Bonjour! J'ai entamé une démarche de résiliation de mon abonnement mobile à la fin du mois d'août mais j'ai transféré mon numéro de téléphone vers mon nouvel opérateur. On m'avait dis au téléphone que le fait de transférer mon numéro mettrait fin à mon abonnement VOO, que ma demande de résiliation

Bonjour ça fait depuis le début que la vitesse internet est passée a 400 Mbps que j'ai un problème de vitesse .en journée je plafonne a 280 Mbps et en soirée je descend a 160 Mbps . Je n'atteins jamais les 400 Mbps . voici des screens de la journée et mes paramètres et en soirée et mes paramè

Bonjour, Puisque je n'utilise pas et regarde le 'VOOsport World', pouvez-vous s'il vous plaît annuler cette option. Je vous remercie

Apres quelque rechercher sur le fofo, j'ai trouver le sujet, mais celui-ci as ete clos sans reponse des moderateurs donc je le relance et copie/coller de l'original " Bonjour, j'ai une question... Pour le moment chez moi lorsque j'enregistre plusieurs épisodes (séries, docu,...,donc quelques choses

Bonjour,Y a t'il des personnes dans le même cas ?Suite à mon passage à proximité d'une boutique VOO sur Tournai et ayant besoin d'un nouveau smatphone, je me laisse prendre par une pub aguichante le galaxy s10 a 79 euros etc AVEC LES GALAXY BUD GRATUIT D'UNE VALEUR DE 149 euros c'est la ou est le so

il y a 9 jours, j'avais posté un commentaire concernant une erreur de 12,95€ de facturation .j'ai reçu un appel téléphonique de voo suite à l'aide de la personnesur le forum qui c'était occupée de mon problème . Et bien c'était trop beau que pour être vraie. Je n'ai pas été remboursé des 12.95€ comm

Bonjour Subitement je reçois ma facture par email sans que je n'en ai formulé la requête, ni que Voo ne m'en demandé l'autorisation. Mon adresse e-mail n'étant pas fiable je voudrais que le système antérieur d'envoi par la poste ne soit pas modifié. Comment faire ? Bien à vous

Bonjour je songe a m'abonner a un pack J'ai actuellement betv et la tv analogique Je me demandais si les pack comprenait bien l'abonnement a l'analogique ou si je devais la payer en plus Je voudrais resilier mon abonnement a betv: si je fais la demande en milieu de moi dois je payer la totalité d

Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon

Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?

Bonjour, J'ai reçu ce samedi soir un colis suite a l'action cadeaux pour tous. Je suis certain d'avoir sélectionné l'option TV mais j'ai reçu la tablette Surface. C'est certes un beau produit mais je n'en ai pas besoin. J'ai contacté le numéro général 078 ce lundi et ce mercredi pour trouver u

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Mes problèmes continuent et je ne vois pas de petite lumière au bout du tunnel, alors je fais appel à votre solidarité. Pour aider les informaticiens de VOO à cerner le problème, pourriez-vous essayer la procédure suivante et nous rapporter le résultat? Box allumée sur une chaine Sur la même chaine

Bonjour, nouveau client chez Voo depuis décembre 2023, je remarque fréquemment des sauts d'image et des pixellisation d'images quand je regarde la TV. Le problème n'est pas relatif à une chaîne, mais survient régulièrement au niveau de la télévision passant par la Box Evasion. Niveau fréquence, plus

Bonjour, voilà j ai un pack trio avec contrat jusque juin car cadeau tv à la mise en service. ma question est, est ce que je peux changer de fournisseur pour les gsm sans devoir payer un supplément pour la tv reçue en cadeau???  merci 

Bonjour, Je ne comprend pas comment mon forfait mobile est passé de 15 € à 18 € sans aucun avertissement de votre part !? Pourtant je n'ai aucun dépassement de celui-ci (voir photo ci-jointe). Si c'est pour payer l'augmentation de votre offre de Gigats (dont je n'ai aucunement besoin), c'est un cade

Le Son, via la plateforme i TUNE est mauvais.

Bonjour J'ai un modem Technicolor, la LEDs US s'allume et s'éteint toujours. J'ai essayé d'éteindre et rallumer la box, mais sans succès. De plus un autre souci, lorsque j'allume mon écran télévision et mon voocorder avec la télécommande, l'encart de voo apparait et mon écran est noir. J'éteins to

Bonjour, Je dispose d'une TV LG 32LK430 qui est compatible d'après le site. J'ai procédé aux màj (05.00.03). Cependant, je n'aperçois pas la chaine Euronews (même avec 15 min d'attente). J'hésite à activer ma carte. Votre avis svp ? Merci.