Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (529)
@ MisterX , Effectivement tu as fait un bon choix en choisissant Asus et toutes ses fonctionnalités intéressantes .... Pour le plantage du modem, tu sais avec toutes les coupures un peu partout à cause des intempéries, c'est effectivement extérieur
Mon modem se déconnecte et se réinitialise sans raison
Bonjour à tous,Suite à un problème à mon modem CG 3100, VOO est venu me le changer par un CG 3700---> voir iciDepuis plusieurs jours, ce nouveau modem se déconnecte et se réinitialise sans raison.Pour essayer de trouver la raison à cette situation, je voudrais désactiver l'ip v6. En faisant cela, je
Problème
Mais bon cela devient pénible de devoir rebooter tous les deux ou trois jours j'ai constaté que le wifi et le filaire ralentissait de plus en plus jusqu'à ne plus avoir de débit je me demande si ce n'est pas un problème extérieur car tout était chang
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Hello Il y avait du RG6U gris avant , le câble extérieur peut être gris ou noir. ce n’est pas à vous de poser le câble extérieur mais au technicien qui raccordera l’habitation et qui choisira le type de câble approprié. la distance totale à cal
Cable entre maison et poteau
Bonjour Dans l'optique d'un futur raccordement possible et pour réduire les frais, je pose un câble coax cependant j'ai une question ( et pour ma culture général également). Cas de figure 1 (+-25m):---------------------------le câble sera +- 15m dans ma maison et 10m de la façade au poteau en aér
Question
On m'a appelé ce matin pour me dire que le technicien avait fait le boulot au niveau extérieur , je me faisais donc une joie en rentrant de me dire que tout allait fonctionner :) mais bon au final rien n'a changer, toujours et encore le même problème
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Hello vos niveaux sont effectivement tous « pourris » et il y a une partie des fréquences de DL qui n’accrochent pas ... soit le modem est défectueux mais je pencherais plutôt pour un problème extérieur ou de ligne ... un câble défectueux, de l’eau
Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533
Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le foru
Problème
Solution acceptée
Bonjour @dowu1, Je n'ai pas de délai exact, mais je vois qu'il y a en effet une intervention prévue en extérieur pour renforcer le signal. Le nécessaire sera fait dès que possible. Merci pour votre patience.
Connexion internet
Bonjour, nous avons des coupures intempestives d internet depuis juin. plusieurs appel ect…….. un technicien est passé et confirme que cela vient de l extérieur un passage d un technicien pour résoudre le problème devait ce faire dans l après midi mais personne n’est venu!!! tout l’immeub
Problème
3739 Depuis samedi soir J'ai éteint et redémarrer à plusieurs reprises mon téléphone et jusqu'à midi aujourd'hui, ça n'avait pas fonctionné ! Cela fait quelques minutes que j'ai de nouveau perdu le réseau ! Domicile et extérieur !
Réseau mobile
Bonjour, Depuis ce week-end, je ne sais plus appeler ni recevoir d'appel ! Je ne peux envoyer ni de SMS ni en recevoir ! Et mon internet mobile.... N'en parlons pas !!!! Ayant besoin d'être joignable par téléphone rapidement, serait-il possible que vous puissiez rétablir la situation car depuis
Problème
Plus de signal sur 5081
Bonjour à tous, Sans trop entrer dans les détails, je suis sans connexion depuis dimanche.. Le soucis étant que le problème est connu mais est extérieur à mon domicile comment faire pour avoir un dépannage rapidement qui ne m'oblige pas à être présent ? Merci d'avance pour votre aide.. Ivan
Question
•
Ma connexion Internet
Si tu es branché par câble et que tu as le même soucis sur deux pc différents... je dirais que c'est soit le modem qui est mort soit le cable extérieur qui déconne. Tu vas donc devoir attendre que Fanny ou Fabrice s'occupe de ton cas ;)
Vitesse aléatoire, drop, déconnexions
Bonjour, je suis chez voo depuis plusieurs années déjà.Récemment j'ai eu des déconnexions, ainsi que des drops, j'ai sonné au support et ils n'ont pas pu m'aider.Ici ça fait 3 jours que j'ai des problèmes, ma connexion habituelle (45mpbs sur speedtest) subit des drop qui me font descendre en dessous
Problème
merci pour vos réponses. Je viens d appeler le sav, un technicien viendra demain. Ils ont vu les énormes soucis de réseau et la panne a l extérieur à bien été résolue, donc ce n était pas ça. Je vous tiendrai au courant de la suite du dossier ^^
Problème connexion internet et télé
bonjour, depuis un moment plusieurs soucis de connexion aussi bien internet que télé. J ai déjà contacté le service clientèle qui devait m envoyer un technicien, mais apparemment ils ont trouvé le soucis avant de devoir passé. Sauf que rien ne change. Donc je tente ma chance ici pcq là c est plus po
Problème
Bonjour Justin Je comprends bien, et je suis tout aussi embêtté que vous :) Ce qui m'ennuie, c'est que l'installation extérieur et intérieur ont toutes les 2 été refaites par un technicien, lors des précédentes interventions. Et le souci étant app
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Hello, Déjà si votre propriétaire utilisait Proximus, comment peut-il connaître l'état de l'installation VOO s'il ne l'a jamais utilisé ? Ce ne sont pas les mêmes technologies, ni les même câbles, aussi il faudrait savoir de quand date cette
Nouvelle connexion Internet se déconnecte régulièrement
Bonsoir. Mon internet Voo a été installé lundi. L'installateur a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne qu'un technicien réparerait mais ma connexion est toujours terrible. Veuillez consulter le pingplotter. Ma connexion au routeur est stable (droit), mais la connexion du routeur à Internet s'arrê
Problème
Hello merci pour votre test Toujours mieux qu’avant mais bon il semble bien que le défaut de TX soit extérieur à chez vous ... pas d’autres raccordements ou ampli dans l’habitation ? Pour le dépannage un officiel pourra probablement vous programme
Ma connexion n'est pas stable..
Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous
Problème
Bonjour, Nous avons rencontré une panne chez beaucoup de clients lundi soir. Par rapport à hier soir, je ne vois pas directement ce qui a pu causer cela. Je vois bien qu'un dossier de suivi est en cours pour un souci dans votre zone sur le réseau
Panne avec la box évasion
Mardi 07/09 à 18 h 30.... Je veux regarder ma TV, et je constate ENCORE UNE PANNE !!! Pendant plus de 30 minutes, encore le message "Veuillez patienter" indiqué par la box évasion.... Déjà hier, panne pendant toute la soirée....... Et quand on essaie de joindre au téléphone le service technique,
Problème
Hello code 2020: https://assistance.voo.be/fr/article/4639 probleme au niveau du signal TV, trop faible ou inexistant. Vérifiez vos connexions coaxiales au décodeur / prises . Il se peut que le souci soit extérieur aussi . Je n’ai pas de souci su
NRJ - TMC et autres
Bonjour, Voilà des mois et des mois que ces stations sont très régulièrement illisibles. (comme actuellement) Plein de couleurs et pas d'image lisible... Cela a déjà été signalé à plusieurs reprises, tant pas moi que par d'autres. Cela arrive de plus en plus souvent et sur de plus en plus de chai
Question
Ce n'est pas chinois faut juste savoir interpréter les valeurs ... Faut voir le problème ... si c'est un gros souci extérieur comme un câble /ampli défectueux ou quoi, il ne pourra rien faire par lui même comme le premier technicien qui a, je suppose
Nouveau client - déjà en panne
Bonjour, Bonsoir, Suite aux nombreux problèmes rencontrés avec ma connexion chez Proximus j’ai décidé de changer et repasser chez vous avec la formule WAHOU afin d’être en illimité. C’est donc aujourd’hui matin qu’un technicien est venu chez moi afin de procéder à l’installation de la nouvelle con
Problème
Bonjour, Chez moi, j'avais le même, ça s'est résolu quand le technicien a remis un câble extérieur aérien correctement. J'avais fait un joli reportage photo de l'installation exterieur ici.MAIS c'est sur qu'il faut d'abord tester SANS WIFI et SANS CP
Instabilité Internet
J'ai continuellement des déconnections à l'internet sur mon PC. Ceci arrive tant en Wifi que via une connection CPL directe filaire vers le modem ! Cela arrive toute les 10 à 30 minutes !! J'ai bien le signal WIFI OK ou Internet Local OK mais pas d'acces à Internet externe (Pas internet acces). En
Question
Solution acceptée
Thibault Merci pour votre suivi et pour la convivialité et l'efficacité du technicien intervenu. Le remplacement du NIU a permis de réduire sensiblement le niveau RX mais pas suffisamment. Le remplacement du câble extérieur enterré (par une liaison
Lenteur de connexion internet en filaire
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet est sévèrement limitée et atteint difficilement 5 Mbps en download (Un speedtest effectué à 5 heures ce matin a toutefois affiché 202 Mbps !!??). Une limitation était souvent constatée du vendredi au samedi mais pas à ce point. En semaine, le déb
Problème
Bonjour, Auriez-vous l'internet seulement et pas la TV ? Si oui, il a très probablement un filtre pour les fréquences TV au coupleur extérieur qui "coupe" le canal 16 à 298 Mhz , d'où le niveau à -39 dBmV....
Vitesse internet limitée à 46 Mbps au lieu de 200 Mpbs
Bonjour, Habituellement, j'ai du 125 Mbps mais je viens de prendre un pack Duo qui aurait dû me faire passer à du 200 Mbps. Ayant eu des ralentissement vidéo lors d'un meeting en ligne, j'ai décidé de faire plusieurs speedtest. Je suis coincé à environ 46 Mbps depuis quelques heures et ce même aprè
Problème
Par exemple couper une multiprise ou l’ampli voo d’arrivée du signal est branché pendant la nuit ou à certaines heures ? pas très logique que ça fonctionne la journée et pas pendant la nuit .. ou alors problème extérieur / perturbations liées à
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
0
0
plus de chaines sur 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours
bonjour , plus de chaines sur mes 2 tv la nuit avec carte voo depuis quelques jours , et le matin ca refonctionne de nouveau ,( peut etre des travaux dans mon secteur 6767 dampicourt merci de votre reponse
Question