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Option VOO SPORT qui disparaît - contrat non respecté
Bonjour, Je vous contacte suite à des échanges téléphoniques infructueux avec les services "administratif" et "satisfaction". Fin janvier 2021, je me suis engagé pour 24 mois chez VOO avec la formule TRIO MAX avec le téléviseur Philips en "cadeau" de bienvenue. A l'ép
Question
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Mes chaînes TV
En effet @theo2007 , en plus de cela, quand tu résilies tes services, il faut demander expressément de résilier aussi la télédistribution sinon ils continuent à te la facturer. Nous avons donc 2 informations officielles différentes et contradictoires
Est il encore possible d avoir uniquement la télédistribution par câble coaxial uniquement sans décodeur
Télédistribution uniquement par câble sans décodeur
Question
Merci pour votre réponse. Mon PC portable est évidemment gigabit capable (Asus UX31A, chipset Intel® HM76 Express), sur secteur, connecté en direct et les cables sont neufs. Sur du matériel concurrent, avec la même configuration, j'obtiens beaucoup
La vitesse de ma connexion Internet n'est pas atteinte
Bonjour, Je suis client chez voo depuis peu et j'ai testé ma connection en filiaire et directement connecté au modem et j'atteint la vitesse de 85Mbps en down et 20Mbps en up. C'est très peu. Je suis en connection professionelle, j'ai absolument besoin de plus de vitesse. Qu'est-ce que voo pourr
Problème
Merci Marcs tu m'enfonce encore un clou dans mes souvenirs Rhooo tu n'est pas tendre ! Aede, je ne voulais pas "t'enfoncer un clou" (au fait, je ne connaissais pas cette expression :? ) et j'aurais dû préciser dans mon message précédent que ça m'arr
Mode 'prévisualiser' [suggestion]
Quand on crée ou répond à un post, il n'y a pas d'option pour prévoir avant publication. Ou alors ça m'a échappé. C'est une option souvent présente dans les forums qui pourrait être utile qu'en pensez-vous?
Question
mode XANAX "on" Oui encore faut-il qu'elle soit présente surtout quand on a vraiment besoin d'elle. C'est bien de prendre congé sans prévenir alors qu'elle nous a expressement demandé de la recontacter directement le lendemain pour faire un choix
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
mais ma vieille a le soucis Bonjour Mario je ne me permet pas de vous juger mais je trouve juste dommage de parler de votre maman comme cela @Nostromo Tout à fait d'accord avec toi moi j'ai aussi un Android et je ne l'éteint absolument jamais....et n
pour les personnes qui reste tout le temps son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper
Bonjour, c'est pour vous dire aux personnes qui reste tout le temps avec son gsm allumé 24 h / 24 sans le couper. Si il y a des personnes qui vous envoir des sms que vous n'avais rien qui arrivé alors voici ce que il faut faire pour vous recevoir les sms qui sont été envoyer. couper votre gsm au mo
Question
J'hallucine, bienvenue en 1919! Si vous n'aviez pas laissé mon numéro une semaine dans l'annuaire contrairement à mes demandes expresses ou si vous n'aviez pas vendu mon numéro à des call centers d'on en sait où sous les tropiques, je ne vivrais pas
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
Hello quels jugements ? vous êtes sur un forum communautaire et donc ce sont d’abord des clients habitués qui vous répondront et vous apporteront de l’aide … les officiels voo n’interviennent que si c’est nécessaire ou que vous le demandez expressé
Prise Chacon deconnectée
tout les matins je dois retirer la prise et la remettre pour que cela fonctionne normalement ! c'est à dire qu'elle se reconnecte au wifi, il est vrai que je coupe ma box toutes les nuits, mais cela marchait très bien jusqu'à maintenant... pourquoi et que faire pour que cela redevienne comme avant ?
Problème
Hello Cette offre web est principalement destinée aux nouveaux clients pour les promotions ou cadeaux. il n'y a normalement pas de frais d'activation pour le client existant mais pas non plus de promotions à moins d'ajouter un service fixe suppléme
Promo Web
Bonjour,J'aimerai profiter de la promo Web Giga Max, mais quand vient le moment de la commande, il y a des frais d'activation de 50 €, est-ce normal ? Je demande ça, parce qu'il est marqué sur la promo que les frais d'activation sont gratuite, est-ce que c'est cette offre est essentiellement pour le
Question
Vootv moins …vous avez repris mon expression aussi ! 😀 Et vous avez raison de rouspéter pour la disparition de la partie média center et aussi le support de l’USB en prime … Pour moi, c’est tout bêtement
Suppression de serveur media avec Voo TV+?
Bonjour, Depuis le passage à Voo TV+, je ne trouve plus le moyen de lire les médias présent sur mon PC via un serveur DLNA? Vous avez supprimer cette possibilité? Si c'est le cas c'est vraiment dommage et une immense déception. Surtout qu'il est impossible d'insta
Question
@evanedd : Je viens de réinitialiser les droits présents sur votre Carte TV Numérique, pouvez-vous la réinsérer correctement et me dire ce qu’il en est ? :) Sinon, pour répondre à votre autre question, une activation d’un mois n’existe pas sauf si
Plus rien ne fonctionne sauf la Trois et Euronews sur ma carte TV Numérique
Bonjour, Nous avons la carte numérique depuis 2 mois à peu près. Tout allait bien et maintenant du jour au lendemain, plus rien ne ca sauf la trois et euronews! J'ai fais une nouvelle recherche et ca ne va toujours pas! Je n'ai pas le temps de téléphoner maintenant, c'est pourquoi, je pose la q
Problème
@pascal28 Cela ne dépend pas de voo, ils ne peuvent pas faire cela … 🤔 Pour des questions de droits, protection des contenus et géolocalisation, demandes expresse des chaînes, la majorité des chaînes HD doivent être cryptées et ne peuvent être diff
Mauvaise qualité d'image sur la VRT
Bonjour. Depuis quelques semaines, l'image sur les chaînes de la VRT, quand on ne passe pas par la box,est de qualité médiocre. On dirait voir une image de télé cathodique avec ses lignes. Assez dérangeant quand il y a du texte. Une explication, une solution? Merci.
Problème
Bonjour, Je vois que vous avez appelé aujourd'hui et que l'on vous a tout de même suggéré de vérifier votre courrier aujourd'hui, ce qui n'est pas bête, au fond. Si toujours pas de carte, alors vous pouvez retourner en boutique. I
comment recevoir une carte sim en moins de 24h lorsqu'on travaille
le lundi 2 mars 2020, j'ai souscrit un abonnement voo mobile pour 2 numéro (transfert).1 semain plus tard (la faute est à la poste évidemment), je recois 1 carte SIM !!!je téléphone où l'on me répond : on peut vous en renvoyer une !! => non, merci attendre 1 semaine supplémentaire, je p
Question
Bonjour, Sauf erreur de ma part, les factures ne sont envoyées par courrier qu'à la demande expresse du client, sinon c'est par mail (sur l'adresse communiquée à voo lors de la prise d'abonnement). Vérifiez bien si vos factures ne se trouvent pas d
Problème de facturation
Bonjour, je viens vers vous car j'ai reçu un coups de fil de vitre part concernant mon courrier qui n'est jamais arrivé chez moi... Le jour même un SMS me disant que j'ai un impayé... Voyez la. Logique. Je n'ai pas reçu de factures ;) je les ai pourtant demandée 3x par mail ! Tjs rien ! J'ai demande
Question
Salut , Salut Cela fait déjà 4 semaines depuis que vous avez annoncés les futures augmentations de débits . Toujours pas de date précise ??? L'an dernier , l'augmentation des débits avait eu lieu au 1er août 2015... Si cela se répète , faudrait encor
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Bonjour, Si ce n'est pas encore fait, pensez à mettre votre n° client dans votre profil, les officiels en auront besoin. Ensuite une remarque, la télédistribution n'est jamais résiliée d'office car certaines personnes veulent la garder pour avoir l
Facturation télédistribution erronée
Bonjour, Je souhaite rentrer en contact avec un collaborateur voo concernant une facturation de télédistribution erronée pendant 13 mois. Je suis en effet passé d'un abonnement trio arrêté le 31/05/18 à un abonnement uniquement internet. Cependant j'ai été facturé par domiciliation chaque mois po
Question
Tu veux dire que l'abonnement à Be tv donne accès à des émissions de la RTBF ?Oui oui tout à fait, mais attention pour les services humour et spectacles uniquement, comme par exemple "le grand cactus, les Taloches", "le rire express" et quelques autr
Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème
Bonsoir, Suite au remplacement du petit gris, j'ai transféré mon voocorder sur ma TV secondaire en remplacement (liaison aussi courte donc pas de problème) et installé et activé la carte CI+ reçue ce jour dans ma TV principale. ok ça fonctionne pou
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Les 2 vidéos promises : j'ai mis expressément le réseau 1211 au lieu de 1212 ( c'est pareil pour ma région ) et sur le modèle JU donc 2015, il faut utiliser directement les touches numériques en commençant par 0 puis les 4 chiffres pour le modifier.R
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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Pas de chaîne Festival 4K sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, une nouvelle recherche des chaines numériques sur la carte numérique ne trouve pas la chaine festival 4k uniquement????? sur un téléviseur Philips,. Par contre elle se trouve bien sur la voobox Merci et bonne après midi à toutes et tous.
Question