenir vers vous pour fixer le rendez-vous :)

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il y a 9 ans

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changement d'un DUO Beaucoup vers DUO Wahoo

Bonjour, :) je dispose actuellement d'un abonnement DUO Beaucoup ( 75 Mbits illimité, je serais à 100 Mbits quand l'augmentation de vitesse sera opérationnel dans ma zone) et la télé avec le voocoorder. Je payerai en tout 54.95 € quand les nouvelles vitesses seront opérationnelles. ne serait-il pas

Problème

Je n’ai pas réussi à vous joindre, pourriez-vous me dire quand vous serez disponible pour un appel afin de fixer une date ?

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Lenteurs internet intermittentes

bonjour je profite de ce post qui a l’air assez actif, beaucoup de pertes de connexions depuis 2 semaines, et quand je regarde sur la ps4 par exemple les vitesses, je suis des fois trés trés bas meme du KB… et j’atteint rarement les 100 mo malgré que j’ai un contrat assez haut niveau budget. quelque

Problème

Solution acceptée

Peut-être que fixer des DNS sur l'appareil wifi pourrait résoudre le soucis. (soit ceux de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 soit ceux de voo).

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WIFI - Actualisation appli mobile Twitter

Bonjour à tous, J'ai remarqué que l'usage de l'application mobile Twitter est régulièrement bloqué sur mon réseau WIFI domestique. (chargement sans fin, sans mise à jour du fil d'actualités) Chaque fois, la seule solution est de quitter complètement l'application et de la relancer. Ce problème ne su

Question

Update : Votre paiement des frais d'activation a bien été réceptionné. Un collaborateur vous recontactera dans les plus brefs délais pour fixer un rendez-vous.

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il y a 9 ans

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Promo TV

Bonjour, J'ai payé les frais d'activation le 22/12, on m'avait dit qu'on me contacterait dans les 15 jours pour la télévision mais je n'ai toujours reçu aucun appel. Est ce un oubli ? Merci d'avance,

Question

Je vous remercie d'avoir posté ces informations :) Je vous invite à revenir vers moi quand vous serez disponible, je pourrai vous fixer un rendez-vous.

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il y a 9 ans

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Coupures intempestives TV et NET, que faire ?

Re-bonjour, Bon cela a recommencé ce week-end, et pas que sur France2, aussi TF1 et la BBC. Maintenant vu la borne je comprends mieux... Je précise que ce n'est pas mon câble que l'on voit...

Problème

@roylion15 Quelque chose à faire de mon côté, ou VOO se chargera de me fixer un RDV ?

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Passage vitesse giga

Bonjour, Il y a plusieurs jours que j’ai pu remarquer sur le site avoir enfin droit au giga à mon domicile. J’avais ouï dire qu’il fallait attendre le mois prochain parfois pour que la nouvelle vitesse prenne effet. J’ai donc attendu et en ce 1er Septembre, je remarque que j’ai toujours 500/20 en Sp

Problème

Bonjour marco, Rencontrez-vous toujours ces difficultés de connexions ou bien est-ce résolu ? Avez-vous pris contact pour fixer un rendez-vous ? Fabrice

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déconnexions tous les jours...

Bonjour, J'ai depuis +- 2 semaines, des déconnexions tous les jours (plusieurs fois par jours). j'ai beau redémarrer mon modem, le problème n'est toujours pas réglé. Je précise que j'utilise un pc en wifi mais aussi un autre en branché en rj45. Je suis de la région de Grâce-Hollogne.

Problème

Par contre on a déjà déconseillé à plusieurs reprises de fixer l'ip directement dans le périphérique mais plus dans le modem via la mac adresse.

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il y a 8 ans

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Fragmentation des paquets IP

Bonjour, Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon routeur (celui de voo). Pourtant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes. J'ai attribué une adresse ip fixe à ma console, activé le dmz pour cette même adresse, ouvert les ports recommandé sur le site off

Question

Je possède un modem netgear, comment fixer l adresse IP dans le modem, je vais chercher les ports dans le manuel. Merci pour votre aide

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Configuration nvr vidéo surveillance

Bonjour, j ai installé un kit de vidéosurveillance de marque tachnomate, avec l application recommandé par la marque (TM-NVR) le visionnage via l application (configuration par code QR) fonctionnait sans problème durant une semaine. Puis plus rien. Y a t il une manipulation à faire dans le modem ou

Problème

Bonjour roylion15 ! Merci pour votre message. Comment passer la PS4 en DHCP auto ? J'ai fixer l'IP de dhcp réservation. Merci, Eric

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Comment ouvrir les ports sur les modems VOO (Netgear et Technicolor) ?

Port forwarding – Certains jeux en ligne vous demandent de rediriger manuellement des ports spécifiques. On appelle aussi ça le « port forwarding » ou « port mapping ». Vous y avez déjà chipoté ? Vous avez besoin d'aide ? Pas de panique, on vous explique tout ! Qu'est-ce qu'un port ? Imaginez que vo

Question

Bonjour Marco Segers, Je reviens vers vous, en message privé, afin de fixer le rendez-vous avec le technicien.

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Erreur 2040 sur ma tv philips (offerte avec la souscription chez Voo en décembre 2015)

Bonjour, Erreur 2040 sur ma TV. J'ai déjà effectué les manipulations suivantes : Tester sur un autre port HDMI Mettre à jour le logiciel de sa TV Tester un autre câble HDMI Un technicien Voo est venu et a effectué toutes les manipulations possibles (changement de box etc.). Le protocole DHCP est app

Problème